Работаю в той же компании в грузовом такси на машинах яндекса. Называть их службу тех поддержкой-это очень переоценивать их возможности и способности. Голосовой поддержки нет от слова совсем. Скрипты присылаемые в ответ на вопросы или просьбы помочь вызывают раздражение своей тупостью и неуместностью.
Самокаты, Продукты и Маркет
Защиты от несправедливых жалоб и оценок нет от слова совсем!!!!Зачастую клиенты хотят поехать в двоем, хотя грузовой тариф включает в себя только одно пассажирское место, на просьбы и предложения яндексу добавить опцию "второй пассажир" по примеру грузчика получаешь бредовый ответ, что они не имеют такой технической возможности А приложение кто пишет. Дядя Вася??. Вот недавний пример: прилетает жалоба "клиенты вас не понимают" у меня аж мозг закипел.
Да как так. Я что, на китайском что ли говорю.
- Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. По электронной почте. Электронная почта: [email protected]
- Тариф «Грузовой» поможет перевезти вещи, забрать товар из магазина или доставить заказы клиентам. Вызвать грузовую машину можно так же, как обычное такси: вы сразу увидите цену и время
- Работаю в той же компании в грузовом такси на машинах яндекса. Называть их службу тех поддержкой-это очень переоценивать их возможности и.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «bestfordrivers.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- Тариф «Грузовой» поможет перевезти вещи, забрать товар из магазина или доставить заказы клиентам. Вызвать грузовую машину можно так же, как обычное такси: вы сразу увидите цену и время
Написал в поддержку с вопросом, что это означает-2 часа меня кормили идиотскими скриптами после чего у меня сдали нервы и я сообщил им, что напишу на них жалобу в суд за не справедливые блокировки доступа к работе, так как снимаю все поездки на видеорегистратор!. После чего мне в течении 5 минут поступил звонок от "специалиста" технической поддержки, которая надменным тоном поинтересовалась почему это холоп не согласен с решением и собрался подавать заявление в суд.
На мой вопрос и просьбу разъяснить, что же означает эта формулировка жалобы мадмуазель ответила, что ей надо уточнить!!!. Какой к черту она специалист??. Называйте вещи своими именами!!.
Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Максимум диспетчер да и то необученный!!. Первая блокировка на 3 дня у меня была за то, что поступила жалоба, что я якобы был небрежен при разгрузки груза это при том, что у меня в машине всегда есть крепёжные ремни, резиновые стяжки с крюками, пузырчатая пленка, скотч, картонные коробки в общем все для упаковки хрупкого груза при переезде на мою просьбу предоставить доказательства того, что я повредил груз-я был мягко послан и закидан ихними убогими скриптами!!!Потом была блокировка за то, что я якобы требовал с клиентов доплату, а происходит это из за того, что есть хитромудрые клиенты, которые в наглую лезут в кабину в двоем или заказав малый кузов начинают тебе грузить туда рояль любой крупногабаритный груз выходящий за рамки малого кузова х90х вес свыше кг а когда ты им культурно объясняешь, что в тарифе только одно посадочное место или груз превышает параметры заказа начинают рамсить или в наглую говорят что всегда так делают и никогда никто не жаловался!!!
При попытке решить этот вопрос через тех поддержку ты опять получаешь идиотский скрипт в стиле "нам очень жаль, что так произошло, мы обязательно напомним пользователю о правилах сервиса" Иначе это так и будет продолжаться. Полностью согласен с автором статьи. Работаю в ПРО больше года. И за это время становится все хуже и хуже.
Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно. Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Грузовой в bestfordrivers.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + () . Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.
То с ценообразованием особенно корпоративных заказов, то с проблемами не стабильной работы приложения. Служба поддержки это отдельная песня, все ответы по шаблону и не в пользу водителя.Хочется напомнить людям, находящимися по ту сторону, сидящим в офисах Яндекса, что за рулем сидят тоже люди и в мороз и в дождь и в жару, и они вышли на линию для заработка, порой без простейших бытовых условий, еда, туалет, отдых. Поэтому, пожелание, повернитесь и в сторону водителей пожалуйста. Целиком и полностью поддерживаю автора поста и тех неравнодушных, кто оставил комментарии.
Тоже случилось работать водителем такс по тарифу грузовой. И сколько боли и непонимания А отстаивать свои права, когда по ту сторону машина под названием "Яндекс" ой как непросто. А как Яндекс наживается на водителях -это вообще отдельная история. А в ответ слова о том, что это внутренняя политика компании такая Согласен с коллегами под каждым словом и комментарием, что за безумие давать пользователю решать и врать нажимая неверные ложные утверждения, после совершенной поездки, они в наглую лгут, нагоняя пургу на водителя, мы следом страдаем получая бан, берешь двух пассажиров при малом кузове, - ларгусе, в кабину иномарки, форда, после приходит жалоба о недостаточном месте, вы подонки не знаете, что в ларгусе 1 место, еще и права качаете, весь резонанс направлен в пользу клиента, это не дело!
