К примеру, он уже имеет заказ на 11, поступает вызов в 10 на короткую поездку, минут 30 со всеми пробками в обе стороны — всё ок, можно взять. А иначе — он подъезжает и узнает что ехать час в одну сторону, итог — зря потраченное время и отказ от заказа, недовольны и клиент и водитель. Неудобность же заказа компенсируется ценой если он настолько неудобен , но как правило, пока стоимость поездки выше затрат, то всегда найдётся исполнитель которому выгоднее взять заказ чем ждать золотого клиента, клиент разве что дольше подождёт или же предложит больше.
У него не может быть заказа на 11, потому что работает в потоке. Кто ему запрещает брать заказы через другие службы.
Представившийся чеченцем мужчина избил водителя маршрутки и попал на видео
Не говоря уже о более простом случае, если он собирается закончить работу в 11, или у него другое мероприятие в Потому что яндекс демпингует ценами, водителям не выгодно ехать за рублей прибыли к примеру, поэтому всячески от водителя скрывают конечный пункт, цену, промежуточные точки.Не рыночные приемчики знаетели, отсюда и отношение водителей к пассажирам. Если водителю невыгодно — он может не ехать. Его никто не заставляет.
- «Яндекс. Такси» покажет клиентам, за что водители получали комплименты. .
- Комментарии в приложении Яндекс Такси могут быть полезны во многих случаях. Они позволяют заранее предупредить водителя о чем-то, то есть указать на детали поездки, которые могут быть
- Levontij Оценил(а) такси NN. TAXI на Плохо. Мне стало смешно, и я просто вызвал старое доброе Яндекс- Такси.В общем сервисом Би-Би я не хочу больше пользоваться, водители и машины у них не очень. .
- Рейтинг , на основе оценок и отзывов о такси «Maxim», M Шоссе Энтузиастов, Москва, проспект Будённого, . Напишите свой отзыв о такси.
Водителю не дают информации никакой о поездке, он видит инфу только когда пассажир сел в авто, поэтому и все проблемы. Почему другие перевозчики показывают всю информацию и там таких проблем нет. Водитель сразу увидел инфу и решил, согласен с такими условиями он ехать или нет.
А если у вас район в глуши, значит, надо повышать цену поездки и найдется тот кто поедет. Это справедливый рыночный механизм. А не так как сейчас, водитель приехал, увидел всю инфу и отменил вы и водитель потеряли время , тк поездка не выгодная, не в плане «жирная» — «не жирная», а плане отвести пассажира за бензин во всяком случае в моем регионе так.
Я не в коем случае не защищаю мутных таксистов, я за справедливую оплату труда и времени.
Смотрите также
В России бензин стоит не так дорого, чтобы составлять не то что всю стоимость поездки, но даже меньшую половину. Даже четверти не составляет. А излишняя переборчивость дискредитирует сервис, им просто будут меньше пользоваться.В принципе, водители иногда отменяют заказ, у них есть выбор. Водитель несет некоторый риск отмены. Пассажир точно так же — он ждал такси 15 минут на морозе, водитель покрутил носом и уехал, кто компенсирует пассажиру ожидание. Эта бритва обоюдоострая.
Комментарии в приложении Яндекс Такси могут быть полезны во многих случаях. Они позволяют заранее предупредить водителя о чем-то, то есть указать на детали поездки, которые могут быть Комментарии и пожелания для водителя. Комментарии в приложении стоит оставлять в тех случаях, когда вам нужно заранее предупредить водителя о чём-то Jul , Я послал и его (уж его то в особенности), и данное такси в далекое далеко. Не напоминает ли вам данная ситуация рейтинг в Яндекс такси. По-моему – один в один. Давайте рассмотрим другие ситуации
Практически как и у авиаперевозчиков. У одной крупной московской фирмы видел программу: адрес места назначения в ней показывается только тогда, когда водитель уже взял заказ и отказаться от него может только по очень уважительным причинам вроде ДТП.Для дальнейшего планирования этого достаточно. А, если он ещё с другой программы заранее заказы берёт, это уже проблема конкретного водителя. Потому что, если не скрывать эту информацию, вы, зачастую, никуда не уедете. Водитель нередко звонит и спрашивает, куда едете:. Отмена заказа, жалоба, страйк водителю.
