Последнее обновление 13 сент Когда водитель отменяет заказ, он может потерять баллы приоритета за заказы. Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить».
Отмена заказов водителями сервиса
Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. Некоторые таксопарки могут брать с водителя процент от стоимость отменённого заказа. Сервис не устанавливает размер таких комиссий, поэтому размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера своего парка.Старайтесь не отменять уже принятый заказ, это лучше делать только в крайнем случае — за такую отмену снимается больше баллов приоритета за заказы, чем в других случаях. Вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит.
- Отменить заказ. Перейдите на вкладку Мои заказы. Выберите заказ, который вы хотите отменить. На карточке заказа нажмите кнопку Снять c публикации. Укажите причину отмены заказа
- Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по .
- Sep , Если пользователь так и не вышел, можете отменять заказ. Для этого потяните вверх шторку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена».
- Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. Постарайтесь отменять уже принятый заказ только в крайнем случаеиначе вы .
В этом случае вы можете сделать следующее :. Ждите пользователя не менее 10 минут. Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.
Постарайтесь отменять уже принятый заказ только в крайнем случае — иначе вы потеряете баллы Активности, и доступ к сервису может быть ограничен. Баллы снимаются, если:. Такси не устанавливает размер таких комиссий, поэтому размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера.
Как отменить заказ в Яндекс Такси пассажиру
Если вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит:. Потяните вверх плашку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Рассмотрим, как отменить заказ в Яндекс Такси. При заказе такси нередко возникают проблемы, единственным выходом из которых видится отказ от услуги.Такой ситуацией могут стать отмена поездки, пробки или часы пик, когда сервис технически не может обработать весь поток заявок или оперативно подать машину. Для этих случаев в услугах сервиса Яндекс Такси предусмотрена отмена вызова.
Mar , Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите Mar , Как отменить заказ Потяните слайдер «На месте» слева направо на начальной точке маршрута и ожидайте пользователя минут. Позвоните или Чтобы отменить поездку, когда идёт поиск машины, нажмите в нижней части экрана Отменить поездку. Если машина уже назначена, потяните стрелочку меню с
Если у вас уважительные причины для отказа — вы легко сможете это сделать. Главное — не пользоваться услугой часто и бездумно, желательно оставить этот вариант для объективно форс-мажорных обстоятельств. Иначе вы рискуете столкнуться со штрафными санкциями вплоть до блокировки в сервисе.Это наиболее простой и распространённый способ отмены услуги.
Отменяя заказ по телефону, сообщите оператору, что отказываетесь от вызова. Согласно алгоритму оператор задаст вам вопрос о причине отказа. Желательно ответить на него, но отказ от ответа не является причиной для дополнительного понижения рейтинга или списаний. Понизить ваш статус в системе может аннулирование заказа уже после того, как машина была подана.
Лучше успевать отказаться от услуги раньше, когда таксист ещё не выехал. Получение клиентом услуг Яндекс Такси начинается с момента подачи машины к месту вызова. Поэтому, даже если вы хотите отменить его после приезда машины, эту услугу вы уже получили.
Отмена заказа пассажирами
Независимо от того, поедете вы на такси дальше или нет. На этом этапе можно только сократить размер услуги — полностью от неё отказаться уже не получится.В минимальный размер поездки по правилам сервиса входит минутное ожидание клиента водителем. Формально за это время клиент может изменить своё решение ещё раз и решиться на дальнейшее получение услуги. Формально денежные штрафы за отмену не начисляются — клиент наказывается исключительно понижением рейтинга.
Отмена заказов водителями сервиса
Последнее обновление 13 сент Когда водитель отменяет заказ, он может потерять баллы приоритета за заказы. Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. Некоторые таксопарки могут брать с водителя процент от стоимость отменённого заказа.