Я написал в поддержку Яндекс. Дзена, откуда меня послали в техподдержку какого-то Директа. В Директ я тоже написал в тот же день.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
В течении где-то двух или трех недель точнее уже не помню , проблема вообще никак не решалась. Ну, то есть, совсем. Звук продолжал звучать из рекламных роликов. Затем, ближе к концу декабря началась проблема с колокольчиком, тоже в Яндекс.- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- на сайте Яндекс Про внизу странице нажмите Связаться с нами. В форме выберите Водитель такси, укажите тему обращения, выберите Проблема с приложением, укажите.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
В правой части шапки Дзена есть колокольчик, который дает возможность ознакомиться с последними ответами на комментарии.
В ленте Дзена колокольчик работал как надо, а на внутренних страницах — страницах статей — не работал. Клик по нему ни к чему не приводил. Я также написал в поддержку, на что меня клятвенно заверили, что работы ведутся, но в течении полутора недель так ничего и не было сделано. Третий случай произошел, когда мне потребовалось найти в своих комментариях один, особенно ценный для меня.
В моем профиле отображаются последние комментарии но не все, и об этом я писал в поддержку Дзена за много месяцев до описываемых событий. Эта проблема также решена не была , но интересующего меня там не было. Я запросил в соответствии с Европейскими нормами копию своих персональных данных в сервисе.
Почему не работает приложение
И угадайте, как быстро поступил мне ответ?На самом деле, он бы, вероятно, вообще никогда не наступил, если б я не написал в группу Яндекса вконтакте. Те подопнули поддержку и мне предоставили ссылку, на сервис в Яндекс. Паспорте, откуда я мог скачать копию своих данных и мой комментарий там нашелся.
Надеюсь ребята из Яндекс Поддержки сделают какие-то выводы. Хочу написать в поддержку Яндекс такси. Нажимаю на помощь с заказом но меня перемещает на старый диалог с оператором. Ответы техподдержки ЯндексТакси содержат конкретику с точными данными и по уточнению не только точного времени заказа, адреса подачи, маршрута, но и НОМЕРА ЗАКАЗА. .
Пять дней потребовалось поддержке чтобы просто скопировать ссылку. И, вероятно, потребовалось бы еще больше, если бы не мои активные действия.Надо также сказать, что я сам программист. И первые две проблемы могли быть решены за полчаса максимум. Типа, это вообще не большое дело для профессионала. На самом деле, проблема не только в сроках решения проблем. Я уже месяц бодаюсь с поддержкой на эту тему, и получаю лишь одни отписки. Создается впечатление, что умные, образованные люди играют со мной в дурачка.
Я спрашиваю — «почему такая ситуация. В ответ молчание. Повторяю вопрос раза три. Потом выхожу из себя и напоминаю, что я вообще-то плачу за Яндекс. Плюс и вообще веду себя не очень красиво если Яндекс переписку выложит, мне будет очень стыдно за нее, потому что я там не слишком сдержан. И только после этого мне отвечают, что у них есть какие-то правила, в которых написано, что они не могут ответить на вопрос «почему.
Жалоба на службу такси Яндекс.
И это лишь один из последних случаев, подобного полно в переписке.Они просто уклоняются от ответов, уклоняются от работы — поддерживать пользователей. Видимо, поддержка заинтересована в том, чтобы так себя вести, иначе я ни одной причины для такого поведения не вижу. Кто-то удалил.
Сделаем вывод: по единому телефону Яндекс Такси ( поддержки) .S: Вчера еще один пользователь поделился аналогичной проблемой. Я его успел прочитать, но буквально через несколько часов его опять удалили. S: 45 минут назад еще один пользователю понравился вопрос, но когда я перешел из уведомлений, эту оценку уже удалили.
Данная "служба поддержки" создана для введения клиентов в заблуждение. С каждой голосовой встречей с "оператором" ты слышишь инструкцию как оставить обращение и ждать ответ неопределенное количество времени неделю, месяц, год. Служба поддержки никак не решает проблему. С Яндексом необходимо решать вопросы только в правовом поле через претензии к юридическому лицу.
Да, такая же ерунда, молчат на претензию о работе яндекс-такси.. Заказала такси по одной цене, а оплатила в итоге две.
Как можно связаться со службой поддержки?
У меня аналогичная ситуация. Сегодня полдня хочу получить название хотя бы 10 работ по обеспечению экономической безопасности с помощью МВД, и пока не получил ничего.Это, понятно, безобразие.
В статье расскажем, как написать письмо в поддержку Яндекса для разных сервисов от «КиноПоиска» до такси. Звонить в Службу поддержки Яндекс такси следует, если прошло больше времени или не удается договориться с водителем о возврате вещей. Служба поддержки Яндекс. Такси. Что делать, если курьер обратился в полицию и как доказать свою невиновность. .
Теперь Кью работает в режиме чтения Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя. И что за отказ от заказа ничего не будет, никаких штрафов. Платят сразу мне, никаких платежей-переводов.- Уже третье письмо в [email protected] остается без ответа. Кроме того, по более ранним заявкам есть история переписки с поддержкой.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Казахстан (Русский)
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.
- Ответ: на этот вопрос я не могу ответить Вопрос: через какое время снимется ограничение. .
Ну или там на карту через телефон. Удобно, понимаешь, сколько получил. Отличное приложение, всегда откликаются водители, никогда не было долгого ожидания машины. Самое классное - это то, что цену назначаешь сам.
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Попробовал первый раз - никаких проблем при заказе не было.Вызов, оплата и выбор водителей делаются просто и понятно. Все понравилось. Ответы на частые вопросы. Как устанавливать цену, если я не ездил по этому маршруту. В некоторых крупных городах приложение покажет вам среднюю стоимость поездки по указанному маршруту в других сервисах.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.Вы можете предложить любую цену, ориентируясь на эту стоимость.
В Drivee действует минимальная стоимость поездки, она может быть единой по городу или меняться в зависимости от маршрута, но всегда будет ниже средних цен в других сервисах. Можно ли оплатить картой. Оплатить поездку можно наличными или с помощью онлайн-перевода, предварительно указав этот способ при оформлении заказа. Оплата банковской картой в сервисе не предусмотрена. Это делает поездки еще выгоднее, так как позволяет избежать дополнительной комиссии банка.
Что такое рейтинг пассажира. Рейтинг пассажира формируется автоматически на основе его истории заказов, а также зависит от наличия ложных заказов, жалоб со стороны водителя о конфликте, неоплаченных поездок. Как ездить с детьми. Обязательно укажите необходимость детского кресла в опциях поездки, чтобы на ваш заказ могли откликнуться водители с оборудованным авто.
Статьи о банках и финансах
Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться?