Такси — как сделать так, чтобы к пользователю быстро приезжала машина, а у водителя сокращалось время «холостого пробега» то есть время, когда он на линии без пассажира. Казалось бы, всё просто: пользователь выбирает тариф, указывает дополнительные пожелания детское кресло, например. Остаётся отфильтровать водителей на линии по этим критериям, выбрать ближайшего и предложить ему заказ.
Однако всё так просто только на первый взгляд.
Вызов Яндекс такси по двум или нескольким адресам
Сегодня я расскажу сообществу Хабра о том, как мы выбираем наиболее подходящего водителя и как этот процесс эволюционировал со временем. Вы узнаете о двух подходах к решению задачи. Общая архитектура поиска Когда пользователь нажимает кнопку «Вызвать такси», в бэкенде создаётся объект заказа и начинается его обработка в соответствии с конечным автоматом. Чтобы заказ перешёл из состояния «В ожидании» в «Водитель назначен» — нужно найти водителя, предложить ему заказ и дождаться подтверждения, что заказ принят.Жадный Greedy подход Очень долго в Яндекс. Такси работал жадный подход. При таком подходе на этапе поиска исполнителя делается запрос в микросервис Tracker, отвечающий за водителей.
- , Мы строим цикл заказа таксипроцессы, происходящие под капотом после того, как пользователь нажимает «Заказать». Поиск машины, назначение водителя, изменение адреса, оплата поездки
- Sep , Это действительно самый удобный алгоритм заказа такси. Например, такси "везёт" - для заказа нужно либо звонить, либо скачивать приложение. Такси "киви" и "максим" - неудобный интерфейс
- Мы строим цикл заказа таксипроцессы, происходящие под капотом после того, как пользователь нажимает «Заказать». Поиск машины, назначение водителя, изменение адреса, оплата поездки
- Она показывает карту повышенного спроса. В приложении «Таксометр» обозначаются районы, в которых клиентов больше, чем водителей. Она ищет для водителя заказ по
- Если вас пятеро, то заказывайте мини-вен или два такси. .
Tracker знает об автомобилях всё: от цвета и брендирования до текущего местоположения. Поэтому, когда поступает запрос на поиск водителя, Tracker сначала определяет в локальном геоиндексе ближайшие машины по прямому радиусу с учётом «жёстких» ограничений заказа класс автомобиля, требования — детское кресло, жёлтые номера.
Если после вызова такси пассажиры решают отменить поездку, Яндекс Такси позволяет отменить заказ. Это необходимо сделать до прибытия автомобиля, так как за услугу отказа взимается дополнительная плата. Сообщить о том, что такси больше не нужно, можно по телефону, на сайте сервиса или в мобильном приложении.
Заказать такси
Если машина уже подъехала, то отмена звонка будет стоить минимум проездных.Иногда возникают ситуации, когда клиенту необходимо изменить уже выбранный маршрут. Такую возможность также предоставляет сервис Яндекс Такси, как до прибытия машины, так и во время поездки. Вы можете изменить пункт назначения с помощью служебного приложения.
Заказ и оплата поездки. Заказать поездку. Выбрать способ оплаты. Оставить чаевые водителю. Использовать промокод. Программа помогает диспетчеру оформлять заказ: автоматически открывает карточку, подставляет номер телефона, показывает историю заказов клиента, показывает . Принцип работы Яндекс Такси, правила посреднической системы между пассажирами и водителями. Суть распределения заказов. Открытие таксопарков в городах и странах.
После изменения оплата поездки рассчитывается по стандартному алгоритму, исходя из показаний таксометра. Сервис заказа такси позволяет выбрать не только условия поездки и стоимость проезда, но и требования к автомобилю.Если пассажиров больше 4-х, нужно перевезти в салоне большого питомца или большой груз, можно заказать не два такси, а минивэн. Все пожелания клиента выбираются в опциях или комментариях к заявке, оставленных в приложении или на сайте сервиса. Если клиент пользуется услугами оператора для заказа такси, та же информация должна быть сообщена ему. Выбрать минивэн для путешествия по смс и указать другие условия невозможно. Самый привычный и традиционный способ вызвать машину — по телефону.
Этим методом пользуются как молодые люди, так и люди старшей возрастной группы. Часто у потенциальных пассажиров возникает вопрос — как вызвать Яндекс такси к определенному времени.
