Восстановленный уровень будет действовать только до конца текущего календарного месяца. Например, если 20 февраля вы решили перенести январское Золото на февраль, то все его преимущества будут в силе лишь до 28 февраля включительно. Поэтому удобнее восстанавливать уровень в начале месяца, чтобы можно было его использовать большую часть календарного месяца.
По любому поводу
Воспользоваться восстановлением могут водители, которые выполняли заказы шесть месяцев или более и не делали перерыв более 45 дней.Нужен уровень в программе привилегий — хотя бы Бронза. Если уровня нет, получите его, а потом воспользуйтесь восстановлением. Статья была для вас полезной. Как восстановить уровень в программе привилегий Последнее обновление 8 февр Когда пригодится восстановление Функция пригодится, если в прошлом месяце вы уехали отдыхать, заболели, сменили деятельность или просто решили временно сделать перерыв в поездках Например, в прошлом месяце у вас было Золото, но вы решили сделали перерыв в выполнении заказов.
Курьер будет у вас всего через 15 минут. Бронируйте до трёх самокатов с одного аккаунта. Выбирайте Пакеты минут, чтобы поездки стали выгоднее.
- Например, передача аккаунта bestfordrivers.ru другому лицу; досрочное завершение заказа в приложении при оплате наличными, с целью экономии на комиссии сервиса. За вскрытые серьёзные нарушения доступ к сервису может быть ограничен бессрочно. .
- Информационно обучающие статьи о работе в Яндекс. Такси. Почему не получается взять заказ. Многие водители, сотрудничающие с сервисом Яндекс. Go иногда сталкиваются с ситуацией, когда не могут взять новые заказы. .
- Причины отсутствия заказов у Яндекс курьеров и методы их устранения. .
А если у вас Яндекс Плюс, подключите абонемент на самокаты, чтобы кататься с бесплатным стартом. Маркет Яндекс Маркет в приложении Яндекс Go.
Когда будут бонусы в Яндекс Такси
Маркет — это десятки категорий и миллионы нужных и полезных товаров. Воспользуйтесь удобным поиском или выбирайте подходящие категории, чтобы найти то, что вам нужно.Добавляйте товары в корзину, оформляйте и отслеживайте статус заказа, не выходя из приложения Яндекс Go. Если вы уже положили какие-то товары в корзину в приложении Маркета, в Яндекс Go вы увидите свой заказ и сможете продолжить оформление. Если какой-то из товаров закончился, мы предложим аналоги по примерно такой же цене. Следите за статусом своего заказа в приложении. Технологичный каршеринг В автопарке 16 автомобилей и более 18 моделей.
Потратить баллы можно на новые поездки, покупки и заказы в сервисах Яндекса. В Яндекс Go баллы можно тратить на любые поездки во всех тарифах. Подробнее про списание баллов читайте в Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх Когда водитель отменяет заказ, он может потерять баллы приоритета за заказы. Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить»
На Драйве можно ездить по городу, выезжать за его пределы и перевозить грузы.Продукты и магазины Доставка продуктов и товаров для дома из Лавки примерно за 15 минут. В разделе «Магазины» также есть все нужные товары, в том числе доставка из знакомых супермаркетов: «Пятёрочки», «Азбуки вкуса», «ВкусВилла», «Магнита», «Перекрёстка» и других, а также доставка из аптек. Еда из ресторанов Заказ доставки из кафе и ресторанов из популярных сетей. Найдутся закуски для вечеринки, суп, хачапури, вок, суши с пиццей и варианты для веганов.
Ultima Яндекс Еда — доставка блюд из авторских ресторанов. С баллами Плюса вы сможете экономить в разных сервисах Яндекса. Путешествия В некоторых городах в приложении уже появились Путешествия — сервис, который делает поездки более удобными и приятными.
Мы каждую неделю обновляем приложение, чтобы оно работало лучше и стабильнее. А ещё мы часто даём скидки и промокоды — проверьте раздел «Скидки и подарки» в своём профиле. Очень приятно слышать эти слова в адрес нашего сервиса — мы стараемся для вас. Система рейтинга. Как уже многими было сказано, услугу получаем мы за своим деньги и нас же ещё оценивают. Причём, как я поняла, оценка в дальнейшем будет влиять на приоритетность заказа и в целом на доступ.
