Как вести себя в такси: общие правила поведения для пассажира и водителя

За один только год московские водители такси обслужили млн. Пассажиры хотят видеть в Вас не только водителя, но и товарища, друга, к которому можно обратиться с просьбой, в полной уверенности, что он поможет, Культура обслуживания во многом зависит от того, как Вы построите свои отношения с пассажиром, от вашей доброжелательности и предупредительности, наконец, от Вашего умения вести себя в обществе и выполнять общепринятые правила вежливости.

В настоящей Памятке мы подготовили для Вас ряд советов и рекомендаций по обслуживанию пассажиров, в том числе Вы найдете здесь в сведения о культуре поведения человека в обществе. Что такое «этика» и что такое «этикет». Слово «этика» — греческого происхождения, буквально оно означает «нрав», «обычай».

Общие правила безопасности в автомобиле

Как известно, внутреннему содержанию человека соответствует внешняя манера его поведения. Подлинно воспитанный человек в своем поведении руководствуется правилом: «Я должен вести себя так, чтобы было удобно и приятно другим, а не только мне одному».

Наше общество приняло на вооружение лучшие нормы поведения, которые были выработаны на протяжении многовекового развития человечества. Вы должны знать и тщательно выполнять эти правила общественного этикета. Общественный этикет не сковывает свободу человека, а, напротив, устанавливает между людьми легкие и непринужденные отношения и часто предотвращает появление в жизни неприятных столкновений.

Это объясняется тем, что всякое правило культурного поведения имеет свое разумное основание, Некоторые из правил сложились исторически, другие основаны на элементарном уважении людей друг к другу, третьи — на необходимых нормах санитарии и гигиены.

• Aug , Новые правила перевозок пассажиров в такси в России действуют уже целый год – с сентября года, когда вступил в силу Федеральный закон (ФЗ) от декабря года № -ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа

• Как пассажир такси ты обязана Предупредить таксиста или диспетчера о том, что ты собираешься поехать в такси с детьми, животными или с габаритным грузом. .

• дн. назад  Как получить лицензии на перевозку пассажиров такси. Здесь все гораздо проще. Если вы приняли решение заработать на пассажирских перевозках в такси, .

Правила общественного этикета —это наиболее разумные нормы поведения людей. Конечно, большинству из вас они известны и являются нормой вашего поведения. В практике существуют твердо установившиеся этические нормы поведения водителя такси по отношению к пассажиру.

Их нельзя пронумеровать, как параграфы инструкции, но о них важно напомнить. Итак, поговорим о профессиональной этике. Не случайно много говорится и пишется о специфике вашего труда.

Уровень безопасности поездок на такси значительно вырос за последние 10-15 лет

Работа у Вас действительно сложная, нервная: Вы работаете с людьми и для людей. Естественно, что Ваш постоянный спутник — случай, сталкивает Вас с людьми самого различного характера и воспитания.

Безусловно, это большая нервная нагрузка. Однако необходимо, чтобы все Ваши пассажиры расставались с Вами удовлетворенными.

ч назад  Как сделать поездки на такси безопаснее и в чем причины конфликтов между водителями и пассажирами. Как повлиял на безопасность новый закон о такси в России . день назад  Как на самом деле обстоят дела и что изменится для пассажиров, выяснял корреспондент regions. что стоимость поездок на такси к концу года вырастет на %, .   Яндекс Такси предлагает ряд преимуществ по сравнению с обычными такси службами, делая процесс заказа и поездки более удобным и безопасным для .

На Вас лежит ответственность не только за настроение, но и за жизнь и здоровье пассажиров, за благополучие вашей семьи. Вы должны уметь одинаково чутко реагировать и на то, что делается у Вас в салоне, и на улице. Для того чтобы стать хорошим водителем такси, надо вырабатывать в себе выдержку, волю, остроту реакции.

Имеет значение в Вашей работе и подготовка к рабочему дню. В любом случае накануне рабочего дня Вы должны исключить для себя употребление алкогольных напитков. Алкоголь, принятый даже в незначительных дозах, и на другой день в той или иной степени притупляет реакцию, вызывает вялость и раздражительность. Приведите в порядок свою рабочую одежду. Помните, что в машине Вы хозяин, принимающий гостя, и аккуратность — это та же вежливость. Ваш рабочий костюм должен быть тщательно вычищен и отутюжен.

Не забудьте приготовить и фирменный головной убор с кокардой. И еще одно.

Перед выездом на линию обязательно хорошенько выспитесь. Утром не поленитесь сделать гимнастику, примите душ и непременно побрейтесь.

Такси как общественный транспорт

Начинается Ваш рабочий день. Соблюдайте график выхода на работу. Перед выездом подробно проверьте общее техническое состояние автомобиля, и в первую очередь — тормозную систему, рулевое управление и приборы освещения, а также все прочее оборудование, от которого зависит безопасность движения и культура обслуживания пассажиров.

Ваша предусмотрительность в парке оградит Вас и Ваших пассажиров от неприятных неожиданностей на линии. Не забудьте завести часовой механизм таксометра, вставьте вкладыш с Вашим именем, отчеством и фамилией в «Визитную карточку водителя», У диспетчера получите «Карточку легкового автомобиля-такси» и установите ее в машине. Узнайте в диспетчерской о том, в каких гостиницах Москвы имеются свободные номера. Эти сведения могут пригодиться нашим будущим пассажирам.

Следите за тем, чтобы в салоне Вашей машины всегда было чисто.

Sep , А такси станет более безопасным для пассажиров видом транспорта. Пассажир, пострадавший в ДТП, сможет предъявить претензии не только к водителю, но и к перевозчику

Вообще, неряшливый человек, как правило, не вызывает доверия. Если он не может содержать в порядке свое рабочее место, то как рассчитывать на порядок в порученном ему деле. Не допускайте, чтобы в Вашей машине находились вещи, способные ухудшать внутренний вид салона. Напоминаем, чтобы быть во всеоружии во время своих двенадцатичасовых «странствий» по Москве, вы должны взять с собой в путь: «Удостоверение на право управления автомобилем», малоформатное «Расписание пассажирских поездов.

Вокзалы г. Москвы», ключ для пользования телефоном прямой связи с центральной диспетчерской, разменную монету не менее двух рублей и, разумеется, хорошее настроение.

Итак, на московских улицах и площадях Вас ждут москвичи а гости столицы. Вы должны быть вежливы, внимательны и корректны по отношению ко всем пассажирам. Внимательное отношение к пассажиру вызывает у него чувство благодарности, создает атмосферу доброжелательности между Вами и пассажиром.

Совершенно недопустимо панибратское обращение к пассажиру на «ты», грубая манера разговаривать, назойливость. Водитель такси нарушает при этом и должностную инструкцию, и все нормы этики, когда вместо того, чтобы приветливо открыть перед пассажиром дворцу машины, пренебрежительно спрашивает: «Тебе куда?

Какое бы ни было у вас настроение, гость с первой минуты должен почувствовать, что его присутствию рады. Включите таксометр.

Шашки в ряд

Откройте дверь и багажное отделение, После погрузки вещей проверьте, хорошо ли закрыты двери. И когда пассажир устроится в салоне, вежливо спросите у него пункт назначения. Делайте все быстро, четко, корректно.

Легковое такси достаточно часто используется для перевозки людей и багажа, так как имеет ряд преимуществ перед иными видами транспорта. В первую очередь это скорость исполнения заказа.

© bestfordrivers.ru -. Все права защищены. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Поиск службы. Такси, Пассажирские перевозки, Грузовые. Данные требования – залог комфорта и безопасности для пассажиров. Легковое такси представляет собой транспортное средство, рассчитанное перевозить не более . Подводя итоги, можно сказать, что в основном у пассажиров положительное отношение к такси и опыт взаимодействия с ним. Люди подмечают.

После вызова транспорта в некоторых случаях проходит менее 5 минут.

• В настоящее время в Российской Федерации деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона от апреля № -ФЗ «О внесении изменений

• Обеспечить достойный сервис - в салоне авто должно быть всегда чисто. недопустимо наличие неприятных запахов, мусора, остатков еды. Такси необходимо подавать 

• Пассажиры такси, обязаны быть в чистой одежде, все предметы, которые вместе с пассажиром, обязаны также быть чистыми. Если с вами находится.

• дн. назад  Три шага для усиления безопасности поездок такси как для пассажиров, так и для водителей депутат предложил.

• Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном .

Для легковых такси разработаны специальные правила, обеспечивающие комфорт и безопасность пассажиров Редакция этого документа проводилась в апреле года;.

Правила перевозки пассажиров в такси РФ предусматривают определенный перечень требований, предъявляемых к водителю и используемому автомобилю. Периодичность прохождения технического осмотра составляет 1 раз в 6 месяцев. Кроме этого компаний должно проверяться состояние автотранспорта перед каждой рабочей сменой;. Некоторые региональные законодательные акты, предъявляют требования к цвету машины, используемой в качестве такси.

