К слову, рейтинг таксистов нам, пассажирам, не виден, и мы никогда не знаем, какой лотерейный билетик выпадет. Итак, что было до 1 марта. Пассажир ставил объективную оценку и Яндекс.
Что дает рейтинг пассажира в Яндекс Такси
Такси мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так. Пассажиры немного жалели водителей и прощали им мелочи типа ужасной музыки, грязи, запаха, разговора по телефону за рулём и т.Водители могли исправляться под воздействием хороших оценок и стремиться к рейтингу выше. И самое главное — пассажир получал услугу за свои деньги и оценивал её, оценивал свою удовлетворённость. Что будет сейчас.
- Oct , После того как мне за поездок водилы обрушили рейтинг до , с , я стал вызывать такси и за поездку в руб давать купюру,мне плевать где они сдачу возьмут,город небольшой и почти на всех
- Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом верхнем углу экрана
- Водитель может узнать, доступен ли ему Робот, в разделе «Рейтинг» в Таксометре. активность. У каждой категории свой показатель Индекса выполнения заказов.
Все увидели, что пятёрки им ставят не все водители — а раз так, зачем хвалить и платить чаевые, раз тебя «отблагодарят». Будет море субъективщины и лжи: водителю не понравится некрасивая девушка, он напишет, что конфликтный пассажир как доказать обратное?
Будет много немотивированно заниженных оценок с обеих сторон. Если на одном аккаунте ездят человека не оформленные как семья , непонятно вообще, кто будет оценён: взрослый пьяный брат из клуба или сестра из института с подружкой. Будет месть: пассажира водителю и водителя пассажиру. Будут придирки со стороны пассажиров: раз нас оценивают по куче критериев, почему мы не можем придраться к пятнышку от колы на сиденье?
Пассажир и водитель будут опасаться разобраться в проблемной ситуации и будут стучать друг на друга — вырастет нагрузка на службу поддержки. В общем итоге компания Яндекс. Такси получит не совсем релевантные данные.
Иметь максимальный рейтинг на постоянной основе — невозможно
Малые ошибки данных повлекут за собой снежный ком неверных выводов и решений. И потом эти рейтинги станут основанием для того, чтобы машина пришла позже, а человек опоздал на анализ или в аэропорт. Это, видимо вместо того, чтобы обучать водителей агрегатора и улучшать качество услуг.На фоне растущей монополии Яндекс.
Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом верхнем . Чтобы оценить поездку или пожаловаться на водителя после закрытия заказа, перейдите во вкладку «История заказов» – «Помощь с заказом». В начале работы каждый . Существует доступный способ того, как посмотреть рейтинг водителя в Яндекс Такси – для этого нужно зайти в интерфейс программы «таксометр» на вкладку «водитель». Там .
Такси — так вообще ситуация, достойная антиутопии. А вообще у меня вопрос к Яндексу: почему меня за мои же деньги будут ещё и оценивать. Это по какому учебнику о лояльности. Я согласен платить тройную сумму в час пик, а меня оценят, потому что я спросил, какого фига он попёрся в пробку, когда вон, есть прекрасный объезд?Уважаемая ИТ-компания а заодно и другие службы такси с рейтингами , вы оказываете услугу за деньги и оцениваться должен не цвет кошелька, а источник этой услуги — водитель и его автомобиль. С которыми у всех служб такси, к слову, большие проблемы. И принимать какие-то решения на основании таких рейтингов сильно преждевременно.
UPD: Отличный анализ оценок в сервисах от botyaslonim Спасибо, круто и интересно. Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Проголосовали пользователей. Воздержались пользователей. Теги: яндекс.
Геймификация — от мимими к монстру
Хабы: Управление сообществом Управление продуктом Транспорт. Комментарии Отправить сообщение. Комментарии Комментарии Лучшие за сутки Похожие. Узнать свой рейтинг можно, нажав на значок с тремя полосками в верхнем левом углу экрана приложения. Единственное, на что он существенно влияет, — это желание водителя везти пассажира, рассказали RU в пресс-службе «Яндекс.Если рейтинг низкий, то, скорее всего, ожидать такси клиент будет дольше, а может его и не дождаться.