В каких случаях поможет функция
Зачем, почему?.. Ну в целом на самом деле понятно, почему.Вы — большая компания и собираете необходимые данные.
Почему таксисты отменяют заказы Такси, Таксист, Яндекс, Волна постов, Длиннопост, Служба поддержки, Скриншот. .Но зачем-то лицемерно выставляете это в виде некой геймофикации. Ладно, на крайний случай можно это обставить как мотивацию для пассажиров для того, чтобы становиться лучше. Но как мы должны работать над своими ошибками, если мы даже не знаем, за что нас оценили. Было достаточно неприятно, после стольких лет активного пользования услугами именно вашего агрегатора, зайти и увидеть неидеальный рейтинг.
Подчеркну ещё раз основной вывод из предыдущих своих комментариев: у сервиса ЯТ определённо заметные проблемы с гарантированием пассажиру того, что машина его вообще заберёт и в частности, желательно в течение N минут. Сэкономить и не уехать или опоздать — две очень большие разницы для пассажира. О, самая наболевшая тема. Если объединить поездки в Яндекс и Uber, то я наверное буду в каком-либо топе по району или даже городу.
Число обращений в поддержку не космическое, но, возможно, что меня уже узнают. Суть проблемы.
Не вступая в диалог с "террористами"-водителям, с целью борьбы за справедливость в отношении "невыгодных" пассажиров, постоянно приходится либо заказывать и ехать через другое приложение, либо отменять заказ и восстанавливать средства за отмену, через поддержку.
пространство для себя
Как вы планируете решить эту проблему. Ситуация практически ежедневная. Для меня главное иметь кнопку сообщить о некорректном поведении водителя, автоматически отменяющей заказ и добавляющей его в мой черный список.Далее Яндекс может проводить расследования по всем таким случаям.
Nov , Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в bestfordrivers.ru May , Если у вас есть, например, не пройден фотоконтроль, на главном экране появится оповещение, что заказы недоступны и нужно устранить неполадки. Nov , Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты
Могу сравнивнить для Латвии Yandex Taxi и Taxify. По ценам практически одинаково, но вот Yandex постоянно присылает водителей, которые достаточно далеко. Taxify наоборот, почти всегда машина рядом.- Нет покрытия сервиса заказа такси в Вашей местности —Выберите вариант— Яндекс. Такси UBER СИТИМОБИЛ. .
- Как вы себе видите прием заказа во время движения, если звука нет??. Снова Такси сделала рассылку на почту о том, что теперь будут ежедневные.
- Причины, по которым перестают приходить заказы bestfordrivers.ru и как исправить ситуацию.
Поэтому суммарно с ожиданием машины воездка получается быстрее и предсказуемее, особенно по пробкам. Поиск Написать публикацию. Время на прочтение 5 мин.
Комментарии Была у меня пара интересных ситуаций. Может быть сможете ответить о причинах их возникновения. Заказал такси из Пулково. Приехала машина, стоит прямо передо мной, и тут мне прилетает уведомление о том, что от меня отказались.
Здорово иметь стабильную прибыльную работу. Когда, выходя на смену, ты можешь спланировать завтрашний день и предстоящие оплаты. Но что делать, если все начало идти не по плану. Вышел на смену, прошло 30 минут, час, два, а заказов все нет. Ну, во-первых, начинать бить тревогу уже через полчаса простоя, а не спускать в трубу рабочие часы. Только пропали заказы в яндекс такси это время не заполнено чем-нибудь полезным — параллельной работой, написанием статьи для личного блога, самообучением, решением жизненно-важных проблем.
И мне назначена новая машина, которая приедет через несколько минут.Водитель, у которого я уточнил правда ли он отказался от меня, сказал «что такое бывает». Как так. Пытался заказать такси из аэропорта Воронежа. Машину пытались найти — не нашли. Второй круг поиска пошёл с повышением цены поездки.
