Одно из главных требований — приятный голос и хорошая дикция. Работа диспетчера связана с общением с людьми, и для того чтобы клиент захотел еще раз обратиться именно в эту службу такси, общение с диспетчером должно оставить у него приятное впечатление. Ну, а хорошая дикция и грамотная речь — залог взаимопонимания как с клиентами, так и с таксистами. Однако речь — это еще не все. Диспетчер такси должен разбираться в географии города или хотя бы уметь работать с картами благо, сейчас не нужно рыться в атласах, а можно воспользоваться онлайн-картами.
Разумеется, таксист лучше знает, как проехать в место назначения.
Найдено вакансий: 160
Но иногда клиент при заказе такси интересуется, во сколько ему обойдется поездка. А это значит, что диспетчеру нужно прикинуть маршрут и расстояние, чтобы вычислить примерную стоимость поездки. Если служба такси предлагает различные тарифные планы, диспетчер должен разбираться в их тонкостях и нюансах, чтобы при необходимости разъяснить их клиенту, ответить на все его вопросы.Оператор такси — своего рода «визитная карточка» компании , первое впечатление, от которого зависит, захочет ли клиент и дальше пользоваться услугами данной службы такси.
- Простые операции - расчет поездки (калькулятор считает сам), прием заказа, консультирование по bestfordrivers.ruм. Кто более продвинут - продает bestfordrivers.ru активно. В.
- Оператор службы поддержки пользователей Такси. Водители bestfordrivers.ru ежедневно присылают множество обращений в службу поддержкизадают вопросы, высказывают претензии, делятся своими
- Оператор службы поддержки пользователей Такси. Водители bestfordrivers.ru ежедневно присылают множество обращений в службу поддержкизадают вопросы, высказывают претензии, делятся своими.
Также диспетчер должен быть уверенным пользователем ПК : в большинстве служб используется специальное программное обеспечение для организации рабочего процесса. Часто требуется навык быстрого набора текста. Но это зависит от конкретной службы, к тому же, многому можно научиться прямо на месте: на диспетчера в университетах не учат, так что вам в любом случае придется постигать азы профессии в процессе работы.
В большом городе весомым преимуществом будет знание английского языка , ведь такси могут вызывать иностранные туристы. Для диспетчера очень важны и личные качества. Он должен быть коммуникабельным, воспитанным, тактичным. Красивого тембра голоса мало, если в этом голосе нет приветливости и доброжелательности: клиент должен чувствовать себя желанным.
Также диспетчер должен быть терпеливым, неконфликтным и устойчивым к стрессам : клиенты попадаются разные, не все из них настроены дружелюбно, задача диспетчера — не отвечать хамством на хамство и свести вероятность конфликтных ситуаций к минимуму.Не стоит забывать и о «стандартном» наборе качеств, которые необходимы для многих других профессий: ответственность, трудолюбие, организованность. Задача диспетчера — организовывать рабочий процесс службы такси, а как можно организовать кого-то, если вы неспособны организовать самого себя. Диспетчер одновременно координирует работу десятков машин: принимает и распределяет заказы, следит, чтобы автомобили были поданы вовремя и т.
• человек, на которого возложены функции оперативного контроля и управления. • управляющая программа. • «связник» в такси. Оператор поддержки в такси (удаленно) на удаленную работу сентября , Job-Pilot. Оператор службы такси может работать полный рабочий день, частичная занятость, сутки работать – двое отдыхать или просто раз в месяц. .
Еще диспетчер службы такси должен обладать выносливостью.Эта работа редко предполагает стандартный график с девяти до шести: скорее всего, придется выходить в ночные смены или работать сутками обычный график работы в такси оператором — сутки через трое. Работа диспетчером в такси непростая, но увлекательная. Для большинства людей она становится своего рода «перевалочным пунктом» в карьере и позволяет получить колоссальный опыт, который может пригодиться в других сферах работы, так что не стоит относиться к этой профессии с пренебрежением.
Меня зовут Нталья. Я ответственная,комуникабельная,город знаю хорошо,умею работать с картами,вежливая,культурная,хорошо знаю ПК. Меня зовут Татьяна. Имею десятилетний опыт работы диспетчером пассажирского транспорта городских и междугородних перевозок. Специализированное образование — Техник эксплуатационник. Специальность — эксплуатация автомобильного транспорта.
Тут не на работу принимают, а объясняют что работа из себя представляет диспетчер такси. А я вставить свои пять копеек.
Не ругаются матом, а говорят на нём
Опыт работы большой, разнообразный. Работодатели зачастую принимают на должность только женщин. Хотя некоторые из них рады видеть и мужчин. При поступлении на работу, кандидату не обязательно иметь образование, но важно обладать такими качествами:.Кандидатов на должность диспетчера такси компания обучает всем функциям бесплатно. Полноценный сотрудник для качественного выполнения задач должен владеть следующими навыками и знаниями:. Диспетчера работают по определенному графику, который составляет 12 часов в сутки по 2 дня подряд.
Мы поговорили с девушкой, которая работает оператором в такси. .Время работы определяет работодатель. Вести деятельность возможно, как из офиса, так и в режиме online из любого удобного сотруднику места.
Главным условием является наличие помещения, компьютера с доступом к сети , телефона и специализированной гарнитуры. Для удаленной работы диспетчером такси необходимо установить на компьютер специальные программы, которые можно скачать в Google и Yandex. Чтобы работать фрилансером на дому, нужно обладать достаточной самоорганизацией для выполнения всех возложенных на работника функций. Вакансии для домашней деятельности предоставляют такие сайты: Авито, hh.
Обязанности и задачи
Оператор или диспетчер такси — человек, без которого не функционирует ни одна служба такси. Даже программное обеспечение, при всех его неоспоримых преимуществах, не может полностью взять на себя функции диспетчера такси. Там, где любая оператор службы такси выдаст логичное, но не всегда верное решение, оператор службы такси подойдет к решению проблемы клиента с точки зрения человека: успокоит нервного пассажира, предложит оптимальный вариант, переключит на водителя, поддержит.
Именно поэтому основные требования к диспетчеру такси включают в себя:.