Эта статья — о сервисе Яндекса. Об одноимённой компании см. История [ править править код ]. География [ править править код ]. Финансовые результаты [ править править код ].
Поводы для жалобы на водителя
Взаимодействие с водителями и пассажирами [ править править код ]. Взаимодействие с водителями [ править править код ]. Взаимодействие с пассажирами [ править править код ].- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Вы можете подать жалобу через их сайт в разделе «Обращения граждан» или по телефону (звонок бесплатный). .
- Оставить жалобу на водителя Яндекс. Такси через официальный сайт можно с помощью персонального компьютера. .
Безопасность и страховка [ править править код ]. Беспилотный автомобиль [ править править код ]. Основная статья: Беспилотные автомобили «Яндекса».
Критика [ править править код ].
Что входит в страховку
Конфиденциальность данных [ править править код ]. Примечания [ править править код ]. Такси вызывали. Дата обращения: 1 августа Архивировано из оригинала 20 ноября года. ТАКСИ» — г.Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «bestfordrivers.ru». Яндекс Goинформационный сервис. Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
РБК Компании. Дата обращения: 4 июля РИА Новости 26 октября Дата обращения: 21 июля Архивировано 21 июля года. Компания «Яндекс». Такси» запустил безналичную оплату поездок с Android -устройств рус. РИА Новости 18 июня Яндекс приобрёл «Рос. Такси» рус. Такси» выходит на корпоративный рынок Москвы рус.РИА Новости 6 апреля Такси» и Uber — сделка года по версии Forbes неопр. Дата обращения: 27 апреля Архивировано 31 мая года. Такси» купила сервис для управления таксопарками «Оптеум» — Транспорт на vc.
Такси» отозвало ходатайство о сделке с группой «Везёт» рус.
Поводы для жалобы на водителя
Архивировано 3 декабря года. Такси» отозвала ходатайство о покупке активов ГК «Везёт» рус. Коммерсантъ 31 марта Архивировано 26 ноября года. Такси» отозвало из ФАС ходатайство о покупке активов «Везёт» рус.Просто перейдите на официальный сайт Яндекс. Такси и воспользуйтесь функцией Отправить жалобу через форму обратной связи на официальном сайте Яндекс Такси. Написать письмо на почту службы поддержки Яндекс Такси. .Архивировано 1 декабря года. Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей неопр. Архивировано 7 февраля года. Оно заменит «Яндекс. Такси» неопр. Дата обращения: 19 августа Архивировано 11 апреля года.
Архивировано 24 ноября года.
Содержание
Архивировано 29 ноября Дата обращения: 28 ноября Сборник Международной научно-практической конференции. Москва: «Актуальность. РФ», ISBN С.Дата обращения: 4 мая Архивировано 25 февраля года. Такси» вышел за пределы России и начал работу в Минске — Офтоп на vc.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Официальный сайт службы такси. Перейдите по ссылке на официальный сайт Яндекс Такси. Чтобы пожаловаться на водителя, выберите в колонке слева вкладку «Хочу пожаловаться». Оставьте свою Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно
Такси» начал работу в Армении Forbes. Дата обращения: 29 июня Такси» запустился в Казахстане вслед за Uber — Офтоп на vc. Дата обращения: 15 августа Архивировано 7 апреля года.- Осуществить заказ машины Яндекс. Такси можно с помощью мобильного телефона, на официальном сайте taxi. bestfordrivers.ru, а также вы можете позвонить на номер диспетчера или скачать мобильное приложение. .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. © − bestfordrivers.ru LLC. Яндекс Go
Такси» запрешен в грузии— Civil Georgia".
Civil Georgia. Архивировано 10 августа Дата обращения: 8 октября Такси» запустился в Киеве через несколько месяцев после Uber — Офтоп на vc. Архивировано из оригинала 15 августа года.
Воспользовавшись официальный сайт яндекс такси жалоба Яндекс. Такси в Беларуси, у многих пассажиров возникает потребность написать отзыв о поездке: кто-то хочет оставить жалобу на водителя или иную претензию, другие, наоборот, желают похвалить работника или высказать свое предложение об оптимизации работы сервиса. В любом случае обращения клиентов помогают службе развиваться, поощрять или наказывать сотрудников и тем самым улучшать официальный сайт яндекс такси жалоба обслуживания.
Собираясь предъявлять претензии, подумайте, а настолько они актуальны. Не стоит жаловаться на водителя, если у вас просто было плохое настроение, а таксист не помог вам его развеять, или не включил музыку из обожаемого вами трек-листа. Подобные кляузы только осложняют работу сервиса, отрывая сотрудников от выполнения своих прямых обязанностей. Но бывают ситуации, которые просто нельзя оставлять без внимания, и необходимо в срочном порядке сообщить о них администрации сервиса.
Дата обращения: 5 мая Архивировано 4 июня года. Такси» запустили в Молдавии — Meduza". Архивировано 15 августа Дата обращения: 25 июля Такси» подтвердили интерес к запуску в Норвегии неопр.Дата обращения: 10 июня Архивировано 10 июня года. Дата обращения: 27 мая Архивировано 27 мая года. Такси» начал работу в Узбекистане". Архивировано 8 мая Дата обращения: 4 апреля РИА Новости 11 апреля Такси» в Сербии неопр. Дата обращения: 9 августа Архивировано из оригинала 9 августа года.
