Общее впечатление от поездки зависит от того, насколько успешно задалось общение с пользователями и наладился контакт. Попросили водителей с комплиментами за вежливость рассказать, как им это удаётся, и поделиться советами. Что вы делаете для того, чтобы все выходили от вас в хорошем настроении. Андрей: «Спрашиваю, какую музыку включить, делаю музыку тише, когда клиент начинает телефонный разговор, поддерживаю разговор, или наоборот, не беспокою если видно, что клиент не расположен к общению, спрашиваю, где будет удобнее выйти пассажиру».
Сергей: «Здороваюсь, желаю всего хорошего, предупреждаю, что на улице скользко, даю сдачу». Денис: «Обычно включаю приятную музыку, если пассажир расположен к беседе, рассказываю что-нибудь, например, про тестирование беспилотника — это всегда удивляет пассажиров.
Преимущества приложения для пассажиров
Сергей: «Ну, во-первых, у меня есть одно правило — я никогда не выхожу на линию, если у меня нет настроения.А с пассажиром всё получается спонтанно, главное — увидеть настроение человека, желает ли он общение или нет». Владимир: «Если клиент идёт на контакт, то я пытаюсь построить интересный диалог с ним и подобрать наиболее интересные темы для общения. Если же клиент молчалив или говорит по телефону, то стараюсь его не беспокоить, приглушаю музыку, чтобы не мешать разговору, задаю вопросы только по существу, которые связаны напрямую с поездкой, например, какой подъезд, вход или магазин, и как лучше подъехать».
В Индрайвере — допускаются все водители , даже с иностранными правами , лишь бы на машине была лицензия — разрешение на перевозки. Там , клиент может оставить отзыв о плюсах и минусах поездки и в основном положительные, так как сервис не вынуждает ставить пассажира оценки.
- Яндекса". Много ли вы знаете людей, которые так делают. При этом "Яндекс" не называет другие частые причины отмены заказов. Например, одна.
- Подписчиков: О себе: Сообщество объединяет водителей Яндекс такси и предлагает им возможность поделиться своими историями, впечатлениями и опытом работы в такси-индустрии.
- Yandex Taxi (Russian: Яндекс Такси, romanized: Yandeks Taksi; stylised as bestfordrivers.ru) is an international company operating taxi hailing and food delivery services across Russia, the CIS, .
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
Почему в Яндексе очень часто клиенты ставят отрицательные оценки и негативные отзывы. Потому что сервис наделяет их определенными преимуществами — дополнительными баллами и бонусами в аккаунте, мотивируя их быть более критичными в отношении водителя — его манеры поведения, желания помочь с багажом, услужить во время поездки дополнительным сервисом — в общем предупредить любое желание пассажира, ибо в сервисе Яндекса — пассажир не просто клиент — а царь и Бог - фактически судьбовершитель!
Никто абсолютно не принимает во внимание, что на оценку пассажира может повлиять просто плохое настроение, личные амбиции, недовольство высоким тарифом — а у Яндекса большинство поездок тарифицируется выше других агрегаторов. Очень влияет на стоимость повышенный спрос — многие клиенты крайне недовольны , хоть и понимают, что водитель к ценовой политике отношения не имеет, тем не менее требования к сервису у них возрастает даже не пропорционально стоимости поездки Если водитель чуть замешкался с помощью багажом, или не сразу настроил температуру в салоне или не успел убавить звук навигатора и не дай бог без разрешения включил радио на своей волне — пассажир автоматически занижает рейтинг водителю без каких то веских на то оснований!
Мало того, находятся такие, что сразу предлагают за скидку, а то и вообще за бесплатный проезд — поставить положительный отзыв водителю… А также о тайных покупателях, чьи поездки короткие оплачивает сам Яндекс : обычные граждане, чаще всего молодежь - не обученные принципам оценки сервиса - за доступ к "халяве" готовы "настучать" что угодно, нагло фоткая водителя и салон во время поездки!
О состоянии машины судить пассажиру вообще — как , по каким критериям. Граждане : вы проходили обучение в автосервисе и определяете по звуку, в чем техническая проблема, или вам её выкупить предлагают по окончанию поездки.
Как появилась идея
Я не понимаю, за минут в вашей жизни что то кардинально меняется от впечатлений о поездке — НЕТ. Причем очень сильно, вплоть до сдачи авто арендатору , лизингодателю и т. Как к этому относится сам агрегатор. Да ни как.Как заказать такси на сайте. Для начала выберите время заказа, откуда и куда вы поедете, укажите дополнительные пожелания. Вы можете выбрать такси класса «эконом», . Каждый месяц bestfordrivers.ru в Москве пользуются тысяч человек. % из них заказывают машину только раз в месяц, а % пассажиров вызывают такси десять раз в . —————————————————————————————————————————————————— .
Система никак не защищает водителя от таких горе-пассажиров.Даже , если техподдержка сервиса признает оценку несправедливо заниженной- исправить рейтинг технически возможности у них нет …, испортить —да , это автоматически — исправить не дано , никак и ни при каких обстоятельствах…. Что происходит в жизни водителя в этот момент… Думает ли он о своей работе по прежнему хорошо, хочет ли он с прежним рвением оказывать сервис гражданам на том же уровне. Уважает ли он свой труд после таких публичных унижений и не является ли он случайно «бомбой замедленного действия» в перспективе для пассажиров.
Но не будем делать монстра из рядовых водителей Яндекса скорей всего он обычный нормальный человек, который является кормильцем семьи, исправно платит аренду или выкупает в лизинг свой автомобиль, поддерживая автомобиль в технически исправном состоянии, заботясь о чистоте в салоне и комфорте своих пассажиров. А что делает монополист пассажирских перевозок в сфере такси. Всего ОДНОЙ на положительных оценок достаточно - негативной, чтобы рейтинг водителя упал ниже критической отметки 4.
Рекомендации
История такси насчитывает более ста лет, начиная с появления первых такси в Англии. Самые ранние из них были оснащены лошадьми, а к концу XIX века появились и моторизированные такси. В этой люди яндекс такси предлагаем узнать, какую эволюцию прошло такси в разных странах до того, как стало неотъемлемой частью городской жизни, и даже перешло в формат онлайн-сервисов например, как Яндекс таксопарк. Первое городское такси можно считать одной из самых древних «профессий» автомобилей. История таких перевозок началась еще со времен, когда люди использовали повозки, чтобы доставить пассажиров за вознаграждение, зависящее от пройденного расстояния.
С первых автомобилей такси люди яндекс такси до наемных повозок, основное средство расчета стоимости поездки был механический счетчик — таксометр, который был изобретен задолго до своих более современных аналогов. Первое такси в более привычном для нас понимании люди яндекс такси изобретено в году в Лондоне.