Особенности техподдержки Яндекс.Такси для водителей

сп яндекс такси

Рейтинг 3,9. Рейтинг 4,3. Рейтинг 1 , 0. Оцените это место. Татьяна А.

Добавить фото или видео

Спрашиваю у водителя почему так. Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию.
  • Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в bestfordrivers.ru, Санкт-Петербур Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру 
  • Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
  • Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут

После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса.

Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль. Понимаем, вы могли об этом не знать. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа. Развод чистой воды. Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды. Почему-то в других городах мы подобного не встречаем….

В «Яндекс Такси» появилась удобная возможность. Больше никаких неожиданных списаний

Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы.

При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира. И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес.

Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Oct , Окончательное решение по каждому автомобилю остается за сервисом Яндекс Такси. Бесплатная первая аренда по часам у партнёров сервиса* в Санкт‑  Партнёры города Санкт-Петербур AlexCar Premium Rent Troika Cars Андреев Никита Единый Центр Занятости Таксистов "Империя Такси" Жилинский Кирилл 

ГК ТрансЭкоПроект. Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает.

Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов. Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса!

Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства. Константин Лукич.

Яндекс Go запустил тариф Вместе: можно ехать на одном такси с незнакомцем

Часто пользуюсь сервисом Яндекстакси, часто бывает и при этом не меняется ситуация, заказываю такси в аэропорт выхожу а машины нет, заказываю второй раз таксист берёт заказ но при этом стоит на месте, сбрасываю заказываю третью машину каждый раз идёт ожидание подачи машины Итог чуть не опоздал на самолёт.

Спрашиваю таксиста почему так происходит ОТВЕТ убил: такситам не выгодно ехать он берет заказ и не едет пока клиент не откажется. Maria Shumkova. Все вроде бы хорошо, но неторопливые водители, которые могут стоять и ждать, пока мусорный контейнер уберут с дороги вместо того, чтобы просто повернуть в другую сторону , несмотря на то, что я опаздываю.

Требования к автомобилю такси с 1 сентября 2023 года

Также много таксистов не знают дорогу, все время болтают.

Вообще не понимаю систему оценки пассажиров. Если пришла, поздоровалась , села и поехала , и не стала болтать. Это что, плохо. Не все люди любят разговаривать с таксистами!!. Из каких соображений падает рейтинг, если не хочется говорить. И что за дурацкая инструкция «что сделать, чтобы ваш рейтинг не понижался».

Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в bestfordrivers.ru, Санкт-Петербур Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + ()
Просто каждый должен достойно выполнять свою работу, и вопросов не будет.

А не болтать. Анастасия Головина. Не думала что буду писать плохой отзыв , раньше все шло более или менее : иногда , супер иногда так себе. Но сегодня со мной произошла с ног сшибательная ситуация после которой подумаю - пользоваться Яндекс Goo - или нет. Такси заказала на два адреса , Зверевой-Луначарского- 31 Больница на крестовском. Первый заказ пришлось отменить так как не нашлось такси хотя я заказывала такси в Второй заказ был сделан в ,как раз о нем и будет идти речь.

Такси Таксовичкоф в СПб номер телефона официальный сайт

Ожидание было 9 минут я хочу отметить я хоть и молодая женщина , мне 51 год , хожу после перелома с палочкой и опора у меня только на здоровую ногу.

Такси приехало , водитель женщина - брюнетка, возраст , через стекло точный возраст определить сложно. Такси остановилось , я даже пыталась открыть дверь , потом взяло и на средней скорости уехало. Интересно с кем нибудь такое еще было. Я так понимаю что водитель просто неадекватен ведь я могла упасть , на моем месте мог быть более пожелой человек , или даже ребенок подросток.

По любому поводу

Я понимаю что не устроила стоимомюсть поездки или расстояние но так поступать не безопасно по отношению к заказчику.

Это неуважение к заказчику. Мне пришлось сделать треттий заказ. Спасибо водителю он приехал во время , и мы вовремя успели в больницу на процедуры. А вот женщине - водителю коричневой Hundai ВОО - лучше с людьми не работать , раз она просто не понимает к чему могла привести эта ситуация.

Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Пункты выдачи в bestfordrivers.ru, Санкт-Петербур Заказывайте такси в мобильном приложении или по . Актуальная контактная информация о Яндекс Такси Санкт-Петербург – номера телефонов, цены, тарифы, мобильные приложения, официальные сайты, рейтинг . Водитель такси довезёт вас из Санкт-Петербурга прямо к месту назначения в другом городе. Стоимость поездки ₽.