Куда звонить, чтобы подать жалобу на bestfordrivers.ru: в Москве: +() --, в Санкт-Петербурге: +() -. Телефоны региональных .Дата обращения: 14 февраля Архивировано 5 октября года. Такси» выходит на рынок Финляндии неопр. Архивировано 24 сентября года. Такси» выйдет на рынок Израиля под брендом Yango неопр. ТАСС 16 ноября Дата обращения: 16 ноября Такси» под брендом Yango запустился в Румынии и Гане неопр.
Дата обращения: 27 июня Некорректна работа Яндекс. Возникают вопросы у водителей о некорректной работе Яндекс. Карт, а именно, не учитываются пробки при построении маршрута. Ответ специалиста сервиса такси на этот вопрос будет простым — система всегда учитывает пробки, могут быть проблемы с качеством -соединения на стороне конечного оборудования партнера. Стоит учитывать эту информацию при пользовании приложением. Проблема с отображением бонусов. Отключение от бонусной системы может быть связанным с разными нарушениями.
Сотрудники технической поддержки проверят причину отсутствия начисления бонусов в текущий момент. Как пользоваться сервисом. Как пользоваться сервисом, как попасть в Яндекс Такси — очень популярные вопросы, связанные с работой приложения или агрегатора Яндекс. Такси в целом, бонусной системой. Как связаться с сервисом поддержки Для решения технических и других проблем необходимо связаться с сотрудниками сервиса одним из наиболее удобных способов.
Сделать это можно по телефону горячей линии, с помощью приложения Таксометр, а также формы обратной связи на сайте. Таксометр обеспечивает связь с техподдержкой сервиса при помощи кнопки «Сообщить о проблеме». Необходимо выбрать среди списка поездок проблемную и перейти в меню раздела, соответствующего характеру вопроса. Если тема запроса не указана, следует выбрать категорию «Другое» и описать суть проблемы. Все личные данные и информация о поездке будут приложены к запросу автоматически.
Связаться с сотрудниками технической службы можно по телефону горячей линии — для каждого города РФ свой, к примеру, для Москвы 8 , для Санкт-Петербурга 8 Кроме того, существует многоканальный телефон федерального значения — 8 Звонок на него бесплатный, в отличие от номеров указанных выше для каждого города. На официальном сайте Яндекс. Такси присутствует форма обратной связи со службой технической поддержки. Необходимо заполнить все поля, выбрать тему обращения и описать свой вопрос.
При наличии можно приложить скриншоты сообщений и другую информацию. Как быстро можно получить помощь от оператора Техподдержка агрегатора работает в круглосуточном режиме. Такой график работы в Яндекс. Такси обеспечивает качественную помощь водителям и партнерам. Причем сказанное относится к непосредственно техподдержке, в которой работают технические специалисты, и к горячей линии такси.
Скорость ответа на телефонный звонок мгновенная при наличии свободных операторов. На письменный вопрос через приложение или сайт ответ гарантируется в течение получаса. При выборе средства связи с техподдержкой следует учитывать, что максимальная оперативность обеспечивается при телефонном звонке на горячую линию. Если же водитель не хочет утруждать себя лишними данными, запрос через приложение избавит от этого.
Ответы на многие вопросы указаны в данном разделе. Будет полезно изучить предоставленную информацию, прежде чем принимать решение об обращении на горячую линию Яндекс. Дополнительный электронный сервис В качестве дополнительного сервиса Яндекс. Такси стоит назвать электронную почту blogs taxi. Водитель может в свободной форме обратиться к работникам технической поддержки и описать свою проблему. Стоит учитывать, что необходимо предоставить полную информацию не только о своей проблеме, но и о себе.
Социальные сети Яндекс. Такси — это еще один способ донести свою проблему до технических специалистов и получить быстрое решение. Зарегистрированы странички в популярных социальных сетях: Инстаграм; Вконтакте; Фейсбук; Твиттер. Перейти на страничку агрегатора в социальной сети можно с официального сайта Яндекс. Чтобы водителю получить ответ службы поддержки, необходимо зарегистрироваться в одной из указанных социальных сетях.
Если водитель не смог получить решение своей проблемы, то существует еще один вариант — позвонить секретарю Яндекс. Такси в центральный офис. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается.
Мы рекомендуем соблюдать это правило. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в ГИБДД, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе ГИБДД. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия.
На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию. Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже. Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки. Страхование поездок Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс.
Застрахованы здоровье и жизнь.
Куда можно пожаловаться на водителя такси?
Жалоба на «Яндекс. Такси» представляет собой официальное письменное заявление или форму обратной связи, которую клиент может подать, если у него возникли претензии, недовольство или замечания относительно оказанных услуг. Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс. Такси» — это ведущий российский сервис заказа такси и мобильных пассажирских услуг, предоставляемых компанией «Яндекс».
Так, пользователи могут легко вызвать такси или арендовать автомобиль через интуитивно понятное официальный сайт яндекс такси жалоба приложение или веб-платформу.