Как отменять заказы в Яндекс такси без потери активности | Инструкция по пропуску неудобных заказов. КакСнова никого не нашли. После третьего неудачного круга сел в другое такси и уехал. Почему на каждом круге повышалась цена за поездку. Есть какой-то «аукцион». В абсолютных цифрах это выглядело примерно так: Яндекс предлагал такси от до рублей когда мне надоело ждать , а в итоге я доехал за Водитель подъехал, увидел куда вы едете и отказался от вас.
А поскольку узнать, куда вы едете он может только прибыв на место погрузки, то вышла такая ситуация. По-хорошему, таким водителям надо страйки лепить не нравится как работает система назначения заказов. Не устривайся на работу в Я. Такси не нашёл. Такси не нашёл Да это нехудо бы и автоматически делать. Я немного удивлён, что такого ещё нет. А то так в какое-нибудь Ново-Гребенёво и не уедешь никогда.
А как устроен Я. Такси для таксистов. Я ни разу не пользовался, так что честно не знаю. Ему заплатят за поездку в Ново-Гребенёво, а если там клиентов нет, то ему потом из Ново-Гребенёво бесплатно ехать. Это учитывается в цене до Ново-Гребенёво. Или может получиться что ему эта поездка в минуса пойдёт учитывая время, бензин, износ машины?
Или в целом если таких заказов мало, то в сумме работа на Я. Тоже было такое. При том дело было за городом и водитель до меня ехал дальше и дольше, чем мне надо было доехать. Просто поставил ему низкую оценку с соответствующим комментарием. После никак не мог найти машину, пока не поменял класс на «бизнес». А поскольку узнать, куда вы едете он может только прибыв на место погрузки Разве водитель не видит этого в процессе создания мной заказа?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь. Да, место, куда я ехал, сложно назвать «профитным». Вы сами виноваты. Водитель — представитель компании в том числе, а так же исполнитель довора купли продажи. Договор — приложение Яндекс. Договор розничной купли-продажи. Обратитесь в суд за нарушение и возмещение убытков Яндекс начнет шевелиться, нет так и дальше будет вас нас кидать.
Интересная логика. Через 3 минуты приехал другой, и получил мои деньги. Я его кинул. Свобода договору ст. Товар: Продавец выложил товар на витрине и назначил цену, а покупатель физическое лицо хочет кутить. Услуга: Договор выдвигается со стороны поставщика не мной, а именно поставщиком. Если меня интересует я качаю приложение это и есть договор в замен от меня требуют подтвердить не мало согласий. Если я согласился приложение оставляю, нет не каких согласий и приложение удаляю.
Услуга: Водитель такси приехал и отказался это уж нарушение договора и не важно приехало приедет другое такси или нет. Потребительский обман Товар: Продавец пробивает чек стоимостью выше чем в ценнике, обязан вернуть разницу, отказ в продаже не возможен если покупатель хочет купить. Услуга: В случае если везут только за повышенную цену от первоначальной указанной в приложении. У нас «типо» не прецедентное право, но если вы выиграете хоть одно такое дело, вам масса народу скажет спасибо!
И масса таксистов пожелает вашей смерти. Комментарий пока не оценивали 0. Нас самом деле и у нас прецедент является источником права, как и закон является одним из источников права в англосаксонской правовой семье. Просто если в англосаксонской правовой семье прецедент имеет силу закона для нижестоящих судов, то в нашей системе — прецедент является только примером решения. Но логично, что даже при том, что у нас прецедент не имеет силу закона — суды выносят свои решения, основываясь в том числе и на прецедентах.
Я вот тоже в написании кода использую шаблоны, сниппеты и паттерны. Можно ввести невидимый порог, тогда бомбилы орать не будут про минималку, будут сидеть довольные. В книге Желтые Короли описан именно такой случай, который был классифицирован как soliciting, и за который героя чуть было не закрыли. Чойто мне это напоминает, как в одном дискаунтере, сначала просят подписать накладную на получение товара, а потом выдают коробку с товаром. А если не устраивает — добро пожаловать в СЦ постоять очередь и вернуть.