Как итог — уехать почти невозможно, на одну успешную поездку «кудаедателей». И за год ничего не поменялось, только купонов на скидку штук 20 насобирал.
Report Page
А когда минимальную стоимость поездки снизили по всему Яндекс. Такси, они вышли на митинг, и конкретно водителям с этого района вернули обратно рублей минималки. А она и не нужна, там автоматически рейтинг снижается таким умникам. А на что этот рейтинг влияет?Через некоторое время все они уйдут в архив — их вытеснят реальные оценки пассажиров. И рейтинг водителя будет напрямую зависеть от того, как много, часто и добросовестно он работает. Что делать, если рейтинг опустился ниже четырёх баллов. Водитель временно не сможет выполнять заказы Яндекс. Такси, потому что в его Таксометре включится автоматическая блокировка.
Выражаю огромную благодарность вашей компании за прекрасную и слаженную работу. Нс встречал водитель Евгений,комфортная bestfordrivers.ruль вежливый и пунктуальный.Новые заказы начнут приходить сразу, как только низкие оценки уйдут в архив, то есть станут старше 60 дней. За это время рейтинг можно повысить, если сдать или пересдать на «отлично» тест в центре Яндекс.
Добрый день. Рейтинг учитывается при распределении заказов — чем он выше, тем больше вероятность получить заказ. Он состоит из оценок пассажиров и оценки за тестирование.
Подождите, водитель когда берет заказ не знает куда едет клиент. Ничего не понял. Нет, не знает.
Как новый закон о такси повлиял на безопасность водителей и пассажиров
А зачем ему знать заранее, куда едет клиент. Чтобы не было таких вот ложных срабатываний, приехал, узнал куда едет, уехал.Хочу выразить благодарность, такси не знаю, не сам заказывал, водителю Ане за рулем белого фольксвагена:flowers . Хочу выразить большую благодарность руководству ЯНДЕКС ТАКСИ за поддержку для водителей во время пандемии КОВИД . Читайте отзывы от других водителей и делайте лучший выбор для своей работы в Яндекс Такси. .
Клиент негативит, водитель получает минус ну и так далее. Поправьте если не прав. Клиент негативит, сервис теряет деньги.А поскольку узнать, куда вы едете он может только прибыв на место погрузки — об отметке детское кресло, водитель узнает тоже уже на месте.
- Водитель может читать комментарии, но он не может связаться с пассажиром, если комментарий его не устраивает, и найти его не может. В Яндекс Такси все права есть .
- Узнайте, как просмотреть комментарии клиентов о водителях в bestfordrivers.ru Подробный гид по тому, как найти и прочитать отзывы, чтобы выбрать наилучшего .
- В этой статье мы рассмотрим, как оставить отзыв о водителе, поставить оценку и добавить комментарий в Яндекс Такси, а также как редактировать отзывы к заказу. .
- Узнайте, как просмотреть комментарии клиентов о водителях в bestfordrivers.ru Подробный гид по тому, как найти и прочитать отзывы, чтобы выбрать наилучшего водителя для своей поездки
- Хочу выразить благодарность компании и в частности водителю Галине (Kia Optima) за профессионализм и клиентоориентированность. Водитель внимательный и заботливо
Несколько раз уже натыкались. Была даже ситуация когда супругу с ребенком на руках таксист оставлял на морозе и уезжал, попросив отказаться от поездки. Причем если водитель сам отказывается от поездки ему снимают балы, котрые потом тяжело наработать.
Убер и часто яндекс давал заказ сзади моего пути. А их заказы «хочу домой» просто вообще нечто. Можно уехать абсолютно на другой конец города, взяв такой «типа по пути» домой. Вот вроде умные комании, технологичные.
Воспользовавшись услугами Яндекс. Такси, у многих пассажиров возникает потребность написать отзыв о поездке: кто-то хочет оставить комментарии для водителя такси на водителя или иную претензию, другие, наоборот, желают похвалить работника или высказать свое предложение об оптимизации работы сервиса. В любом случае обращения клиентов помогают службе развиваться, поощрять или наказывать сотрудников и тем самым улучшать качество обслуживания. Собираясь предъявлять претензии, подумайте, а настолько они актуальны?
Не стоит жаловаться на водителя, если у вас просто было плохое настроение, а таксист не помог вам его развеять, или не включил музыку из обожаемого вами трек-листа. Подобные кляузы комментарии для водителя такси осложняют работу сервиса, отрывая сотрудников от выполнения своих прямых обязанностей.
Видят что я пилю по проспекту космонавтов явно в сторону загорода, а заказ дают такой, что только разворачиваться я буду минут пять и ехать еще Клиент отменит заказ давно или обматерит меня. Похоже, водитель из первой истории отказался от поездки, поэтому вы и увидели уведомление о переназначении машины.А расчёт стоимости происходит в конкретный момент создания заказа — на него влияет динамика дорожной ситуации. От количества попыток стоимость действительно не зависит. Пожалуйста, напишите ваш номер телефона и дату поездки из Пулково на blogs taxi. Проверю, почему не удалось совершить поездку сразу.
bestfordrivers.ru Положительный отзыв Носкова Галина (Москва) //. Хорошее приложение, замечаний нет Приложение хорошее, машины чистые, водители.Поездка была в январе года. Точную дату восстановить по памяти не просто.
А «История поездок» в приложении слишком короткая. Скажите почему в поддержке удаляют тикеты без решений ситуации. Пока не совсем поняли, что именно произошло. Отзывы и сообщения не удаляются, ответ тоже должен быть обязательно. Расскажите, пожалуйста, подробнее письмом на blogs taxi. Описываю ситуацию пошагово: сталкивался неоднократно 1. Спасибо, уже не надо.
Такси перестал пользоваться вообще, родителям тоже поставил другое приложение. Пользуюсь такси которое дороже, но любую проблему можно решить не в «ручном режиме», а так как задумывалось в службе поддержки и с адекватными результатами. Кстати, водители прямо и открыто говорят аналогичное, служба поддержки это боты, которые присылают шаблонные ответы, которые даже не имеют отношение к вопросу, затем тикеты закрываются без решения проблемы.
Отсюда и негатив к вам. Об этих и других проблемах водителей и пассажиров вы знаете , но решать не спешите. Значит вас устраивает такое положение вещей. А я сделал свой выбор. Вы оставили отзыв в приложении, правильно. Сейчас есть несколько способов связаться с коллегами из службы поддержки, обращения никуда не пропадают в любом случае. Понимаю, что уже не так актуально, но хочу помочь с заказом и проверить конкретный пример. Буду благодарен, если всё же получится отправить подробности.
Чисто для объективности: Периодически вызываю такси в разных городах, приложений несколько сравниваю цену когда далеко ехать. Конкретно по ЯТ, Бывают проблемы, водители «хитрят». Несколько раз делал обращения, когда ставил галочку мне нужен ответ, всегда приходил, решения меня более чем устроили. Да иногда долго, но всегда приходили. У водителей та же ситуация, если невозможно ответить на вопрос не признав несостоятельность сервиса, то в тикет попросту не отвечают.
А напишите, пожалуйста, нам на почту для водителей: taxist taxi. Всё посмотрим и поможем разобраться в ваших нерешённых вопросах. В блоге Яндекс. Такси подробно рассказано. Кому-то повезло с командировкой. Звучит круто. Вчера надо было проехать метров по прямой Волгоградское шоссе. Нашлись три машины — все 6 мин ожидания. Одну решил таки дождаться, но… через минуту время увеличилось до 8 минут… Поднял руку — уехал через три минуты.
Машин полно, в попутном направлении тоже. Но видимо тут граничный случай и балковый подход просто тупо запрещал доехать мне быстрее 7 минут. В каком городе совершали поездку. Я нашел несколько Волгоградских шоссе в разных городах, но, насколько мне известно, ни в одном из них балковый подход еще не включали. Недостатков у ЯТ полно. Перечислю важные на мой взгляд: 1. Нет телефона горячей линии. Некуда пожаловаться на не типовые проблемы, зарегистрировать заявку и уточнить по срокам и результатам её отработки.
Обратной связи нет даже на поданную заявку. Вывод: я потерял из-за этого немало денег. Ситуация: приложение карта не знает про ближайший разворот и рисует маршрут ехать далеко в объезд, как по факту, конечно же никто не едет. Денег считает, понятно, с избытком, а корректировка по факту маршрута хотя бы при наличии флага «подана претензия про некорректно рассчитанный маршрут» не осуществляется.