В большинстве регионов автомобиль должен быть желтого цвета. Чтобы получить лицензию требуется обратиться в региональное отделение службы по надзору за транспортом, предоставить все необходимые документы и оплатить пошлину.

Такси́ от фр. Taximètre «счётчик цены» — автомобильпредназначенный для для пассажиров такси пассажиров в любое место назначения с оплатой для пассажиров такси, измеряемой по таксометру. Чаще всего в качестве автомобилей такси используются седаны или минивэны. В развитых странах таксисты координируют свои действия с диспетчером таксопаркакоторый может передавать водителям сведения о заказах по радиосвязи либо при помощи телефона.

В японских такси для этой цели используется навигация через GPS. Особой характерной чертой для такси являются так называемые «Шашки» англ.

Документ могут получить исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица;. Правила перевозки пассажиров в маршрутном такси предусматривают наличие у водителя, кроме указанного выше списка, дополнительного документа — маршрутной карты.

Водитель легкового такси, работающего по предварительному заказу при выходе на линию должен иметь при себе документ в котором указывается:. Передача личных вещей должна подтверждаться актом. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси.

Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

Если в машину садится пассажир с багажом, водитель такси должен выйти из машины и помочь пассажиру уложить его в багажник. Дистанционное.

В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном корзинах, коробах, контейнерах и др. Перевозка пассажиров и багажа легковыми такси осуществляется на основании заключенного устно договора фрахтования.

При этом предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги. Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя. Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:. В журнал регистрации помимо вышеуказанной информации настоящих Правил, может вноситься другая информация, связанная с осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю. По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси. Легковое такси при следовании к месту постоянной стоянки после завершения рабочего дня может быть предоставлено для выполнения перевозки только в пункт назначения, расположенный вблизи места постоянной стоянки.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту. По договору фрахтования каждая из сторон, водитель и заказчик пассажир имеет определенные права и обязанности:. Не забывать поздороваться с клиентом.

Этот аспект чаще всего обуславливается правилами работы компании и является частью должностной инструкции, так как в данной ситуации водитель является представителем и лицом компании;. Например, собака без намордника, кошка не в специальном контейнере и так далее;. Оплату услуг легкового такси может проводиться по одной из следующих схем, закрепленных правилами работы компании:. Если стоимость услуг определяется таксометром, то приборами должны быть оборудованы все автомашины, принадлежащие организации или ИП.

Таксометр включается после в режим стоянки после прибытия автомашины на место отправления. Далее необходимо переключить прибор в режим «движение»;. Таксометр самостоятельно рассчитает пройденный километраж и определит стоимость поездки, увеличив полученный результат на заданный тариф. Чаще всего к таксометру подключаются кассовые аппараты, которые после получения результата о стоимости выдают клиенту чек. Если автомобили не оборудованы таксометрами, то плата за проезд может взиматься на основании тарифов, разработанных специалистами компании.

Тариф определяет стоимость поездки в зависимости от удаленности конечной остановки. При этом может взиматься дополнительная плата за время ожидания, время простоя в пробке, посадку, провоз багажа и так далее. Например, предварительная оплата имеет место быть при перевозке престарелых или несовершеннолетних детей без сопровождения;. При таком способе оплаты водитель обязан иметь некоторую сумму для размена и выдачи сдачи;.

Оплата банковской картой услуг такси в настоящее время не является распространенной, но некоторые организации уже предоставляют такую услугу. На чеке указывается дата и время поездки, пройденное расстояние, тарифы компании, сумма к оплате, способ проведения оплаты;. Пассажир оплачивает пользование всем легковым автомобилем, в том числе и его багажным отделением. Это связано с тем, что при перевозке пассажир фрахтует весь легковой автомобиль.

Следовательно, он оплачивает пользование всей машиной, в том числе и его багажным отделением.

Правила поведения пассажиров в такси

Дмитрий Сергеев. изучил требования к такси. Для служб и сервисов заказа такси, а также для их водителей теперь действуют строгие правила. Требования прописаны в законе «Об организации перевозок пассажиров и для пассажиров такси легковым такси в Российской Федерации»который вступил в силу 1 сентября.

СРОЧНО! ТАКСИСТЫ ЯНДЕКС ТАКСИ ПОДОРОЖАНИЕ ТАКСИ МИФ? ЦЕНЫ ВЫРАСТУТ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ? ДЕФИЦИТ ВОДИТЕЛЕЙ