КМК желание водителей работать меньше и получать больше, вполне адекватно желанию пассажира уехать прямо сейчас и максимально дешево. Ваша аналогия неуместна, потому что денежный поток направлен в обратную сторону. Такой закон у нас — в рознице вначале смотришь, потом платишь, при дистанционке вначале платишь, потом смотришь плюс плюшки по возврату и тд. Если бы водитель видел адрес и мог предложить свою цену, было бы, возможно справедливее.
И водители были бы более удовлетворены. А то вроде как водители формально независимые подрядчики, но Яндекс пытается к ним относиться как к наемным работникам «куда и за сколько скажу, туда и поедешь». Если Яндекс держит водителей за работников, пусть тогда и оформляет их официально как работников, и соблюдает ТК. Вообще-то есть такой сервис. Название правда не помню, то ли вилли то ли еще как-то.
Пассажир кидает маршрут и свою цену, водитель предлагает свою цену и таким образом договариваются. Правда, на сколько я знаю этот сервис не очень популярный. Возможно, вы имели в виду inDriver. А давайте может вы будете честнее со своими сотрудниками водителями, можете не рассказывать мне, что вы ни при делах и их не нанимали Водители наоборот не любят длинные поездки. Во-первых, за короткие поездки им агрегаторы доплачивают, и во-вторых не любят далеко отъезжать от рыбных мест.
В сервисе есть определение и рекомендации «рыбных мест» для водителей. Скоро напишем об этом подробнее. Именно для того, чтобы отказов со стороны водил было меньше. Нет, не видит и видеть не должен, иначе неудобные водителям заказы никуда вообще не уедут. Иначе, он просто загодя отключит прогу и повезёт вас за наличку со скидкой , не делясь с Я. Это основная мотивация.
Не повезёт. Потому что я с ним не поеду. И много кто не поедет. Это не такой простой вопрос. Если водитель не знает куда ехать, это не позволяет ему планировать. К примеру, он уже имеет заказ на 11, поступает вызов в 10 на короткую поездку, минут 30 со всеми пробками в обе стороны — всё ок, можно взять. А иначе — он подъезжает и узнает что ехать час в одну сторону, итог — зря потраченное время и отказ от заказа, недовольны и клиент и водитель.
Неудобность же заказа компенсируется ценой если он настолько неудобен , но как правило, пока стоимость поездки выше затрат, то всегда найдётся исполнитель которому выгоднее взять заказ чем ждать золотого клиента, клиент разве что дольше подождёт или же предложит больше. У него не может быть заказа на 11, потому что работает в потоке. Кто ему запрещает брать заказы через другие службы. Не говоря уже о более простом случае, если он собирается закончить работу в 11, или у него другое мероприятие в Потому что яндекс демпингует ценами, водителям не выгодно ехать за рублей прибыли к примеру, поэтому всячески от водителя скрывают конечный пункт, цену, промежуточные точки.
Не рыночные приемчики знаетели, отсюда и отношение водителей к пассажирам. Если водителю невыгодно — он может не ехать. Его никто не заставляет. Водителю не дают информации никакой о поездке, он видит инфу только когда пассажир сел в авто, поэтому и все проблемы. Почему другие перевозчики показывают всю информацию и там таких проблем нет. Водитель сразу увидел инфу и решил, согласен с такими условиями он ехать или нет.
А если у вас район в глуши, значит, надо повышать цену поездки и найдется тот кто поедет. Это справедливый рыночный механизм. А не так как сейчас, водитель приехал, увидел всю инфу и отменил вы и водитель потеряли время , тк поездка не выгодная, не в плане «жирная» — «не жирная», а плане отвести пассажира за бензин во всяком случае в моем регионе так. Я не в коем случае не защищаю мутных таксистов, я за справедливую оплату труда и времени.
В России бензин стоит не так дорого, чтобы составлять не то что всю стоимость поездки, но даже меньшую половину. Даже четверти не составляет. А излишняя переборчивость дискредитирует сервис, им просто будут меньше пользоваться. В принципе, водители иногда отменяют заказ, у них есть выбор. Водитель несет некоторый риск отмены. Пассажир точно так же — он ждал такси 15 минут на морозе, водитель покрутил носом и уехал, кто компенсирует пассажиру ожидание?