Статья отражает наплевательское отношение яндекса к своим рабам. Ничего нового.
Тариф грузовой
Это как будто "для галочки"Из говна и палок. Что мешает прислушаться к отзывам людей, пользующихся этим приложением. А оно им зачем. Лишние люди, лишние траты. Чего то типа профсоюза у Вас нет, повлиять на ситуацию Вы никак не можете. Большое спасибо за обратную связь и за то, что помогаете делать наш сервис лучше!Уже передали всю необходимую информацию нашим коллегам. Обязательно постараемся учесть все пожелания и замечания. Работая с «Яндекс Грузовой», каждый получает стабильно большое количество заказов в любое время суток, удобный расчёт за проделанную работу, гарантию получения денег.
Подача за минут. Всё как и в таксигрузовая машина приедет в течение минут после заказа. Один или два грузчика. По минут на погрузку и разгрузку входит в стоимость, дальшеоплата поПриложение предлагает заказы поблизости от вас, чем экономит ваше рабочее время.
Больше времени вы тратите непосредственно на работу, а не на поиск новых заказов и дорогу к заказчику. В «Яндекс Грузовой» нет ограничений.
Как водителю подключиться к работе в сервисе Яндекс Грузовое такси. Сделать это совсем несложно. Заявка отправляется дистанционно и рассматривается в течение нескольких минут. Для подключения необходимы следующие документы:.
Дополнительные услуги
Как видите в Яндекс такси грузовой подключение для работы в Москве и области упрощено до предела.Вам не нужна лицензия на работу в такси, не нужно свидетельство ИП. Единственное, что нужно —это паспорт, права и документ на автомобиль. Вы можете работать на любом транспортном средстве, который подходит под требования Яндекс Грузовое.
С августа грузы и посылки, перевозимые по тарифам «Грузовой», «Доставка» и «Курьер» bestfordrivers.ru, застрахованы на ₽. Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Разделяйте дела вместе с нами. Такси. Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или.
Ограничений по внешнему виду нет. На борте и тенте может быть размещена любая реклама, в том числе и другой службы такси.Но если вы согласитесь сделать брендинг своего автомобиля под Яндекс такси, то вы будете иметь более высокий приоритет во время распределения заказов, а это значит, что заработок с Яндекс Грузовое будет гораздо выше.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Грузовой в bestfordrivers.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона +
- Если вас просят перевезти что-то из этого списка, откажитесь от доставки и сообщите в службу поддержки. Вопросы про заказы.
- Для того чтобы подключиться к ЯНДЕКС Грузоперевозки, Вам достаточно отправить заявку на нашем сайте, дождаться звонка оператора, после чего Ваш аккаунт будет.
- Быстрое и надежное грузотакси в Москве и Московской области, или грузчика для перевозки ваших вещей. Рассчитай цену поездки на Яндекс Доставка.
Поэтому брендирование вашего авто под Яндекс Грузовое — это очень выгодно и абсолютно бесплатно для вас.
Все работы по преображению автомобиля фирма делает за свой счет. Работая с Яндекс Такси Грузовое, вы получаете удобство во всем. Вам удобно принимать заказы, удобно получать деньги. Неважно, занимаетесь вы этим как постоянной работой, или подрабатывает, в любом случае вам будет удобно сотрудничать с Яндекс Грузовое. Вы сами решаете сколько и когда вам работать, а ваш заработок ограничен только временем, которое вы на него потратите.
Телефон в Москве: 8 25 24 обратный звонок. Главная Работа в Яндекс. Меню Главная Работа в Яндекс.
Снимки экрана (iPhone)
Итак, после долгого времени работы в Яндекс ПРО Яндекс Грузовой хочу выделить несколько проблем, которые возникают у водителей, работающих на самую крупную компанию-агрегатора в России. Проблема первая. Абсолютная незащищенность водителя от негативных и, порой, совершенно не применимых к служба поддержки яндекс грузовое такси жалоб и отзывов. В качестве примера такой незащищенности можно привести такой пример.
Клиент заказывает грузовую перевозку и выбирает функцию "Без грузчика". С грузчиком водитель предоставляет такие услуги перевозка стоит немного дороже. Так вот, клиент выбирает функцию "Без грузчика", а на точке погрузки или разгрузки просит водителя помочь.