Резюмируя, заметим, что поддерживать рейтинг на высоком уровне для большинства водителей вполне реально - для этого достаточно лишь стараться следовать рекомендациям, изложенным в настоящей статье. Имея хороший рейтинг водитель получает больше заказов, больше чаевых, доступ к повышенным тарифам и программам привилегий от Яндекса. Таким образом, рейтинг напрямую влияет не только на самооценку водителя, но и непосредственно на его доход.
Таксопарк ТТТ - Новости, статьи, лайфхаки о такси подписчик.
Многие этого не замечали, но рейтингу пассажиров уже два года
Как устроена система оценок водителей Яндекс такси от пассажиров Теги как посмотреть оценки водителей в такси , как оценить водителя в яндекс такси , как посмотреть оценки водителя в яндекс такси , как оценить поездку в яндекс такси , как оценить яндекс такси после поездки. Водитель нажал на кнопку "на месте", но пассажир его не видит.Причиной может являться то, что пассажир не проконтролировал в приложении, куда встала его точка подачи, и ждёт в другом месте. В этом случае, когда пассажир звонит и начинает возмущаться, если водитель пойдет на встречу и подъедет туда, где его ждёт пассажир, это поможет сгладить конфликтную ситуацию.
Если же занять жёсткую позицию и ждать на точке, снижение оценки практически неизбежно. Фамильярное отношение к пассажиру: "Здрасьте" вместо "Здравствуйте" или, что ещё хуже - вообще без приветствия , "Куда нам с вами. Рекомендуется всегда соблюдать правила формальной вежливости, даже если сам пассажир позволяет себе фамильярности - в этом случае можно выразить своё отношение соответствующей оценкой такого пассажира в конце поездки, но не стоит снижать собственную планку. Обсуждение в беседе с пассажиром какой-то темы, не относящейся к поездке, по которой ваши мнения расходятся.
При этом "Яндекс" не называет другие частые причины отмены заказов.
- Можно ли узнать свой рейтинг пассажира. Посмотреть свой рейтинг пассажира можно в самом приложении, открыв меню, для этого необходимо нажать на иконку (в виде трех полосок). По большому
- При подсчетах учитывается статистика по последним заказам. Всего будет три уровня: "Все в порядке", "Приемлемо" и "Непорядок". Чем ниже.
- Oct , У каждого водителя в Яндекс Такси есть индивидуальный рейтин Он устанавливается в начале работы и меняется в зависимости от выставленных пассажирами оценок и периодичности поездок
Например, одна из них - недобросовестное поведение водителей. У каждого более-менее активного пользователя "Яндекс Go" была ситуация, когда водитель парковался далеко от адреса и включал режим ожидания. При этом время бесплатного ожидания очень невелико. Почему сервис не предлагает бороться с этой проблемой. Будут ли понижать рейтинг водителю за такие действия?
Вторая причина, почему пассажир отказывается от поездки, - время подачи.
Теперь о Яндексе
Бывает, что оно меняется по мере ожидания: сначала приложение пишет, что такси приедете через пять минут, а позже, что через Случается, что заказ берет водитель, который заканчивает предыдущую поездку - тогда пассажир сразу понимает, что время ожидания ему не подходит.Если пассажир опаздывает, стоит ли его "наказывать". Если клиенты сразу после назначения водителя не хотят ехать на машине определенной марки, потому что она их не устраивает, - их право, они за него деньги платят. При этом "Яндекс" утверждает: если отмена была "вынужденной", то она не будет учитываться.
Сервис «bestfordrivers.ru» ввел новый рейтинг – таксист может поставить клиенту от одной до пяти звезд, а итоговый балл – это среднее значение. В интересах водителя выполнять большее количество заказов. Для расчета рейтинга во внимание берутся оценки за последние поездок. Особый вес. Для расчета рейтинга система принимает во внимание последних/актуальных пользовательских оценок. Стоит водителю получить «плохую отметку» (даже.
В качестве "вынужденной" отмены компания приводит в пример случаи, когда автомобиль едет гораздо дольше, чем должен был изначально, или если водитель долго стоит на месте.А как же другие причины. Что еще компания будет считать "вынужденной" отменой или это все. И как алгоритм определит, была отмена вынужденной. Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности". А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже будет падать.
Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику. Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что такие случаи происходят редко. Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС. При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей.
Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявил , что ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей.
Что такое рейтинг в Яндекс такси?
Распределение заказов между водителями в любом сервисе такси происходит автоматически с учётом их индивидуального статуса — рейтинга. После того как несколько таксистов откликнулись на заказ, система выбирает водителя с более высоким показателем. Исключением являются заказы в аэропортах, где иная система распределения. О том, как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси, водителю рассказывают при подключении к сервису.