Правила сервиса — зачем они нужны и что будет, если их нарушить

Для граждан. Руководство Структура Общественный совет. Государственные услуги График приема граждан Прием обращений.

Правила безопасности в автомобиле

Год: Выбрать за период. Памятка по такси 02 Ноября Краевым законодательством установлены требования, предъявляемые к водителям легковых такси, действующих на территории Краснодарского края: общий водительский стаж не менее трех лет; прохождение обучения и стажировки в соответствии с действующим законодательством. Требования, предъявляемые к легковым такси: 1.

Автомобиль, используемый в качестве легкового такси: 1 должен быть: технически исправен; белой и желтой цветовых гамм; не ниже второго экологического класса; оборудован таксометром в случае, если плата за пользование легковым такси определяется в соответствии с показаниями таксометра на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и или фактического времени пользования легковым такси; 2 должен проходить государственный технический осмотр каждые шесть месяцев; 3 должен иметь технические характеристики, позволяющие производить посадку и высадку пассажиров со стороны тротуара или обочины.

Для обеспечения сигнальности и опознаваемости в общем транспортном потоке иметь следующие отличительные знаки таксомоторов: 1 на боковых поверхностях кузова - символику таксомоторных перевозок - композицию из контрастных квадратов, расположенных в шахматном порядке по всей ширине боковых дверей; 2 на крыше автомобиля - опознавательный фонарь оранжевого цвета, соответствующий ГОСТу либо выполненный по техническим условиям. Внутри салона должны находиться: 1 правила пользования легковым такси; 2 визитная карточка с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества водителя, табличка с указанием времени начала и окончания работы таксомотора, наименованием перевозчика, осуществляющего пассажирские перевозки легковыми такси, с указанием номеров его телефонов и почтового адреса и телефона уполномоченного органа в области организации транспортного обслуживания населения легковыми такси; 3 табличка с установленным тарифом.

Осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения лицензии , если такое разрешение такая лицензия обязательно обязательна , - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой ; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой ; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.

Ссылки на сайты органов государственной власти:. Полезные ресурсы. Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

• В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию. .

• О правилах пользования услугами такси. Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от .. No - «О .

• наименование, серию и номер квитанции на оплату пользования такси (серия и номер печатаются типографским способом); наименование исполнителя .

• Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от .. No - «О

• Автомобили, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от .. No «Об утверждении Правил перевозок

На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Диспетчерская служба служба заказа такси , принимающая заказ на легковое такси, обслуживаемое водителем, не являющимся индивидуальным предпринимателем, выступает в роли фрахтовщика, заключившего договор фрахтования посредством заказа, приобретает все права и обязанности фрахтовщика.

Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя. В журнале регистрации в обязательном порядке должно быть указано: номер заказа, дата его принятия; дата выполнения заказа; место подачи легкового такси; планируемое время подачи легкового такси. Правилами определено, что по прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик хозяйствующий субъект, оказывающий услугу перевозки легковым такси сообщает фрахтователю пассажиру местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Данную информацию необходимо сохранять для отстаивания своего нарушенного права в случае получения услуги перевозки ненадлежащего качества.

Правила перевозок пассажиров и багажа легковым такси

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

Также службы заказа, самозанятые водители и ИП должны иметь специальный допуск для работы. Автомобили, задействованные в перевозках, необходимо. При пользовании услугами такси помните, что в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы. - государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя; - планируемое и фактическое.

В легковых такси запрещается перевозка легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей предметов , загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном корзинах, коробах, контейнерах и др. Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им в виде фиксированной платы либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и или фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать следующие обязательные реквизиты:. В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

Важно знать. Если водитель отказывает в выдаче платежного документа, необходимо позвонить диспетчеру. Исключение — если прошло более 2 лет со дня вступления постановления в силу. Не прошел аттестацию на знание того, где в регионе находятся объекты транспортной инфраструктуры, культурного наследия и спорта, а также медицинские и образовательные учреждения. Аттестация нужна, только если она предусмотрена региональным законом, определяющим порядок ее проведения.

Дважды лишали водительского удостоверения или арестовывали за нарушения ПДД в течение года со дня исполнения предыдущего наказания.

Есть неснятая или непогашенная судимость за убийство, умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, похищение человека, грабеж, разбой, преступления против половой неприкосновенности и половой свободы личности, а также против общественной безопасности, основ конституционного строя и безопасности государства. Иностранных граждан, осужденных за аналогичные преступления в своей стране, также не допустят к управлению такси в России.

Солидарная ответственность за ущерб водителя и службы такси ст.

Закон о такси 580: какие реестры введены

Службы такси и раньше возмещали ущерб наравне с водителем, но потерпевшим часто приходилось обращаться в суды, теперь норма об ответственности службы такси прописана в законе. Права потребителей такси:. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора, заключенного в устной форме с использованием любых средств связи путем телефонного звонка, оставления заявки в приложении или на -сайте, направления смс- сообщения.

Потребитель пассажир имеет право на безопасность оказываемой услуги и, если при перевозке потребителя был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, исполнитель несет имущественную ответственность ст. В соответствии со ст. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, ненадлежащую информацию об услуге исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Основания расторжения договора на оказание услуг по перевозке:.

Пассажир при обнаружении недостатков оказанной услуги перевозки вправе также потребовать по своему выбору:.

Обеспечить достойный сервис - в салоне авто должно быть всегда чисто. недопустимо наличие неприятных запахов, мусора, остатков еды. Такси необходимо подавать 

До подачи искового заявления в суд обязателен претензионный порядок урегулирования споров в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора перевозки пассажира, багажа. Перевозчики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии ст.

При предъявлении претензий к перевозчику, возникшие в связи с осуществлением перевозок пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, иски могут быть предъявлены в случаях полного или частичного отказа перевозчиков удовлетворить претензии пассажира либо в случаях неполучения от перевозчиков ответов на претензии в течение тридцати дней со дня получения ими соответствующих претензий.

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора перевозчика, составляет один год. Указанный срок исчисляется со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии или иска. Что важно запомнить:. Чтобы быть водителем в такси, необходимо получить разрешение.

В такси не могут работать судимые, лишенные прав и те, кто не платит штрафы за нарушение ПДД.

Сотрудники силовых структур могут отслеживать маршруты — преступлений с участием водителей такси должно стать меньше, а такси станет более безопасным для пассажиров видом транспорта. Пассажир, пострадавший в ДТП, теперь может предъявить претензии не только к водителю, но и к перевозчику. Информация подготовлена с использованием открытых -источников.

Какие сведения содержатся в реестре

Настоящие типовые Правила определяют единый на всей территории города Москвы порядок пользования такси и организации работы таксомоторного транспорта такси и рекомендуются пассажирам и операторам, осуществляющим таксомоторные перевозки независимо от формы такси правила пользования. Правила распространяются на все виды легкового таксомоторного транспорта, водители которого оказывают услуги по перевозке пассажиров и багажа по согласованному с пассажиром маршруту и установленной таксе.

В настоящих Правилах используются следующие понятии и определения Такси - легковой автомобиль для перевозки пассажиров и багажа с оплатой по таксе, оборудованный специальными опознавательными знаками и устройством, обеспечивающим учет дальности поездки и ее стоимости таксометром. Такса установленная оператором такси расценка оплаты за единицу пробега такси или времени его использования.

Оператор такси - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее такси правила пользования на осуществление в установленном порядке перевозок пассажиров легковым автомобильным транспортом на коммерческой основе и аккредитованное при Управлении транспорта и связи города Такси правила пользования. Водитель такси - лицо, управляющее такси.

5 СЕКРЕТОВ ТАКСИСТА / Работа в Яндекс Такси