Возможно - что она не первый раз поступает так с заказчиками. Юлия Кремнева.
  • Find gas stations, car washes, and charging stations for your car directly in the app. • FOOD FROM RESTAURANTS. Order delivery from independent and popular chain restaurants. Stock up on snacks for
  • Как присоединиться Оставьте заявку Вам позвонят из Яндекс Про, чтобы рассказать детали Если вы хотите совершать поездки как прямой партнёр Яндекс Про, 
  • Актуальная контактная информация о Яндекс Такси Санкт-Петербург – номера телефонов, цены, тарифы, мобильные приложения, официальные сайты, рейтинг сервисов такси и адреса офисов

Я с этим такси езжу много лет, в моем городе у меня всегда было 5 звезд, но стоило нам с семьёй приехать в Питер, рейтинг упал до 4,89, при том, что мы максимально вежливы всегда, по причинам " не доехали до места" и мы их искали, к примеру, относились снисходительно и не снимали балл водителю и вот такая благодарность а ответ, в шоке, если честно.

При следующем посещении города попробуем другое такси, проверим, может просто люди такие, привередливые очень, не знаю пока, но мне сильно непонятно такое снижение оценки. Денис Л. В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий. Раньше в месяц на такси уходило тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор.

Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу. Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик. Tatiana K.

Данный закон объединил действовавшие ранее в этом сегменте правоотношений правила и внес новшества. В частности, в ч. Прямое указание на необходимость оформления физлица как самозанятого есть в ч. Извозом могли заниматься сп яндекс такси до этого времени только юрлица и физлица со статусом ИП. Это указано в ст. Сп яндекс такси образом. До 1 сентября это было невозможно. Может, но только, если этот самозанятый соответствует условиям, перечисленным в ст.

Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!. Ее просто нет. Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама.
Яндекс такси – это один из самых больших сервисов заказа такси на территории России, который регулярно развивается и совершенствуется с учетом СП Яндекс. Такси. .
И быстрее было бы и дешевле. Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку.

Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание. Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой. Оплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!. Полный бред!!. В итоге конда наконец удалось оплатить по ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении.

Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня. Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул. Поддержка же поодолжает бездействовать. Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов. Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой. Anna Cheri.

Заказала 15 июня на 16 июня поездку в яндекс-такси из центра Питера в Зеленогорск около 60 км от города , для пенсинерки- инвалида. При заказе мне дали выбор из маршрута по платной дороге за и по бесплатной, за Я выбрала поездку по зсд за , чтоб быстрее доехать. Сначала и через час еще Служба поддержки ничем не помогла, утверждая, что все правильно, что в 10 утра в вск был очень высокий спрос. После нескольких обращений чат поддержки просто перестал прогружаться в приложении.

Я не давала согласия на поездку на 60 км от города продолжительностью один час в классе "комфорт" за рублей. Эти деньги просто украли. Дарья Смирнова. Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону. Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось. Звонила водителю, трубку не брал.

Написала в поддержку и они предложили вызвать другую машину при этом, внимание: была рекомендация не отменять поездку самой, так как не смогут найти машину , воспользовалась их предложением, машина приехала через в несколько минут, в итоге: от начала заказа такси приехало через 25 минут, как вам. При этом деньги не возвращают, промокод не дают видимо, политика изменилась , обещают только разобраться с водителем. А я опоздала на работу, привет. По выделенке доехала бы на автобусе за такое же время.

На такси вышло 45 минут вместо 20 и за полную стоимость тарифа. Поняла: нужно отменять заказ и требовать возврата средств в таком случае. При оказании услуги, где время ключевой фактор, это просто безобразие. Ну что ж, учтем-с Юрий П. По мелочам пользоваться удобно, но не вздумайте доверить что-то серьёзное. Если думаете, что для важной поездки бронируете такси за пару дней, так это не вы бронируете себе яндекс, а яндекс бронирует вас.

Но искать шофёра всё равно будет за полчаса до поездки. Меня жутко подставили, бронировал 8. Жаловаться некому, говорят так работает их система. Это мерзкая гнусная система, без гарантий, обязательств и извинений. Вас просто кинут, вы даже не человек, вы битик в из системе. Доброе утро граждане Питербурга , хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город Осельки , так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить.

Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну. Изначально задумка была хорошая, все работало, таксисты работали. Но чем дальше там гаже, хорошо что не мало конкурентов. Яндексу видимо глубоко фиолетово на качество оказываемых услуг и на своих клиентов. Сегодня заказала такси на работу, время ожидания 15 минут, водитель проехал мимо дома, включил платное ожидание и поехал куда-то.

На звонки не отвечает. Пока пытались дозвониться, пока заказали другую машину, на работу опоздала на пол часа. Предыдущий заказ был по тому же сценарию. Хорошо что есть другие сервисы такси, которые не подводят своих клиентов. Через раз в данном такси встречаются неадекваты. Так и вчера весь день впечатлений от прогулок по прекрасному СПб был омрачен неадекватным поведением водителя. Водитель с первой секунды начал оскорблять пассажира не пояснив что ему надо, потом просто сказал чтоб вышли из машины, что хотите жалуйтесь куда угодно, вы ничего не докажете , хоть полицию зовите, я ваш заказ не брал.

Я засняла короткое видео и быстро вышла из машмны, тк сидеть с человеком который оскорбляет без причины и при этом знает что он останется безнаказанным, а значит не первый раз это делает, просто опасно для жизни. Реально пассажиры не защищены от неадекватов и ваша программа на стороне водителей и поддерживает их такое свинское отношение.

Устраните лазейку, пусть пассажиры ставят причину со своей стороны по которой водитель, приехавший на заказ, когда уже пошло время бесплатного ожидания отменяет заказ и он никаким образом не сохраняется в истории заказов. Ни оценки ни поставить водиле, ни скрины доказывающие что машина была не прдоставить из придожения. Ну а поддержка приложения как всегда просто дно. Поставили ИИ на ответы и на все ситуации просто кидаете р.

Безнаказанность приводит к еще большим и жестоким преступлениям. И вы в данном случае подельники. Мы заказываем такси, когда опаздываем, или когда нам нужно быть ко времени. Приложение Яндекс такси рисует маршрут, пишет время пути. Все ок. Приезжает водитель и в дороге меняет маршрут, въезжая в пробки, говоря, что он не будет ехать по тому маршруту или как ближе, так как быстрый путь без пробок длиннее по км, он не хочет наматывать километраж и тратить на бензин.

И такое не раз. Смысл в таком такси. А еще таксисты переодически признаются прямо во время поездки, что всю ночь не спали и они с трудом выполняют заказ, или в проблемах со зрением, и что они сейчас плохо что то видят. Виктория Чернышева. Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс. Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые. Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в Я села в автомобиль в , затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён.

Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно.

Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени. Кое-как найдя способ добраться до дома спасибо неравнодушным людям связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения.

Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы. А если у него подобных ситуаций. То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет. Евгений Гореликов. Сервис является фактически монополистом в своей области.

История всегда одна и та же: очень высокая цена, включение режима ожидания водителем в метрах от точки ожидания. В случае если водителю указать на это, то он ставит низкую оценку тебе. Результат: низкий рейтинг, что ведет к увеличению стоимости поездки и очень долгому ожиданию. Практически перестал пользоваться такси благодаря яндекс.

Яндексдрайв также использую очень редко по сравнению с другими. Считаю, что пора менеджерам пересмотреть подход к своим клиентам, все становится только хуже, об этом говорит и самая низкая из возможных оценка всего сервиса яндексgo. Evgeniy Chutov. С ценами совсем перебор, больше их не вызываю, ранее говорилось что ценник будет повышен, но и сервис будет более лучше. Лучше он не стал, у водителей то нет сдачи, то не знает как проехать, то подьедет но не туда, раннее на такие вещи закрывал глаза и относился с пониманием, но когда за поездку в 15 минут на 4 км расстояния платишь рублей на такие вещи закрывать глаза уже не хочется.

Ольга Ивлева. Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси, Довольно часто пользуюсь услугами Яндекс такси, система оценки пассажира просто бесит. Села в такси, дверью не хлопала, поздоровалась, на выходе веждиво пожелала всего доброго. Единственное что пол минуты тихо поговорила по телефону с мужем. Итог, рейтинг с 4. За что. За разговор по телефону. Вы не сможете стать водителем такси, если стаж вождения менее 3-х лет, у вас есть незакрытая или непогашенная судимость, если вы гражданин иностранного государства без патента или разрешения на работу в РФ, или если вы иностранный гражданин с правами, выданными иностранным государством есть исключения для граждан Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.