Эта бритва обоюдоострая. Практически как и у авиаперевозчиков. У одной крупной московской фирмы видел программу: адрес места назначения в ней показывается только тогда, когда водитель уже взял заказ и отказаться от него может только по очень уважительным причинам вроде ДТП. Для дальнейшего планирования этого достаточно. А, если он ещё с другой программы заранее заказы берёт, это уже проблема конкретного водителя.
Потому что, если не скрывать эту информацию, вы, зачастую, никуда не уедете. Водитель нередко звонит и спрашивает, куда едете:. Отмена заказа, жалоба, страйк водителю. Я задолбался на таких жаловаться. А до места которое мне нужно цена проезда р. Как итог — уехать почти невозможно, на одну успешную поездку «кудаедателей». И за год ничего не поменялось, только купонов на скидку штук 20 насобирал. А когда минимальную стоимость поездки снизили по всему Яндекс. Такси, они вышли на митинг, и конкретно водителям с этого района вернули обратно рублей минималки.
А она и не нужна, там автоматически рейтинг снижается таким умникам. А на что этот рейтинг влияет. Через некоторое время все они уйдут в архив — их вытеснят реальные оценки пассажиров. И рейтинг водителя будет напрямую зависеть от того, как много, часто и добросовестно он работает. Что делать, если рейтинг опустился ниже четырёх баллов. Водитель временно не сможет выполнять заказы Яндекс.
Такси, потому что в его Таксометре включится автоматическая блокировка. Новые заказы начнут приходить сразу, как только низкие оценки уйдут в архив, то есть станут старше 60 дней. За это время рейтинг можно повысить, если сдать или пересдать на «отлично» тест в центре Яндекс. Добрый день. Рейтинг учитывается при распределении заказов — чем он выше, тем больше вероятность получить заказ. Он состоит из оценок пассажиров и оценки за тестирование. Ещё есть такое понятие как «Активность», как раз этот показатель может снизится, если водитель откажется от заказа.
А если значение будет ниже 10 баллов, водитель временно не сможет принимать заказы. Подробнее можно прочитать тут: driver. Подождите, водитель когда берет заказ не знает куда едет клиент. Ничего не понял. Нет, не знает. А зачем ему знать заранее, куда едет клиент. Чтобы не было таких вот ложных срабатываний, приехал, узнал куда едет, уехал.
Клиент негативит, водитель получает минус ну и так далее. Поправьте если не прав. Клиент негативит, сервис теряет деньги. А поскольку узнать, куда вы едете он может только прибыв на место погрузки — об отметке детское кресло, водитель узнает тоже уже на месте. Несколько раз уже натыкались. Была даже ситуация когда супругу с ребенком на руках таксист оставлял на морозе и уезжал, попросив отказаться от поездки.
Причем если водитель сам отказывается от поездки ему снимают балы, котрые потом тяжело наработать. Убер и часто яндекс давал заказ сзади моего пути. А их заказы «хочу домой» просто вообще нечто. Можно уехать абсолютно на другой конец города, взяв такой «типа по пути» домой. Вот вроде умные комании, технологичные.
Видят что я пилю по проспекту космонавтов явно в сторону загорода, а заказ дают такой, что только разворачиваться я буду минут пять и ехать еще Клиент отменит заказ давно или обматерит меня. Похоже, водитель из первой истории отказался от поездки, поэтому вы и увидели уведомление о переназначении машины. А расчёт стоимости происходит в конкретный момент создания заказа — на него влияет динамика дорожной ситуации. От количества попыток стоимость действительно не зависит.
Пожалуйста, напишите ваш номер телефона и дату поездки из Пулково на blogs taxi. Проверю, почему не удалось совершить поездку сразу. Поездка была в январе года. Точную дату восстановить по памяти не просто. А «История поездок» в приложении слишком короткая. Скажите почему в поддержке удаляют тикеты без решений ситуации. Пока не совсем поняли, что именно произошло. Отзывы и сообщения не удаляются, ответ тоже должен быть обязательно.
