Компания Яндекс готова стимулировать не только аккуратных и доброжелательных таксистов. Система начисляет бонусы за лояльность, фиксируя этот показатель в виде статуса в программе поощрения. Начинающий таксист получает стартовый «Бронзовый» статус, после чего ему начисляют по условных единиц за каждую завершенную поездку. С накоплением этих баллов следует переход на новую ступень статуса, причем для «Серебряного» уровня его нужно поднять до единиц, для «Золотого» — до единиц, для «Платинового» — до единиц.
Переход в «Золотую» и «Платиновую» команду предполагает необходимость поднять общий индекс до 4,8 и 4,9 балла соответственно.
Как рассчитывается рейтинг
Сделать это непросто, но после получения такого статуса водитель приобретает выгодные скидки на оклейку или брендирование такси, на вывод средств на банковскую карту, на заправку авто у партнеров. Кроме того, он может получить компенсацию за неоплаченный заказ и другие выгоды. Статус системы поощрения можно посмотреть во вкладке «Водитель» приложения «Таксометр».Он обновляется раз в месяц.
- May , Я позвонил в службу поддержки и выяснил, чем мне грозит снижение рейтинга. Система простая. Чем ниже оценка пассажира, тем хуже водитель к нему
- Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. .
- В «Яндекс. Такси» советуют при конфликте обращаться в службу поддержки. .
- Jul , Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг
- Как узнать свой рейтин На главном экране Яндекс Про в правом верхнем углу есть кнопка с суммой. Если за поездок рейтинг не поднимется выше ., доступ будет ограничен на месяцев (на год, если это повторное восстановление рейтинга в сервисе). .
Оценка результатов работы водителя такси-сервиса компании Яндекс ставит своей целью непрерывное повышение качества услуг. Поэтому расчет индекса выполняется по следующим правилам: после регистрации в сервисе водитель получает стартовые 50 оценок, причем каждая из них соответствует пяти звездам; к стартовыми значениям прибавляются баллы, полученные за сдачу экзамена в Яндекс. Центре; следующие оценки водитель получает от клиентов, поэтому не забывайте напоминать о необходимости поставить баллы за поездку всем пассажирам; после завершения поездок статус обновляется, исходя из среднего арифметического значения все звёзды суммируются и делятся на Результаты оценки привязаны к водительскому удостоверению.
Если вы поменяли этот документ — ваш показатель опускается до 4,,4 баллов стартовый результат, начисляемый всем новичкам. Если вы хотите поднять оценку до прежнего уровня, обращайтесь в службу поддержки Яндекса. Если просмотр показателя вашего рейтинга вызывает у вас чувство граничащего с отчаянием уныния, переходите к действиям, направленным на повышение статуса и балов в системе Яндекс. Для этого нужно сделать следующее: Почистить салон и вымыть автомобиль.
Записаться на повторное тестирование в Центре.
Иметь максимальный рейтинг на постоянной основе — невозможно
Посмотреть обучающее видео и сдать экзамены на знание города и ПДД как минимум на «четверку». Поменять привычную схему общения если вы любите поговорить — молчите и наоборот. Взять за правило интересоваться у пассажира содержанием «музыкальной программы», развлекающей во время поездки.С помощью этих нехитрых приемов вы сможете выбраться к уровню «Эконом» даже с позиции 4,0. Только не просите своих друзей и знакомых «накручивать» ваш статус, проставляя незаслуженные «пятерки» за совершенные поездки. Если кто-то из менеджмента или аудита решит посмотреть вашу историю заказов и обнаружит череду непрерывных «пятерок», возникших в нужный момент, ваш аккаунт в системе заблокируют навсегда.
Как заправляться с помощью таксометра. Регистрация в Яндекс.