Через приложение можно вызвать машину только в обозримом будущем или через 10 минут после заказа. Других вариантов нет. Все это благодаря тому, что таксисты уверены, что в мегаполисе или большом городе всегда можно найти бесплатную машину, где бы вы ни находились. Информация о том, какая машина приедет на вызов или сколько времени осталось до приезда водителя, указывается в приложении, если вы заказываете такси через ЯндексГо.
На панели уведомлений смартфона появится строка с отчетом о времени до прибытия такси. При вызове с компьютера данные отображаются на экране.
С компьютера
При необходимости водитель позвонит по указанному в заказе номеру и сообщит о прибытии или проблеме. Как и с любым сервисом, могут возникнуть различные неприятные ситуации.Это действительно самый удобный алгоритм заказа такси. Например, такси "везёт" - для заказа нужно либо звонить, либо скачивать приложение. Такси "киви" и "максим" - неудобный интерфейсПеречислю те, что со мной случились. Яндекс Такси предлагает своим клиентам не только стандартные услуги такси, но и ряд дополнительных услуг.
Например, путешествие с ребенком или большой компанией. Кроме того, у клиентов услуги есть возможность доставить посылку или перевезти крупногабаритные предметы на грузовике. С учетом требований ПДД об обязательном провозе детей в детских удерживающих системах автокресла, бустеры Яндекс Такси предлагает специальный тариф для путешествий с детьми — «Детский».
Алгоритм заказа в тарифе «Детский» не отличается от стандартного звонка. Это можно сделать через приложение, веб-сайт или по телефону.
Но он доступен не во всех регионах. Проверить наличие тарифа в вашем городе и вызвать машину можно в мобильном приложении, позвонив на коммутатор или через сайт с компьютера. Кормление может занять до 20 минут. Стоимость поездки увеличится на коэффициенты, установленные при выборе крупногабаритного грузового такси и заказе услуг грузоотправителей.
Услуга доставки посылок актуальна, когда вам нужно передать документы или вещи другому человеку, но не можете доставить их лично. В этом случае вы можете выбрать один из двух тарифов:. При заказе указывается телефон получателя.
Новые статьи
Вы получите сообщение со ссылкой на карту и данными водителя, чтобы следить за перемещением курьера. Для 5 и более пассажиров, перевозки крупных животных или багажа в Яндекс Такси можно выбрать тариф «Минивэн».Одновременно приедет комфортабельный автомобиль вместимостью от 6 до 9 пассажиров.
Как заказать машину в приложении Яндекс. Такси, отменить и оплатить заказ, а также ознакомимся с дополнительными функциями сервиса Яндекс Go. Мне например нужно заказать такси, а я не знаю что мне говорить по телефону. Делать заказ такси сегодня возможно различными способами. .
Вы можете позвонить любым способом: через приложение Yandex Go, официальный сайт или номер телефона.- Заказ и оплата поездки. Заказать поездку. Выбрать способ оплаты. Оставить чаевые водителю. Использовать промокод. Получить чек за поездку
- Полное руководство по использованию приложения для пассажиров. Установка на смартфон. Настройка приложения. Привязка банковской карты. Первый .
- Компания Яндекс пересмотрела механизм распределения такси между пассажирами. Теперь сервис будет работать дольше у тех клиентов, кто чаще других .
Чтобы заказать Яндекс Такси, вам необходимо установить на телефон или планшет специальное мобильное программное обеспечение. Работает на двух операционных системах: Android и iOS. Мы рассмотрим пошаговые инструкции ниже. Если у вас стабильное -соединение, просто щелкните соответствующий значок, а затем введите название программы в строку поиска.
Затем нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки. После этого на ваш смартфон будет отправлено сообщение со ссылкой, нажав на которую вы сможете установить программу.
Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 5 мин. Одна из главных алгоритм заказа такси в Яндекс. Такси — как алгоритм заказа такси так, чтобы к пользователю быстро приезжала машина, а у водителя сокращалось время «холостого пробега» то есть время, когда он на линии без пассажира.
После установки и запуска вам необходимо ввести свой контактный номер в соответствующее поле. Это избавит вас от необходимости постоянно вводить его повторно при создании новых приложений. Затем программа попросит предоставить ей доступ к встроенному в гаджет GPS.Таким образом, при заполнении формы заказа вам не нужно указывать адрес, и водителю будет легче найти ваше местоположение. При этом остается возможность изменить координаты, если автомобиль будет заказан у третьего лица. Функция необходима, если вы планируете использовать безналичный расчет через систему Visa или Master Card.
May , Как работает приоритет в распределении заказов. В Яндекс Про есть шкала приоритета. Она видна на главном экранев левом верхнем углу. Информация о баллах приоритетана главном экране вПривязка карты осуществляется следующим образом:. Если вы выберете оплату кредитной картой, ваш счет будет автоматически списываться после каждой поездки.
Поскольку Яндекс Такси ориентируется на работу в е, такие заказы обрабатываются намного быстрее, чем заказы, оформленные по телефону курьера. Это помогает сократить время ожидания такси и повысить эффективность доставки автомобилей. Мобильный софт Яндекса удобен тем, что вы можете оплачивать услуги такси по безналичному расчету. Для этого вам достаточно привязать к аккаунту банковскую карту. Оплата поездки производится сразу по прибытии в конечную точку маршрута и автоматически списывается с вашего счета.
При этом вы сохраняете за собой право платить таксисту традиционным способом наличными. Если ваши планы изменились и вам необходимо деактивировать заказ, вы можете сделать это следующим образом:. Включенные уведомления помогают держать вас в курсе всех акций, бонусов и новостей, а также позволяют получать информацию о статусе заказа. Чтобы включить их, следуйте этим простым инструкциям:. При создании приложения вы можете воспользоваться дополнительными функциями Яндекс Такси.
Чтобы активировать опцию, просто отметьте нужный пункт. Таким образом, программа предлагает пользователю следующие возможности:. Если вам нужно освободить банковскую карту, откройте соответствующую карту, нажмите на выбранную карту и удерживайте ее дольше обычного. Когда появится всплывающее окно, нажмите «Удалить». Заказ такси. Отмена доставки автомобиля. Другие полезные опции. Первоначально этот сервис был почти полностью построен на работе мобильных и компьютерных программ. Он не предусматривал наличие экспедиторов, которые получали от пользователей и передавали их водителям.
Поэтому вызвать Яндекс Такси можно было только в приложении или на официальном сайте с компьютера. И сегодня для большинства регионов нашей страны именно так. После того, как вы сформировали заказ и нашли водителя, водитель примет заказ и перейдет к месту, откуда он должен вас забрать. Программа помогает диспетчеру оформлять заказ: автоматически открывает карточку, подставляет номер телефона, показывает историю заказов клиента, показывает подсказку при вводе адреса.
В большинстве случаев заказ оформляется менее чем за 10 секунд. Система никогда не забывает перезвонить клиенту. Например, если найден автомобиль, автомобиль уже подъехал или не удалось найти автомобиль на заказ. Если не удалось дозвониться до клиента с первой попытки, то через минуту будет совершена еще одна попытка. Если заняты все диспетчеры, клиент не услышит в трубке короткие гудки. Система поставит его звонок в очередь, а затем переведет его на первого освободившегося диспетчера.
Вы не потеряете ни одного клиента в часы пиковой нагрузки. Если клиент звонит в диспетчерскую повторно по уже оформленному заказу, то сначала система в автоматическом режиме объясняет текущее состояние заказа: идет поиск автомобиля или найден автомобиль, а затем предложит перевести звонок на диспетчера либо снять заказ. Ведется запись разговоров. Становится гораздо проще разобраться в конфликтах между диспетчерами и клиентами.
Вместо телефонных звонков или в дополнение к ним можно настроить отправку SMS. Клиент не забудет, какая машина к нему подъедет, а сохраненное в телефоне сообщение напомнит, в какую службу такси следует обратиться. Заказ передается на исполнение водителю.
Когда вы выбрали, куда ехать
Разряженный аккумулятор автомобиля алгоритм заказа такси самый неподходящий момент — это далеко не редкость. Это может случиться как при технической неисправности АКБ, так и просто по недосмотру владельца. Наша компания предоставляет услугу «Прикурить аккумулятор автомобиля». Вызов мастера по услуге прикурить автомобиль Москва позволит решить проблему и продолжить движение. Для заказа нужно обратиться к диспетчеру по телефону или заполнить форму на нашем сайте.
Обязательно в комментариях к заказу указать что нужно прикурить авто. Водитель возьмет с собой на вызов провода для прикуривания. Стоимость такого заказа начинается от алгоритм заказа такси.