Сначала вам нужно оставить заявку на сайте. Затем вам позвонят из Яндекс Про, чтобы запросить дополнительную информацию и ответить на ваши вопросы. После этого нужно будет пройти регистрацию в приложении Яндекс Про. Детали регистрации будут зависеть от типа сотрудничества. Стать таксистом и сотрудничать с партнёрами можно через таксопарк в Санкт-Петербурге или напрямую в качестве самозанятого или ИП. Количество заказов в Санкт-Петербурге не ограничено. Вы можете совершать столько поездок, сколько хотите.

Да, вы легко можете начать сотрудничество с партнёрами Яндекс Про с любой другой занятостью или учёбой, если у вас нет ограничений со стороны работодателя. Если вы сотрудничаете с сервисом напрямую, расписание можно выбирать самостоятельно. Больше подробностей можно узнать по ссылке. Если водитель сотрудничает с Яндекс Про как прямой партнёр, то он сам выбирает своё расписание.

Если выполнять заказы через таксопарк, расписание нужно уточнять. Выполняйте заказы такси через Яндекс Про. Вы сможете выбрать подходящий тариф, выходить на линию в удобное время на целый день или несколько часов. Возите пользователей на автомобилях премиум-класса и увеличивайте свой доход. В этом тарифе тоже есть особые условия, тестирование и интервью, подробнее читайте здесь. Работа водителем в Санкт-Петербурге. Работа в такси в Санкт-Петербурге. Работа водителем в такси в Санкт-Петербурге 1.

Калькулятор дохода. Почему с Яндекс Про удобно. Берите заказы в Санкт-Петербурге, когда хотите 3. Составляйте своё расписание сами. Не нужно искать заказы. Они найдут вас сами — приложение пришлёт уведомление, если поблизости есть поездка. Помощь с маршрутом. Приложение Яндекс Про покажет, как удобнее доехать в Санкт-Петербурге до начальной точки и отвезти пользователя.

Начать сотрудничать просто. Ну в целом на самом деле понятно, почему. Вы — большая компания и собираете необходимые данные. Но зачем-то лицемерно выставляете это в виде некой геймофикации. Ладно, на крайний случай можно это обставить как мотивацию для пассажиров для того, чтобы становиться лучше. Но как мы должны работать над своими ошибками, если мы даже не знаем, за что нас оценили. Было достаточно неприятно, после стольких лет активного пользования услугами именно вашего агрегатора, зайти и увидеть неидеальный рейтинг.

Я достаточно долго ломала голову над тем, что же я сделала не так потому что зачастую удобству и комфорту водителя стараюсь уделять больше внимания, чем удобству своему , в итоге не выдержала и допросила знакомого таксиста. Таксисты, оказывается, таким чудным образом решают свои внутренние терки с яндексом. Не хочу быть пострадавшей стороной, не хочу ломать голову над тем, что я сделала не так. Теперь Яндекс. Такси —приложение, к которому я обращусь в последнюю очередь.

Спасибо за годы хороших поездок, жаль, что все закончилось так. Снимают деньги с карты просто так. Вызвал такси, стою жду. Смотрю в приложение показывает что я куда- то еду, хотя стою жду. Звоню водителю - трубку не берет. Звоню на контактный номер службы от которой он работает, там трубку берет парень который вообще про такси первый раз слышит. Вывод у Яндекс такси не проверяет своих партнеров, телефон вообще левый.

Позвонил в яндекс и написал в приложении оценку, от Яндекса ноль реакции. Деньги с карты сняли за несуществующую поездку и не вернули. Вывод для себя сделал. Карту не привязывать, пользоваться только наличкой. Здравствуйте, Дмитрий. Напишите нам на blogs taxi. Постараемся разобраться. Разработчик Mikromobilnost doo указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:. Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:. Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов.

Все права защищены. Предпросмотр в App Store. Описание Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Что нового. Версия

Калькулятор дохода

Сп яндекс такси доход при нахождении на линии не менее указанного в калькуляторе количества часов и дней в месяц и после вычета вознаграждения Яндекс Такси, актуально на декабрь г. Расчёт является примером возможного дохода. Не является гарантированным доходом или предложением офертой. Сотрудничество с партнёрами Яндекс Про. Условия индивидуальны и могут отличаться от указанных, для получения подробной информации обратитесь к партнёрам.

Чтобы устроиться в такси, у вас должны быть права категории В: граждане России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана могут водить с удостоверением, выданным в стране своего гражданства, гражданам других стран сп яндекс такси получить водительское удостоверение, выданное в России. Также у вас должно быть не менее 3-х лет водительского стажа и ещё ряд обязательных документов.

Яндекс x Акустика IT stand-up / Саша Аникин, генеральный директор, Яндекс Такси