Расскажите, пожалуйста, подробнее письмом на blogs taxi. Описываю ситуацию пошагово: сталкивался неоднократно 1. Спасибо, уже не надо. Такси перестал пользоваться вообще, родителям тоже поставил другое приложение. Пользуюсь такси которое дороже, но любую проблему можно решить не в «ручном режиме», а так как задумывалось в службе поддержки и с адекватными результатами.
Кстати, водители прямо и открыто говорят аналогичное, служба поддержки это боты, которые присылают шаблонные ответы, которые даже не имеют отношение к вопросу, затем тикеты закрываются без решения проблемы. Отсюда и негатив к вам. Об этих и других проблемах водителей и пассажиров вы знаете , но решать не спешите. Значит вас устраивает такое положение вещей. А я сделал свой выбор.
Вы оставили отзыв в приложении, правильно. Сейчас есть несколько способов связаться с коллегами из службы поддержки, обращения никуда не пропадают в любом случае. Понимаю, что уже не так актуально, но хочу помочь с заказом и проверить конкретный пример. Буду благодарен, если всё же получится отправить подробности. Чисто для объективности: Периодически вызываю такси в разных городах, приложений несколько сравниваю цену когда далеко ехать. Конкретно по ЯТ, Бывают проблемы, водители «хитрят».
Несколько раз делал обращения, когда ставил галочку мне нужен ответ, всегда приходил, решения меня более чем устроили. Да иногда долго, но всегда приходили. У водителей та же ситуация, если невозможно ответить на вопрос не признав несостоятельность сервиса, то в тикет попросту не отвечают. А напишите, пожалуйста, нам на почту для водителей: taxist taxi. Всё посмотрим и поможем разобраться в ваших нерешённых вопросах. В блоге Яндекс. Такси подробно рассказано. Кому-то повезло с командировкой. Звучит круто.
Вчера надо было проехать метров по прямой Волгоградское шоссе. Нашлись три машины — все 6 мин ожидания. Одну решил таки дождаться, но… через минуту время увеличилось до 8 минут… Поднял руку — уехал через три минуты. Машин полно, в попутном направлении тоже. Но видимо тут граничный случай и балковый подход просто тупо запрещал доехать мне быстрее 7 минут. В каком городе совершали поездку. Я нашел несколько Волгоградских шоссе в разных городах, но, насколько мне известно, ни в одном из них балковый подход еще не включали.
Недостатков у ЯТ полно. Перечислю важные на мой взгляд: 1. Нет телефона горячей линии. Некуда пожаловаться на не типовые проблемы, зарегистрировать заявку и уточнить по срокам и результатам её отработки. Обратной связи нет даже на поданную заявку. Вывод: я потерял из-за этого немало денег. Ситуация: приложение карта не знает про ближайший разворот и рисует маршрут ехать далеко в объезд, как по факту, конечно же никто не едет.
Денег считает, понятно, с избытком, а корректировка по факту маршрута хотя бы при наличии флага «подана претензия про некорректно рассчитанный маршрут» не осуществляется. Итог: переплата. Другая ситуация: водитель клиента привёз и отпустил, поехал на выезд из коттеджного посёлка, а там ему забыли открыть ворота. Заказ с экрана исчез.
Телефона позвонить клиенту уже нет.
Рекомендации
Издание Ura. Сервис скрывает от них финальную точку, до которой нужно добраться пассажиру, поэтому водители пытаются разными способами узнать эту информацию, и если понимают, что ехать невыгодно — отменяют заказ. Отказ от взятого заказа приводит к снижению активности, а этот показатель влияет на количество и качество заказов и, как следствие, на заработок. Водитель звонит или пишет в чате приложения, спрашивая о том, куда нужно ехать пассажиру.
Если тот отвечает, а таксиста не устроит этот адрес, он отменяет поездку. Даже если не ответить, конечный адрес высветится, когда таксист приедет в точку подачи машины — то пропали заказы в яндекс такси он, при нежелании пропали заказы в яндекс такси по указанному адресу, может отменить заказ в этот момент или попросить об отмене клиента. Вот как жалуется одна из пользовательниц «Яндекс Go»: «Вызвала такси, назначили машину.