Итог: переплата. Другая ситуация: водитель клиента привёз и отпустил, поехал на выезд из коттеджного посёлка, а там ему забыли открыть ворота. Заказ с экрана исчез. Телефона позвонить клиенту уже нет. Ехать обратно под окна клиенту сигналить. Итог: водитель «прокуковал» 2 часа. А мог бы иметь возможность просто попросить оператора связать его с последним клиентом по телефону. Где у вас экстренный «аукционный подход»?
Ведь столько денег теряете, которые кто-то точно хочет. После введения в сервис подтверждения согласия водителя взять заказ, клиент фактически потерял гарантию того, что машина ему «в любом случае будет назначена». Даже если ему «кровь из носу» нужно уехать, а тем более, если ещё и срочно. На самолёт рискую опоздать и т. И объяснить некому.
И сделать ничего нельзя. Вместо уехать, вполне реально вообще увидеть сообщение «машин нет». Да я знаю, что они есть. Вопрос в другом — цена этой доступности. Вариантов тут два и оба стоит реализовать : кнопка «предложить сумму поездки» ручной ввод или переввод и далее ожидание принявшего с отображением числа откликнувшихся, но отклонивших, так как «за миллион-то долларов меня уж точно кто-то отвезёт» и «запрос сумм от водителей» при базовой оценке маршрута в руб.
Фокус тут в том, что нажимая кнопку «экстренный» я соглашаюсь с вышеуказанными правилами и условиями заключения сделки соответствующее объявление, где внизу клиент ставит галочку. Для пущей надёжности можно сделать вход в этот режим обязательно платным в том же уведомлении можно указать. Лояльный клиент и карту свою привяжет, не побоится и тратить время — выставлять претензии из-за своей же невнимательности тоже не станет. Его вполне устроит такая плата за гарантию результата.
Сотрудники службы поддержки не оставят без ответа и помогут. Написать можно и в приложении — там есть раздел «Служба поддержки». Или отправить письмо на blogs taxi. Пожалуйста, расскажите о поездках, которые не устроили вас. Готовы найти заказы и во всём разобраться. Какой смысл телефон подсказывать, я например его все равно не запомню, тем более что-то мне подсказывает что он только для Москвы.
Скажите лучше как его в приложении найти, когда он вдруг срочно понадобится. Он указан в приложении в разделе помощи по экстренным ситуациям. И опция подождать 10 минут, очень экстренно, да. Да, механика предложения суммы за поездку — очень клёвая. Именно из-за её отсутствия я был вынужден перестать пользоваться Яндексом. Я ежедневно минимум дважды пользуюсь такси — на работу и с работы работа в самом центре города, дом — на окраине, примерно 8км между ними.
И если из центра на окраину уехать можно без проблем, то в обратную сторону Яндекс уже машину не подаст нет свободных машин. А вот приложение ваших конкурентов позволяет мне докинуть сверху 50 — рублей, и водители как-то сразу находятся. Кстати, это ещё не самое проблемное. Почему если рядом нет свободных машин, я не могу нажать кнопку «вызвать такси». Ну нет машин, и бог с ним, разместите мою заявку, когда-нибудь машины появятся же, и кто-нибудь откликнется.
Или я должен сам руками проверять наличие машин каждые несколько минут. Бред же. У приложения, которым я пользуюсь, достаточно нажать «вызвать такси», и моя заявка будет висеть у водителей на доске и 10, и 20 минут, и даже час. Почему в Яндексе так решили не делать. Кто эти магические конкуренты-то. Да все остальные. Максим, Лидер и прочие, созданные без толпы яндекс-умников с высшим математическим образованием и поверх 33 микросервисов.
С недавнего времени, если рядом с вами нет свободных машин, мы предлагаем подачу за дополнительную плату. Ближайший водитель потратит на дорогу к вам времени больше обычного, а вы не будете ждать, когда свободные машины появятся рядом. Для этого нужно выбрать безналичный способ оплаты и указать конечный адрес. В логике назначения водителей на заказы есть фундаментальное противоречие — чем лучше мы хотим оптимизировать интегральную характеристику системы суммарное время подачи — тем длиннее нужно делать временнОе окно то есть время интегрирования — а значит, снижать реакцию системы то есть понижать качество сервиса для индивидуальных запросов, и наоборот.