Для того чтобы поднять свой рейтинг и получить возможность вызывать такси быстрее, следуйте простым рекомендациям: Будьте пунктуальными. Водители оценивают пассажиров, которые приходят в указанное время. Если вы задерживаетесь, лучше . Где посмотреть рейтинг в Яндекс Такси. Может ли водитель Яндекс Такси отказаться от заказа из-за вашего низкого рейтинга. Наравне с рейтингом водителей в Яндекс Такси . Работа в Яндекс Такси прибыльна, но требует хорошего рейтинга. Рейтинг влияет на количество заказов, доход и привлекательность. Повысить рейтинг .
Такси с моментальными выплатами. Комментарии к статье. Открыть комментари. Другие статьи. Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет. В любой поездке участвуют двое а порой и трое, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых.
Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля. Но он дает водителю сигнал: кому-то чем-то этот пассажир когда-то не понравился. Когда я решаю, принять заказ или нет, я ориентируюсь на эти сигналы. Если оценка ниже 4,6, то поездку я не беру.
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом
Слишком велика вероятность, что пассажир окажется проблемным. Я работаю в «Яндексе» экспертом-наставником и при обучении новых водителей всегда говорю: «Раз вы видите, что у пассажира будет плохое настроение, претензии, требования, пока вы не нажали "Поехать", лучше отменить заказ».Скажу сразу: я считаю каждого пассажира своим работодателем. Независимо от чего бы то ни было, я, за крайне редким исключением, ставлю ему пять звезд. Был случай: в машину села красавица-девушка.
, Теоретически это возможно, но на практике водители стараются никогда не отказываться от заказов. Из-за отказа сервис снимает баллы активности,А потом ей кто-то позвонил, и следующие полчаса она говорила по телефону сплошным отборным матом, да таким приукрашенным, что мне порой приходилось краснеть. Но я понял, что, видимо, ее ситуация того требовала.
Эта девушка — взрослый человек, ее лексикон не мое дело, и я не вправе на что-то ей указывать. Чтобы пассажир получил от меня одну звезду, ему нужно быть совершенно ненормальным и обнаглевшим. К сожалению, встречаются и такие. Но для начала давайте поговорим о менее страшных примерах.
Вы крайне некультурны , выходите за рамки приличия и нарушаете личную дистанцию. Вы из тех родителей, которых я просто не понимаю. То есть вызываете такси с маленьким ребенком, но при этом даже не делаете отметку о детском кресле.
Особенности и преимущества
И вдобавок совсем еще малыша отправляете куда-то одного без сопровождения. Вы очень долго не выходите, а водитель при этом ждет вас во дворе. Свободного проезда в нем нет.Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг Высокий рейтинг позволяет пассажиру пользоваться всеми преимуществами bestfordrivers.ru, в то время как низкий рейтинг может ограничить возможности заказа такси Пассажир ставил объективную оценку и bestfordrivers.ru мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так. Пассажиры немного жалели водителей и прощали им мелочи типа ужасной
Пассажира минута за минутой тоже нет.- В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга
- Падение до уровня , балла приводит к блокировке аккаунта с испытательным сроком. Если водитель в bestfordrivers.ru не сможет поднять оценку до , баллов в.
- Jul , В этом поможет Яндекс Проесли рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление. Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в
- Jun , такси #яндекстакси #таксимосква #яндекс #uber #водительтакси #убер #таксист #водитель #пассажиры #automobile #таксисты #таксуем #таксую
- , Клиенты сервиса-монополиста при вызове машины сразу видят рейтинг водителя, но часто не в курсе того, что сотрудники «bestfordrivers.ru»
С обеих сторон скапливаются машины, и водитель получает от других автомобилистов, мягко говоря, замечания.
Дай бог, если это заканчивается минут за десять, а не тянется полчаса. У вас нет денег на карте или наличными, а в приложении при этом установлен неверный вариант расчета. Его приходится менять, деньги — искать, оплата затягивается, а водитель, между прочим, теряет рабочее время. Вы пытаетесь переехать, а вызываете легковушку. Как правило, так делают молодые люди или столь же молодые пары.
