Стоимость платного ожидания в Яндекс Такси составляет 12 рублей за минуту. Стоимость километража изменилась незначительно, нижнюю границу стоимости минуты поездки снизили на 50 копеек, до 11 рублей. Если пассажир во время поездки просит сделать остановку, водитель нажимает на кнопку «Ждать» в приложении.
Куда пожаловаться, если водитель включил платное ожидание раньше, чем подъехал к месту назначения?
Счетчик начинает отсчет платного ожидания, а сумма прибавляется к общей стоимости поездки.Как только пассажир садится в машину, водитель нажимает кнопку «Поехали», чтобы начать поездку, и счетчик ожидания останавливается. В среднем, таксист должен ждать клиента 10 минут, после чего стоит связаться с заказчиком и напомнить о плате за время простоя. Если пассажир на связь не вышел и не воспользовался услугой, то вызов считается ложным и должен быть оплачен. Тарифы служб могут отличаться.
Актуальную информацию по тарифам в вашем городе можно узнать при помощи приложения Яндекс Такси меню «Информация», вкладка «Тарифы» или на сайте taxi.
- Это влияет на других людейводители теряют время на заказах, которые в итоге не состоятся, а из-за этого другие пользователи ждут такси дольше.
- Наш калькулятор предоставляет возможность точно рассчитать стоимость поездки на такси до заказа, учитывая указанный маршрут. В отличие от усредненной стоимости, указанной на сайте
- Mar , Если пассажир долго не выходит в точке подачи или попросил остановиться в пути, в стоимость поездки войдёт платное ожидание.
- May , Если пассажир просит сделать остановку, нажмите «Ждать». Кнопка станет доступной после минут с момента остановки. Счётчик покажет, что
- Сначала начинается бесплатное ожидание в Яндекс Такси, после чего оно переходит в платный режим. Количество бесплатных минут и стоимость платного ожидания зависит от тарифного плана и
Пассажир, заметивший, что водитель нарушил его право на бесплатное ожидание, может обратиться с жалобой в службу поддержки Яндекс Такси удобным способом:. При отправлении письма в службу поддержки через сайт Яндекс Такси также потребуется указать свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Специалисты службы рассмотрят запрос, решат проблему и предложат помощь. Вероятно, компенсацию в виде бонусов или снижения цены на дальнейшие поездки. Сообщение о завышенной сумме оплаты за ожидание отрицательным образом скажется на рейтинге водителя. За каждое нарушение в отношении клиентов рейтинг таксиста понижается, и ему становится доступно меньшее количество заказов. Современный сервис Яндекс Такси позволяет сократить до минимума время ожидания машины клиентом.
Но пассажир также должен быть ответственным и не задерживать водителя, иначе он может включить это в цену поездки.
Сколько стоит платное ожидание и от чего оно зависит?
Если по каким-либо причинам вы не успеваете выйти к приезду такси, будьте готовы заплатить лишние деньги за время ожидания согласно существующим тарифам. О задержке лучше всего предупредить водителя, отправив сообщение или позвонив через приложение Яндекс Такси. Просмотреть результаты.Ваше имя:.
Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут форма заказа. Наш калькулятор предоставляет возможность точно рассчитать стоимость поездки на такси до заказа, учитывая указанный маршрут. В отличие от усредненной стоимости, указанной Скачайте приложение. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения. Также вы можете заказать такси в приложении, там можно точно указать на карте место подачи и видеть, как подъезжает
Вы подписались на комментарии. Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности". А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже будет падать. При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не выходил на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины".Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси.
Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС. При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей. Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявил , что ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей.
Рекомендации
В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с изменением алгоритма поиска заказов.Однако ведомство пока практически не может отреагировать на происходящее, так как до конца года действует мораторий на проверки аккредитованных ИТ-компаний. Сервис уменьшил комиссию для водителей во время пикового спроса, чтобы стимулировать таксистов чаще выходить на линии. За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более млн рублей дополнительного дохода.
Вместо того чтобы сделать сервис удобнее для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда.
Как рассчитывается время ожидания
Часто поездка сколько ждет такси такси требуется сразу в несколько мест, а водителю приходится ждать клиента. В таком случае человек задается справедливым вопросом — сколько стоит час ожидания такси? Частные перевозчики и малые диспетчерские службы утаивают эту информацию, а затем в конце поездки выставляют заоблачный счет с учетом поминутной тарификации ожидания. Лучше заранее поинтересоваться, сколько вам обойдется ожидание такси, чтобы не получить неприятности.
В службе Taxicel вы получите информацию о стоимости ожидания сразу. Наши водители с удовольствием подождут, пока вы решите все нужные вопросы, поэтому вам не придется вызывать новую машину в каждом пункте вашей поездки. Невозможно однозначно сказать, сколько стоит минута ожидания в сколько ждет такси. Цена зависит от многих факторов и может меняться.