Идеи разрешения этого противоречия — динамическое распределение между интегральным bulk и дифференциальным greedy алгоритмами в зависимости от загрузки сети, а также виртуальная буферизация предсказанных запросов для разрешения этого противоречия — очень здравые. Многие клиенты ездят в определенное время из одной и той же точки с одним и тем же набором опций например, отвозят детей на занятия после школы , и краткосрочное предсказание должно работать.
Интересен еще момент краткосрочного предсказания маршрута свободных водителей — так как в больших городах действительно промах в несколько секунд и проезд ключевых перекрестков может сделать взятый заказ невыгодным ближайший разворот на широком проспекте Москвы или Питера может стоить нескольких километров или десятка минут — отдавать заказы нужно тем водителям, маршрут которых к старту заказа менее критичен к неопределенности положения машины в течение ближайших секунд — для этого можно просчитать карту соответствия заказов и положения машин для всех более-менее вероятных поворотах на перекрестках на ближайшее время — и отдавать тем, у кого сумма скора по всем вероятным точкам нахождения через этот период времени будет максимальной.
Сколько интересно система ждет формирования переходной функции нескольких свободных машин и нескольких заказов , прежде чем оптимизировать граф и отправить заказы. И как задаются границы выборки географически. Пришли к таким же выводам — пока запускаем расчет графа как можно чаще, но принимаем его решение не для всех найденных пар заказ-водитель.
Анализируем окружение заказа и можем отправить его на «следующий круг». Яндекс пока спасает только одно — конкуренты еще хуже…. Как быстро привыкают к хорошему. И какие были цены Да с чего бы. У нас такси Максим и подача быстрее и дешевле и нормальные машины и приложение удобное. Есть еще такси Мини — автопарк поразношерстнее и прилага так себе, но и стоимость ниже и Яндекса и Максима.
После приложения Максима приложение Яндекса субъективно конечно выглядит как какой то хтонический пиндец. Почему мне предлагают карту если мне надо ехать от адреса. Почему это карта Москвы??. Я в Хабаровске. Что если мне нужен минивэн. Включите геолокацию и в приложении свайпните вправо на классах обслуживания. Если у вас недостаточно мозгов, чтобы понять, как пользоваться приложением, это не проблема яндекса. Яндекс пока берет только маркетингом. Во всех сервисах такси у меня беда с детскими креслами: и Я.
Такси ждал почти час, но так никто заказ и не взял, и Uber не дожидался пару раз, и такси по телефону заказывал одна из историй — за сутки, в надежде, что у них может быть некий пул машин, готовых так приехать — но приехала машина вообще без детских кресел, а заказывал с 2. Причем если вызвать просто машину, то по факту там вполне может оказаться кресло. Ну доплатить сотню за кресло не проблема.
Не то мне так не везет, не то общая беда, во всех городах и сервисах, где пробовал. Пришлось даже машину купить. А со своим креслом не получается. UPD: Можно было-бы яндексу, предоставлять водителю кресло в счет его будущих выплат. Если же водитель расторгает договор до того как он расплатился за кресло, то требовать вернуть кресло или компенсировать его стоимость. Его придется постоянно таскать с собой, хорошее кресло большое и не легкое. Также, где его оставлять допустим в магазине?
Причем в такси часто кресла «просто для галочки» те реальной защиты от них не жди. Как вариант — автокресло-коляска. Водитель должен купить кресло у яндекса. К водителю опять будут претензии. Беда с ребенком ехать во всех сервисах. У меня был случай приехал водитель, глянул что у меня кресло и сказал я с детьми не вожу. Как результат с привязанной карты сняло деньги за отмену поездки.
Пришлось таки купить машину. В Москве, я заметил что практически все фирменные Хёндэ Оптимы на которых я ездил с детскими креслами в багажнике. И фирменных их нет, только частники. Обидно, понимаешь. Ну, да. То что в Москве совсем не значит, что и в России. Я когда в Ростове заказал «Эконом» других опций вообще не было , а ко мне поставили на вызов Вольво С60 я прифигел. Водитель отменил заказ, не доехав. И ко мне поехала другая машина. Вольво С60 с другим номером.