Распределение заказов между водителями в любом сервисе такси происходит автоматически с учётом их индивидуального статуса — рейтинга. После того как несколько таксистов откликнулись на заказ, система выбирает водителя с более высоким показателем. Исключением являются заказы в аэропортах, где иная система распределения. О том, как понижение рейтинга в яндекс такси свой рейтинг в Яндекс Такси, водителю рассказывают при подключении к сервису. С недавнего времени не только у таксистов, но и у пассажиров есть свой статус.
Данная функция была внедрена в г. Она позволяет снизить число недобросовестных клиентов. Оценку выставляют водители понижение рейтинга в яндекс такси окончании поездки.
С первого взгляда видно, что для их багажа нужен грузовой транспорт, а тебя очень-очень просят попробовать всё это запихнуть.Представьте, сколько времени занимает сначала попытка гору вещей сложить, потом выгрузить обратно, а в итоге еще и дождаться, когда тебе упадет другой заказ. Вы не узнали себя в пунктах выше , но ваша оценка почему-то ползет вниз. Подумайте: может, вы часто вызываете такси родственникам или коллегам. Чтобы поддерживать свой рейтинг в Яндекс. Такси нужно соблюдать чистоту, быть вежливым, культурным и важно слышать пожелания клиентов. Обязанность водителя состоит в обеспечении безопасной и комфортной поездки во всех аспектах.
Принцип повышения рейтинга предельно простой — необходимо стремиться к выполнению большего количества заказов с соблюдением стандартов качества. Если ранее фиксировались факты нарушения ПДД, о которых водитель получал уведомления, необходимо их исключить.
Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и ваша .Речь идет о превышении скорости, игнорировании сигналов светофора и др. Изучите оценки пользователей, что им не понравилось в поездках. Это самый верный способ улучшить рейтинг. Еще один важный момент касается распределения заказов.
Если водитель отказывается брать вызовы, это также будет способствовать снижению рейтинга и привилегий. По возможности нужно откликаться на все заказы, которые отправляет система. Если уровень оценок упадет ниже критического значения, доступ к поездкам будет закрыт. Если из-за систематических низких оценок произошла блокировка профиля, можно пройти тестирование по запросу в Центре Яндекс.
Цель — получить 4 или 5, что прибавляет к рейтингу 20 или 30 оценок. Это один из быстрых способов улучшить ситуацию. Если изучить отзывы клиентов, там часто фигурирует недовольство общением с водителем, неопрятный салон автомобиля и неприятные запахи. Низкие оценки можно получить за агрессивную манеру вождения, что нарушает комфорт и вызывает беспокойство. Такие моменты не только негативно и справедливо оцениваются клиентами, но и пресекаются сервисом Яндекс.
Среди причин падения рейтинга бывают и такие:. Каждый водитель должен знать, как в Яндекс. Такси узнать свой рейтинг и на что он влияет. В первую очередь высокие баллы определяют порядок распределения заказов и влияют на участие в программе привилегий. Для каждого водителя это возможность получить дополнительные преимущества.
Существует 4 уровня: «Бронза», «Серебро», «Золото», «Платина». Для каждого из них установлен пропускной балл и требование к удержанию рейтинга. Проще всего после подключения получить первый бронзовый уровень, на который нужно всего баллов. На остальные потребуется накопить от до Чтобы узнать рейтинг водителя Яндекс.
Такси нужно зайти в приложении Яндекс Про в виджет с суммой денег в правом верхнем углу экрана. Там будет показана активность и рейтинг водителя. Да, можно. При падении рейтинга ниже 4,5 доступ к сервису на выполнение заказов блокируется на 6 месяцев. Далее дается поездок для исправления рейтинга. Если он остался на прежнем уровне или не опустился ниже, чем на 0,1, блокировка сохраняется.
При большем падении рейтинга доступ будет закрыт на год.
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
Когда мы говорим о рейтинге в контексте такси, то чаще всего подразумеваем именно водителей. Грехи таксистов были описаны многократно, и даже мы внесли вклад, когда собрали их главные хиты — от легендарного «Дорогу покажешь? Но об оценках пассажиров говорят значительно реже. А таксисты тоже вправе поставить единичку.