Такси очерчивают права и обязанности водителя, пассажира, а также устанавливают требования к транспортному средству, попутно задавая критерии качества услуг. Если таксисты, пассажиры и автомобили не укладываются в эту схему — их отправляют в «Черный список» сервиса. И это не пустая угроза — включение в этот список дает право блокировать машину, таксиста или пассажира, отсекая клиента или работника от сервиса Яндекса на короткий срок или навсегда.
Поэтому каждый таксист и пассажир должны знать, за что можно получить «черную метку», и как оспорить временную или постоянную блокировку. Разновидности блокировок сервиса Яндекс Такси Даже самый недисциплинированный водитель не может оказаться в черном списке без предварительного предупреждения.
Как снять блокировку
Нарушителей правил «Яндекса» ждет три ступени блокировки: 1.Временное блокирование аккаунта в системе — на срок от 1 до 48 часов. Причем временная блокировка таксиста — это рабочий момент, без которого не обходится ни один сотрудник сервиса. Заморозка таксопарка — блокировать водителя может не только Яндекс, но и работодатель-посредник, обнаруживший нарушения «внутренних правил».
- Nov , Так, водителю заблокируют доступ к сервису: за опасное вождение и нарушение правил работы с заказамина срок от одного до семи дней; за отличную от заявленной машину или регулярные жалобы
- Падение рейтинга Снижение приоритета за заказы Отклонение от стандартов Нарушение правил безопасной поездки Отсутствие отдыха Ошибки на фотоконтроле.
- Oct , Экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) обсудил на заседании октября блокировку водителей и пассажиров сервиса «bestfordrivers.ru». Об этом сообщает пресс-служба ведомства октября «Известиям
К счастью, такая блокировка действует на временной основе. Внесение в «Черный список» — предполагает полное блокирование аккаунта, с последующим удалением водителя из штата таксистов сервиса.
Перед вынесением решения о блокировании Yandex. Taxi обязательно пришлет таксисту текстовое сообщение, предупреждающее о нарушении правил. Если вы не будете игнорировать эти предупреждения — вас не коснется ни временное блокирование, ни внесение в черный рейтинг нарушителей правил сервиса. Если вас забанили за критически низкий рейтинг 4 балла и ниже , то лучший способ разблокировки аккаунта — повторное прохождение курсов таксистов. За что делают предупреждения Что нужно сделать, чтобы попасть в список штрафников сервиса?
Ответ на этот вопрос содержит свод правил Yandex.
Встреча партнеров налоговой и Яндекс Такси
Taxi, согласно которым мелким нарушением считается: 1. Регулярное игнорирование или выполнение только выборочных заказов. Постоянные опоздания при выполнении заказов.Сервису " Яндекс. Такси" могут запретить блокировку водителей и пассажиров. В Федеральной антимонопольной службе октября прокомментировали первые результаты проверки, поводом которой стали жалобы граждан. Вероятно, «Яндекс. Такси» детализирует условия блокировок, полагают эксперты. Как уточнили в " Яндекс Такси", пока что страховые компании не начали продавать полисы ОСГОП для такси - их начнут предлагать с сентября. Срок блокировки - от до часов, либо навсегда. .
Опоздания или ошибки при прохождении фотоконтроля. Требование дополнительной оплаты за поездку или наличие посторонних лиц в салоне авто. Отказ от прохождения маршрутно-квалификационной комиссии.За это сервис выносит предупреждения, за которыми следует временный бан или блокирование со стороны таксопарка. Что нужно делать в этом случае. Ждать разблокировки, которая произойдет в течение 48 часов или после успешного прохождения фотоконтроля и МКК. За что вносят в черные списки К серьезным нарушениям правил, за которыми следует черный бан аккаунта, Яндекс относит следующие: 1.
Размещение личных вещей водителя в багажнике авто. Если пассажир пожалуется на этот проступок — аккаунт водителя заблокируют на долгое время. Оправдаться после такого прокола очень сложно.
Работу на неисправном транспорте — за такое водителя такси должны заблокировать навсегда. Игнорирование дешевых заказов в пользу только максимально дорогих рейсов — водителя такси банят без долгих предупреждений.