В приложении тариф «Детский», если я правильно понял описание тарифа. Похоже просто не во всех городах. Там же есть тариф Детский, немного дороже эконома, с возможностью выбрать кресла для определённого возраста ребенка. Не приходилось пользоваться, поэтому не могу сказать, насколько это эффективно. Или это только для Москвы. У нас такого тарифа нет Мурманск , тарифы только эконом и комфорт. Кстати яндекс знает как «безопаснее», при этом, если указать в комментарии к заказу «детское кресло», как добросовестный человек, заранее предупредив водителя, чтобы не тратить свое время, время водителя, подумав о безопасности ребенка и помня про штраф в руб, то вызвать машину нельзя.
В Питере проблем с детскими креслами у Яндекса не встречал ни разу, хотя использую довольно часто. Подозреваю, что проблемы могут возникать из-за недобросовестных таксистов или диспетчеров таксопарка, которые указывают наличие опций, которых по факту нет. Я в случае каких-либо проблем ставлю низкую оценку с описанием ситуации. По идее, этот водитель из-за низкой оценки должен потом получать меньше заказов, поэтому им довольно скоро должно стать невыгодно так делать.
Есть несколько вопросов вообще по сервису: 1 почему я делаю заказ в убере, приезжает водитель и жалуется, что убер отключил, а этот заказ ему через я. Обновите приложение, по-моему уже довольно давно сумма чаевых отображается в рублях. Тоже не лучший вариант, минимум 20 рублей при короткой поездке стоимостью меньше сотни. Водитель может получать заказы из обоих приложений, это нормально — поиск происходит автоматически, к вам приезжает ближайший свободный автомобиль.
Что касается скидок, то, конечно, мы их компенсируем водителю. А над чаевыми подумаем, спасибо за фидбек. Водитель видит в приложении полную стоимость поездки, без скидок. Это пока действует не во всех городах. Просто с удивлением читал эту статью, вспоминая, что попасть на соблюдающего скорость водителя очень сложно. Недавно узнал, что таксист видит чат и телефон клиента только в радиусе километра или полутора от него.
Чтобы ждать ответ в чат надо таки подъехать к клиенту. Хотя это не всегда помогает. По-хорошему, им стоит и чаты про «куда едем», и такое поведение водителей, нейросетью мониторить, а потом с каждым случаем разбираться. Вчера заказал такси, приехала машина с другим номером цифры правильные, как в приложении, а буквы отличаются. Это какая-то ошибка сервиса или схема махинации, используемая водителями?
Скорее всего, тот водитель который приехал, был заблокирован в яндексе, а чтобы работать оформили на другую машину с похожим номером. Номер должен совпадать с тем, что вы видели в приложении. Пожалуйста, отправьте примерную дату поездки на blogs taxi. Я уже получил промокода удобная фича — появилась месяца назад, заказываешь такси в Пулково или обратно, маршрут почему то прокладывается по ЗСД, изменить вроде нельзя, за ЗСД водители просят платить отдельно налом или ехать по КАДу с доплатой, соответственно в приложение показывается одна сумма — на деле другая.
Особенно порадовало что как то к нам приехал вместо Комфорта, Бизнес, мужик на мерседесе мы выезжали в притык, в аэоропорт, на перезаказ времени не было и заявляет что он поедет только через ЗСД потому что он Бизнес класс : За него тоже промокод накинули. Мораль сей басни такова — главной знать где в приложение разыскать номер поддержки.
Ох, Яндекс… Он мне как-то нашёл машину в метрах от меня, которая из-за правил разметки и организации дорожного движения добиралась 17 минут. Мне аж жалко водителя было. Чтобы не быть голословным Я отмечен красным квадратом, ул. Вишняковой односторонняя. Хотим посмотреть, почему водитель выбрал такой маршрут. Отправьте нам, пожалуйста, примерную дату поездки и номер из приложения на blogs taxi.
А как ему еще ехать. На сколько я вижу по 2 гис и гугл картам Новороссийская и Вишняковой одностороние. Развернуться там негде. Ближайшие место, где можно пересечь жд путь — это перечечение Ставропольской и Суворова. Что водитель и сделал. Так что тут все норм. Если что я не из Краснодара, просто открыл карту. Отсюда моя хотелка.