Рейтинг водителя Яндекс Такси. У каждого водителя в Яндекс Такси есть индивидуальный рейтин Он устанавливается в начале работы и меняется в зависимости от выставленных пассажирамиРейтинг пассажира также учитывает служба поддержки при внутреннем расследовании конфликтов и нештатных ситуаций: «Если случается какая-то неприятная ситуация, то мы смотрим на рейтинг пользователя, чтобы принять решение, как ее разрешить». Опрос водителей «Яндекса» показал, что чаще всего они ставят высокую оценку, если пассажир выбрал удобное место подачи без шлагбаумов и запрещенных для остановки и стоянки участков, не опаздывает, бережно относится к салону автомобиля, везет животных в перевозке и следит за поведением ребенка дети могут пачкать заднее сиденье, даже сидя в специальном кресле.
Получить гарантированное снижение рейтинга можно, если закурить в автомобиле, попросить водителя остановиться в точке, которая не совпадает с указанной на карте в приложении, ехать непристегнутым или сильно шуметь. Даже если пассажир ведет себя идеально, ему может попасться водитель, у которого нет настроения или клиент ему просто не понравился внешне. Его оценка может несущественно понизить рейтинг, но это сразу будет заметно.
На оценку могут повлиять непредсказуемые факторы. Например, водитель любит определенный жанр музыки или слушает ее на высокой громкости и после замечания пассажира в отместку может поставить ему низкую оценку в приложении.
Например, если у водителя нету сдачи, а предлагают расплатиться пятитысячной купюрой. Таксист может снизить оценку, если пассажир громко хлопнул дверью или не закрыл ее с первого раза; когда громко разговаривает по телефону или по видеосвязи», — рассказал По его словам, водители снижают оценку за распитие алкогольных напитков и за просьбу покурить. Влияет на рейтинг неопрятная, грязная одежда или неприятный запах от человека.
Бывает, что водители ставят низкие оценки без причины, из вредности. Такое же практикуют некоторые пассажиры. Ну, не знаю.
Как узнать кто понизил рейтинг в Яндекс Такси пассажиру
Пока это все попахивает конспирологией. Я три года работаю в «Яндексе», ушел из легкового, но иногда подрабатываю в грузовом, — по опыту, проблемы я не ощутил. Мне, например, ставили низкую оценку, хотя никаких конфликтов и споров не было», — говорит Бучельников его рейтинг 4, В «Яндексе» корреспонденту RU рассказали, что не могут изменить «несправедливые оценки» пользователей, но сервис начал использовать алгоритмы для защиты от них — если пользователь выставляет низкие оценки слишком часто, они не будут учитываться.Больше трех недель она не держится никогда.
Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и bestfordrivers.ru нажмите на виджеткнопку с суммой в правом верхнем углу. Водитель может узнать, доступен ли ему Робот, в разделе «Рейтинг» в Таксометре. У каждой категории свой показатель Индекса выполнения заказов. А выполненные и. В этом поможет Яндекс Проесли рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление. Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в.
Мое правило — если у пассажира или у водителя оценка больше 4. Если ниже — значит, четыре или пять человек жаловались на этого пассажира или водителя за последние поездок. Значит, стоит задуматься, стоит ли брать такого пассажира?Теперь о Яндексе
Распределение заказов между водителями в любом сервисе такси происходит автоматически с учётом их индивидуального статуса — рейтинга. После того как несколько таксистов откликнулись на заказ, система выбирает водителя с более высоким показателем. Исключением являются заказы в аэропортах, где иная система распределения. О том, как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси, водителю рассказывают при подключении к сервису. С недавнего времени не только у таксистов, но и у пассажиров есть свой статус.