Ограничение доступа к заказам
Кроме того, попасть в список можно и по совокупности мелких нарушений и жалоб. Сервис Yandex.Taxi избавляется от неаккуратных и токсичных сотрудников до совершения действительно крупных проступков. За что могут заблокировать автомобиль или весь таксопарк Рассмотренные выше нарушения касаются только сотрудника, игнорирующего корпоративные стандарты сервиса. Но в ряде случаев могут забанить не таксиста, а машину, на которой он работает, или таксопарк, выдавший водителю логин и пароль на вход в сервис.
Машину банят по следующим причинам: 1. За прокуренный салон — в этом случае основанием служит жалоба от пассажира. За неряшливый внешний вид — в этом случае авто блокирует инспектор фотоконтроля. Нет полиса ОСАГО и талона о прохождении технического осмотра — в этом случае машину снимает с рейсов таксопарк.
Mar , Новый алгоритм, учитывающий отмены поездок, поможет сдерживать цены на такси. Яндекс Такси будет стимулировать пассажиров меньше отменять заказы без необходимости, чтобы сдерживать ростК счастью, все недостатки машины легко устраняются.
Салон можно почистить, кузов — отмыть, а талон ТО выдается на 6 месяцев любому исправному автомобилю. Причины блокировки в этом случае устраняются за дня. Проблемы таксопарков так просто не решаются. Если сервис заблокировал все подразделение, то таксисту стоит найти новый таксопарк, обратив внимание на организации с устойчивой положительной репутацией, например, на службу «Roxe Taxi». Ведь таксопарки блокируют не за прокуренный салон, а за отсутствие разрешения на пассажирские перевозки, проблемы с регистрацией юридического лица и падение численности автопарка ниже 10 машин.
Из такой ямы можно и не выбраться.
Показать все.
За что и на сколько блокируют водителей
Полина Лааксо.Водитель попал в черный список bestfordrivers.ruто делать дальше. Блокировкаэто явно неприятная ситуация, приводящая к потере денег и времени, поэтому лучший . Об этом сообщает пресс-служба ведомства октября «Известиям».«В связи с поступлением в службу жалоб от граждан соразмерность практики ООО . Служба в и годах отмечала, что злоупотребление доминирующим положением может стать причиной проведения проверки и принятия мер антимонопольного .
Транспорт 4 апр. В Госдуме попросили «Яндекс Такси» рассказать, как сервис сдерживает цены и чем руководствуется при блокировках Ценообразованием ранее интересовалась и Федеральная антимонопольная служба. Аникина призвали рассказать, какие меры компания принимала, чтобы сдерживать цены на поездки и обеспечивать приток новых водителей и партнёров в течение последнего года.Он также должен отчитаться о том, как сервис «устанавливает основания» для блокировки водителей и пассажиров.
- Но что делать при блокировке «на ровном месте», когда аккаунт таксиста закрывают без долгих предупреждений. В этом случае выбравшиеся черного списка водители
- НАЧАЛАСЬ МАССОВАЯ ВОЛНА БЛОКИРОВОК В ЯНДЕКС ТАКСИ ЗА ЛИЦЕНЗИИ, ПРИОРИТЕТ - У ВОДИТЕЛЕЙ, ЗАКРЫВАЮТ. ❗️МОЙ ПАРК «ТАКСИ НА МИЛЛИОН» У нас.
- «Да, «bestfordrivers.ru» блокирует за нарушение ПДД. Сейчас всех водителей уже мониторят по трекам GPS, они же видят, с какой скоростью мы едем.
По словам Гусева, с года отрасль такси в России работает «в режиме высокой турбулентности, которая привела к росту цен на поездки»: в силу вступил закон о такси , машины подорожали, стоимость кредитов и лизинга повысилась. Источник фото: « РИА Новости ». В году Федеральная антимонопольная служба признала «Яндекс Такси» доминирующим сервисом.
Последнее обновление 30 окт Ограничение доступа может произойти автоматически — это делают алгоритмы сервиса по разным причинам. За однократное нарушение, сразу за несколько нарушений или же за регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины, когда это происходит. Есть нарушения, которые когда заблокируют яндекс такси и подтверждаются не только алгоритмически. В таких случаях помогают свидетельства и отзывы участников поездки и данные от службы поддержки.