Подменный номер действует в течение всего заказа и ещё некоторое время после него, чтобы, например, пассажир мог связаться с водителем, если забыл вещи в салоне. Алгоритмы навигации оценивают потенциальную опасность маршрута и учитывают данные о протяжённости поездки, об интенсивности движения и историю сообщений пользователей Яндекс Навигатора об авариях на маршруте. Информация с датчиков смартфона, на котором установлено приложение Яндекс Про, позволяет зафиксировать внезапное резкое торможение — это может происходить в момент ДТП.
Если мы зафиксируем такой сигнал, то позвоним водителю и попросим подтвердить, что всё в порядке.
Советы для повышения безопасности поездок
Если в поездке произошло ДТП, сотрудник поддержки проконсультирует по правилам оформления аварии, безопасному поведению на месте аварии, оказанию первой помощи и оформлению страховки. В каждой поездке жизнь и здоровье водителя застрахованы сервисом на случай ДТП. Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных поездках, — например произошло значительное отклонение от маршрута, продолжительная остановка или завершение поездки далеко от точки Б, поддержка связывается с водителем и его пассажиром, чтобы выяснить причину.Водитель в приложении может сделать аудиозапись происходящего в салоне во время заказа. Для этого в карточке заказа есть кнопка «конфликт».
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Сервис «bestfordrivers.ru» впервые опубликовал свою политику в области безопасности. Рассказываем о том, какой комплекс инструментов в нее входит.
- — К сожалению, вы не прошли проверку алгоритмами службы безопасности, поэтому больше не сможете выполнять заказы в сервисе;Система обнаружила.
Поездка за наличные. Если у пользователя были эпизоды с неоплатой поездок за наличные, в способах оплаты в приложении ему ограничат возможность выбрать поездку за наличные. Для заказа он сможет использовать только безналичную оплату, а сумма за поездку спишется сразу после заказа машины. Если денег на счёте недостаточно, заказ будет отменён.
Пользователь получит сообщение, что нужно пополнить безналичный счёт, после этого можно сделать повторный заказ.
Рекомендации
Если же поездка за наличные не была оплачена, у водителя есть возможность обратиться в поддержку. Поездки с безналичной оплатой. Когда у пользователя возникает задолженность за поездки с безналичной оплатой, он получает оповещение, что заказать следующую поездку можно после погашения долга за предыдущие.Партнёрам сервис гарантирует компенсации неоплаченных безналичных заказов. Обычно компенсация начисляется не позднее чем в течение 30 минут после завершения поездки. Для проверки некоторых сумм может понадобиться дополнительное время. Как и пассажиры, водители могут ставить оценки за поездки. На основе этих оценок формируется взаимный рейтинг.
дн. назад Но если водитель регулярно нарушает стандарты безопасности сервиса или не реагирует на наши предупреждения, то нам приходится прибегать к дополнительным . bestfordrivers.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том . Какие технологии Яндекс Такси помогают обеспечивать безопасность водителя на заказах.
Он учитывается при рассмотрении спорных или конфликтных ситуаций. Чтобы водитель не выполнял заказы уставшим, приложение заранее оповещает его, когда нужно сделать перерыв и когда после него можно вернуться к заказам.На период отдыха доступ к заказам через приложение ограничивается. Есть система бонусов для партнёров за выполнение целей в Сервисе. Если вы выполнили определённое количество поездок, вы получаете бонусы.
Жизнь и здоровье водителя застрахованы на время поездки на сумму до 2 рублей. Работа водителем 1. Берите заказы, когда удобно, — работа водителем с партнёрами Яндекс Про. Оставить заявку. Выбирайте авто для заказов такси — через Яндекс Гараж. Узнать подробности.
Фотоконтроль, шифры и ключи: доступ к сервису
Рассчитать доход. Быть водителем — это комфортно. Формируйте своё расписание. Берите заказы каждый день или время от времени. Никаких сложностей. Всё, что нужно, чтобы брать заказы — это телефон с доступом в 2.Экономия времени.
Мы постоянно создаём новые инструменты безопасности и следим за тем, чтобы все требования были соблюдены. Страхование поездок. Страхование грузов и посылок. Защита карт. Защита аккаунтовВ приложении будет показан удобный маршрут, чтобы вы могли избежать пробок и слишком долгих поездок. Быстрая оплата. Получайте оплату в тот же день, если заказ был за наличные, на карту деньги придут в течение нескольких дней в зависимости от типа сотрудничества. Не нужно самому искать заказы. Водителям приходит оповещение, если рядом есть заказ.
Получайте больше.
Меры безопасности сервиса Яндекс.Такси
Если вы хотите выполнять поездки в качестве прямого партнёра Яндекс Про, получите разрешение на деятельность в такси и поставьте машину в специальный реестр. Зарегистрируйтесь — вам помогут и всё объяснят.Берите первые заказы.
Мы постоянно создаём новые инструменты безопасности и следим за тем, чтобы все требования были соблюдены. Страхование поездок. Страхование грузов и посылок. Защита карт. Защита аккаунтов Правила сервиса помогают сделать поездку безопасной и комфортной для водителя и его пассажиров. Ознакомиться с условиями использования приложения и возможными причинами ограничения Обо всех мерах, которые уже действуют, можно прочесть в политике в области безопасности или узнать из специального эпизода сериала «Антология технологий Яндекс Такси»
Начать сейчас.- Запрашиваем у водителей фотографии салона автомобиля, и проверяем, что ремни доступны и готовы к работе. Просим водителей напоминать пассажирам о ремне безопасности и поощряем водителей
- Яндекс Такси впервые публикует политику в области безопасности. Она содержит описание всех мер и инструментов, которые компания применяет для .
- Залог того, что поездка пройдет безопасно и комфортно,соблюдение водителем и пассажиром стандартов сервиса. Недавно мы дополнили политику безопасности, чтобы у водителей появилось ещё
- По данным команды безопасности сервиса, проверенным экспертами компании «Деловые решения и технологии», ,% всех поездок в Яндекс Такси.
Помощь всегда рядом. Жизнь и здоровье водителя застрахованы на время заказа — оформлять ничего не надо, страховка автоматически действует во время любой поездки. Если во время поездки возник конфликт, нажмите эту кнопку — приложение громко скажет, что начинается запись и разговор в салоне сразу начнёт записываться.
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
Яндекс Такси является одним из самых крупных сервисов, предоставляющих услуги пассажирских перевозок. С каждым днем к агрегатору присоединяются новые таксисты и таксопарки. В процессе использования сервиса Яндекс Такси у пассажиров и водителей возникают различные вопросы и спорные ситуации, решить которые можно через службу поддержки. Оперативная и круглосуточная работа данной службы позволяет вовремя устранять возникшие проблемы и совершенствовать работу агрегатора.