Можно ли как-то сделать чтобы рассчитывались не только как ближайший по радиусу, но и с учетом, например, разметки. В НСК я заказываю такси с точки B. В итоге, чтобы водителю до меня добраться не нарушая ПДД приходится объезжать половину района. Я, правда, иногда меняю начальную точку на более удобную для водителя Сибирская , но это не всегда получается и иногда водителю все таки приходится объезжать половину района. В большенстве случаев это не критично и можно подождать лишние минут, но иногда нужно уехать вотпрямсейчаскровьизносу и такое ожидание прям бесит.
Там, возможно. Но, судя по карте и отметке, которую скинул TyVik таксист принял заказ около Вишняковой, А от туда ему было деваться некуда, кроме как вот таким вот образом колесить. Там нет разворота — встречка выезжает из автостоянки. Чисто теоретически водителю действительно надо было заехать туда и развернутся именно там, но он поехал по навигатору, в котором такой хак не был предусмотрен. Ну и специфика этого места — что машин там очень много.
И припаркованных, и встречка, и люди с тележками… Так что всё равно не уверен, что получилось бы быстрее. Не надо в Новосибирске ездить по Яндексу, тут есть Лидер и прочие. На яндексе пусть сами московские яндексоиды ездят. Держать приложение для каждого города не очень удобно. Я на ю-тубе смотрю одного блоггера-водителя. Он говорил, что у яндекса есть какой-то специальный тариф для пассажиров с животными. Не могли бы вы рассказать об этом?
У нас есть отдельное требование «Перевозка животных» в разделе «Комментарий, пожелания». Его можно выбрать при оформлении заказа и, конечно, взять для питомца переноску или подстилку. Отличной поездки. Хм, у меня там можно просто оставить комментарий для водителя. Но как известно никтонечитает теги комментарии. Я думал есть какой-то отдельный тариф. Версия 3. Вся эта математика выглядит, конечно, прекрасно. Но на практике, увы.
Вот мои пять копеек вдобавок к высказанному выше: 1. Вызываю такси. Приложение показывает, что ждать 5 минут. Вроде бы все отлично, но есть подвох, который заключается в том, что водитель стоит на месте и не двигается. Соответственно время ожидания все растет и растет. Отменяю заказ, вызываю нового и вуа-ля: система выдает водителя, который «заканчивает поездку и скоро приедет к вам», только опять подвох: он едет по текущему заказу в другую сторону и ему еще ехать и ехать.
Все норм. Машина недалеко. Я вижу как такси проезжает мимо меня, в приложении высвечивается что такси приехало и, тааадааамс, такси едет дальше. Я так в итоге штуки 4 заказов перебрал и потерял минут 30 на морозе пока дождался машину, которая приехала и таки отвезла меня. Второй прикол. Как бы это скорее прикол для яндекса, но в целом неприятно: машина подана, едем, водитель показывает сумму заказа, говорит: вот видите, столько вы мне платите и ОТМЕНЯЕТ заказ по причине того, что пассажир отказался ехать.
Значит я не один такой : Такое реально постоянно, практически через раз. Причем, я даже писал по этому поводу и получил отписку, что у меня просто инет плохой или водитель попал в зону плохого сигнала gps. Ага, если машина якобы все это время ехала, то почему тогда иконка потом еле-еле двигается с начальной точки, а не ускорено перемещается в текущую позицию как это реально бывает в приложении я. Такое утром бывает часто, похоже некоторые водители отмечаются, не выходя из дома.
Зимой подъезжают все в снегу. Сталкивался с подобным в начале прошлого года. Это, как мне пояснил другой водитель, такая «борьба» водителей с Яндексом. Точнее с сокрытием суммы заказа и конечной точки. С неделю помучался, то возьмут заказ и не едут. То едет, отмечает «на месте» и сразу же начинает поездку и без меня уезжает в другом направлении.
Было такое, что просто взял заказ и поехал по своим делам. А я в приложении смотрю, как он по другому району катается. Надоело, стал пользоваться другим сервисом. Последнее время начал пробовать Uber Russia как я понял — тот же Яндекс теперь. Пока подобных эксцессов не наблюдалось. О таком можно сразу рассказывать службе поддержки в приложении.
Увидим ваше обращение и проверим водителей, которые подвели. Если нужна помощь, ждём на blogs taxi. Кстати, а отмененные таким образом заказы как-то портят карму мне, как клиенту. Если надо, то этот заказ у меня есть в истории, могу написать в поддержку. Да, вы можете прислать нам детали заказа и номер телефона из приложения, а мы проверим водителя, который не смог выполнить заказ. Пользователь в этой ситуации совсем не виноват. А куда пожаловаться, что вы на фотоконтроле не смотрите на наличие пряжек ремней на задних сиденьях.
Я молчу, что водитель ездиет не пристегнутый, хрен с ним, пусть убъется. Мне себя жалко. В ДТП попадал пристегнутым, не пристегнутым теперь точно не хочу. Просто встаете и уходите, не заплатив. В обсуждении всегда предполагается, что штрафы кармы водителей на что-то повлияют. А мне некоторые водители сами говорили, что они работают в другом такси, просто перебросило заявку из Яндекса, так что если «он меня не повезёт, то ему ничего не будет».
Другие по тому же поводу говорили, что аккаунты выдают в таксопарке, если надо сделают новые. Познавательно, спасибо P. Дублирование убрали, спасибо. Вот интересно только как так получилось, что водитель подтвердил мне, а уехал на другой заказ. После 20 минут ожидания выяснилось что про меня он не в курсе. А подскажите рейтинг который ставят водители пассажиру, он учитывается что этого пассажира мне больше никогда и низа какие деньги не подсунут. Ну естественно и обратная ситуация должна быть, если пассажир поставил 1 водиле и водила 1 пассажиру, то будь они через какое-то время хоть в паре метров друг от друга заказ не должен быть назначен, верно?
Рейтинги ведь для этого сделаны да. И почему к рейтингу нельзя тарифы небольшие коэффициенты подвязать. Естественно с обязательным информированием сторон, что чувак твой рейтинг ниже плинтусА и если хочешь что бы тебя довезли, будь вежлив. Яндекс-такси для меня временно постоянна как работа. На мой взгляд все беды водителей, пассажиров и яндекса и не только, это просто не принятие реальной ситуации.
Пример: желает клиент уехать в тму-таракань, расчет цены необходимо учитывать до ближайшей активной зоны. Про пробки и так всё ясно некоторые принимают данное обстоятельство, а некоторые тупо игнорят, последние живут в особой какой та своей реальности, очевидно кто едит тот и оплачивает. Про аукцион ну очевидно что пассажиру необходима возможность выбора не только по уровню комфорта но и выбор личных пожеланий, пример желаю уехать в течении 5 минут даю сверху рублей ну или типо того.
А вообще я как водитель, считаю что пассажиры должны больше включится в эту сферу, заказывайте в разных сервисах такси и кто быстрее с тем и уезжайте. Зная подобное поведение, сервысы будут вынуждены принимать реальность. А разговоры про трудности организации перевозок со стороны сервисов похожи на отговорки. Про удержание выгодных заявок или фейковой «активности спроса» как для пассажиров так и для водителей всем и так известно. Простите, а можно по-русски?
Что такое «активная зона». Какие обстоятельства в пробках. Марат Аксанов. Чтобы оставить отзыв о водителе в Яндекс. Такси, нужно совершить поездку через приложение и по её завершении будет предложено оценить водителя и оставить отзыв. Если вы хотите посмотреть отзывы о водителях и таксопарках в Яндекс. Такси, то вам нужно открыть приложение на своем устройстве и найти соответствующую вкладку.
Обратите внимание, что в Яндекс. Такси оценки и отзывы о водителях и таксопарках формируются на основе отзывов, которые оставляют пользователи приложения после каждой поездки, поэтому убедитесь, что вы скачали последнюю версию приложения, чтобы иметь доступ к самой свежей информации. Telegram-канал о Digital-маркетинге.
Комментарии
Я ознакомлен и соглашаюсь с условиями использования персональных данных и политикой конфиденциальности обработки персональных данных. Комментарии для водителя такси, набережная Обводного канала, дом 24, литера Д, 3 этаж. Обратный звонок. Укажите свой номер и оператор перезвонит Вам! Круглосуточно и бесплатно. Скачать из магазина.