Прошу разобраться в сложившейся не по моей вине ситуации и вернуть деньги. Вызывали такси в частный сектор г. Перми на протяжении часа коттеджный поселок. Водитель был назначен, затем сам отменил заказ. Были с двумя детьми, после неудавшихся попыток вызова такси пошли на остановку.
Через сайт
Такси вызывали с Пока стояли на остановке видели много яндекс. Но к нам упорно не хотели ехать из-за детей. Такая дискриминация по детям меня шокирует.За два дня до этого ездили с ребенком в поликлинику, только третий водитель согласился нас отвезти, хотя я указывала, что с ребенком.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
И за эти дни, я поняла, что у яндекс. Такое отношение к постоянным клиентам меня оскорбляет, вашим такси пользуемся раза в неделю. Можно уважительный относится к клиентам, особенно, когда вопрос касается детей. Добрый день. Когда такси вызывали, тариф выбирали Детский или просто в пожеланиях указали, что с ребёнком.
Report Page
Внизу скриншот посмотрите:.В любой затруднительной или конфликтной ситуации можно связаться с оператором. Клиенту проще всего обратиться в поддержку через приложение, из которого сделан заказ. У водителей есть своя версия программы, из которой они могут обратиться к специалисту. Существует перечень вопросов, которые можно решить самостоятельно, в мобильном приложении или на сайте. Для получения отчета о поездке не нужно обращаться к специалисту поддержки. Вся информация сохраняется в приложении, где можно узнать марку и номер автомобиля, имя и фамилию водителя, название таксопарка, тариф, дату и время.
Здесь же отображаются километраж и время, проведенное в пути.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «bestfordrivers.ru». Яндекс Goинформационный сервис. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. © − bestfordrivers.ru LLC. Официальный сайт компании «Яндекс». Последние новости о сервисах Поддержка клиентов Яндекс bestfordrivers.ru; Служба bestfordrivers.ru
Если клиента интересуют тарифы, то в приложении необходимо выбрать место начала поездки и проставить конечную точку маршрута, после этого отобразится стоимость путешествия. В час пик тарифы могут меняться, но приложение предупреждает об этом при нажатии на кнопку «Заказать». Для раннего бронирования машины, изменения маршрута во время поездки, добавления дополнительных опций таких как помощь с багажом, наличие детского удерживающего устройства, промежуточные остановки, перевозка животных также нет необходимости обращаться в техподдержку.Все эти возможности доступны в приложении. Водителям нет необходимости общаться с техподдержкой, если их интересуют полные правила сервиса.
В каждом городе есть свой номер поддержки: в Москве это 8 , в Санкт-Петербурге — 8 , в Екатеринбурге — 8 Узнать действующий номер для своего города можно в официальном приложении или на сайте taxi. Если проблема требует скорого решения или нет возможности найти интересующий телефон, то можно связаться по единому российскому номеру и рассказать о своей проблеме, а специалист переключит на сотрудника из вашего города или попробует помочь самостоятельно.
Все телефоны, кроме общероссийского, платные: стоимость звонка зависит от вашего тарифа или оператора. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.
Быстрый заказ такси
Если вы не понимаете, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, можно заказать звонок, оставив соответствующее обращение в приложении. Несмотря на то что агрегатор призывает пользоваться мобильной версией приложения, до сих пор есть возможность заказать машину по звонку.В каждом городе свой номер диспетчерской. В Москве вызвать автомобиль можно, позвонив по телефону 8 или 8 Если вы не смогли найти номер для своего города, можно позвонить на московский оплата по тарифу вашего сотового оператора — диспетчер переключит на правильную линию.
Онлайн- поддержка клиентов портала «bestfordrivers.ru Такси». Уточняйте актуальную справочную информацию единому номеру Горячей линии «Яндекс Такси»: + или на официальном сайте taxi yandex ru. .Для заказа машины нужно набрать номер с мобильного телефона, сообщить свой адрес и адрес места назначения, количество человек.
Дополнительно стоит предупредить сотрудника, если вы с детьми, собираетесь перевозить много багажа или поедете с животным. Поддержка Яндекс Такси обычно отвечает не моментально. Но теперь проблема решена — водитель может получить консультацию за пару минут. Стабильно поддержка включает два варианта — обратный звонок или чат. Эти функции доступны всем водителям вне зависимости от уровня и стажа в приложении. Теперь у водителей Яндекс появился новый способ связаться с поддержкой — прямое обращение через звонок.
В разделе приложения «Поддержка» есть пункт «Позвонить в службу поддержки».
Техподдержка Яндекс Такси телефон
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам сайт поддержки яндекс такси для клиентов связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.
Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров.