Это удобный способ для тех, кто не может связаться с оператором по телефону или не желает общаться в чате. Адрес электронной почты Яндекс Такси: support taxi. Ваше сообщение будет обработано в течение 24 часов, и вы получите ответ на указанный вами адрес электронной почты. При отправке письма не забудьте указать свои контактные данные телефон или email для связи с вами.
Также опишите свой вопрос или проблему максимально подробно, чтобы оператор мог быстро разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему.
Как позвонить в Яндекс Такси с мобильного и обычного телефона
Как узнать контактный номер телефона Яндекс Такси. Кроме того, номер телефона доступен в разделе «Помощь» в приложении. Как связаться со службой поддержки, если возникли проблемы во время поездки?Чтобы связаться со службой поддержки, выберите соответствующий раздел «Поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите поездку, по которой у вас возникли проблемы. Нажмите «Связаться со службой поддержки» и опишите свою проблему. Как поставить оценку водителю и написать отзыв.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Если случилась нештатная ситуация, можно сразу связаться с поддержкой сервиса в чате приложения и вызвать экстренные службы по номеру .
- Несмотря на войну, сервис (как правило, под названиями Yango и Yandex Go) до сих пор работает более чем в двадцати странах мира, включая Израиль.
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
После завершения поездки откройте раздел «Полученные поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите соответствующую поездку.
Нажмите на кнопку «Оценить» и поставьте нужную оценку водителю, а также оставьте отзыв о качестве поездки. Как заказать такси заранее. Вы можете заказать такси заранее в разделе «Предварительный заказ» в приложении Яндекс Такси. Выберите дату и время, когда вам нужно приехать, указав точный адрес отправления и место назначения.
Как позвонить в Яндекс Такси с мобильного и обычного телефона
Также вы можете выбрать нужный класс машины и способ оплаты. Как изменить данные в профиле пользователя. Для того чтобы изменить данные в своем профиле, войдите в приложение Яндекс Такси и откройте раздел «Профиль».Нажмите на кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения. После этого сохраните изменения, нажав на кнопку «Готово». Обычно на это нужно несколько секунд, но иногда время ожидания может быть больше. Укажите число машин в зависимости от количества пассажиров.
Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Отдельного телефона горячей линии для bestfordrivers.ru не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе « Колл-центр [email protected]л по связям с общественностью[email protected] Отдел клиентского сервиса Яндекс bestfordrivers.ru Поддержка
Например, на шесть человек можно заказать два седана или один минивэн. Последний вариант ждать придётся дольше, так как на поиск такой машины уйдёт больше времени. Как заказать Яндекс Go по телефону?Пользовательское соглашение. От чего это зависит.
Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров. Еще один вариант — обратиться по телефону в диспетчерскую официального таксопарка-партнера.
Добавить фото или видео
Также вы всегда можете воспользоваться функциями в приложении. Если вам понадобилось позвонить диспетчеру Яндекс Такси, следуйте инструкции:. Нужно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы. В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка если вы подключены сразу к нескольким, перечислите их через запятую , ваш личный позывной, тема обращения.В графе «Сообщение» подробно опишите вашу проблему.
. связаться с экстренными службами. Для безопасности Яндекс. Такси не показывает водителю номер телефона его пассажира, а клиент не видит номер шофера (эта технология уже работает в нескольких российских регионах). .К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов. Служба поддержки отвечает в течение суток. Если вы не нашли ответа на ваш запрос о заказах в разделах, то следуйте по пути: «Поддержка» левый нижний угол страницы , далее «Написать в службу поддержки» четвертая слева кнопка в верхней панели.
Если ответа для решения вашей проблемы вы не нашли, а также если хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении правил дорожного движения одним из водителей агрегатора, то понадобится заполнить форму обратной связи на странице, соответствующей вашей потребности. Если при поездке что-то пошло не так, вы можете написать об этом в приложении. Есть два варианта:.
Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова.
Где отображается рейтинг
Основное предназначение сервиса инфо- и техподдержки Яндекс. Такси — разрешение вопросов, связанных с качеством обслуживания или с условиями предоставления таксомоторных услуг. Операторы службы помогают разрешить разногласия, возникающие между водителями и заказчиками, стараясь уладить спорные ситуации. Единый номер телефона горячей линии службы поддержки для клиентов Яндекс.