Рейтинг пассажира Яндекс.Такси

Пока мы ставили свои «пастав пяторку, пжаласта», нас разделывали под орех :- А мы и не знали, что нужно быть хорошей девочкой или мальчиком, иначе потом это всё аукнется. Вот что примерно было. Говорят, всего около 40 критериев. Когда мы ставим водителю оценку ниже 5, у него падает тариф обслуживания и он меньше зарабатывает.

Рейтинг пассажира Яндекс Такси

Согласитесь, это справедливо.

Например, меня в одном из городов вёз таксист, который перед вокзалом при съезде с моста махнул на красный и поток машин чудом успел притормозить. Было очень страшно и очевидно, что водителю плевать на ПДД. Конечно, это была 1 звезда и запрет его присылать мне когда-либо. Разве он может претендовать на Премиум. К слову, рейтинг таксистов нам, пассажирам, не виден, и мы никогда не знаем, какой лотерейный билетик выпадет.

Итак, что было до 1 марта.

• В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга

• Oct , В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга

• Jul , Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг

Пассажир ставил объективную оценку и Яндекс. Такси мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так. Пассажиры немного жалели водителей и прощали им мелочи типа ужасной музыки, грязи, запаха, разговора по телефону за рулём и т. Водители могли исправляться под воздействием хороших оценок и стремиться к рейтингу выше. И самое главное — пассажир получал услугу за свои деньги и оценивал её, оценивал свою удовлетворённость.

Что будет сейчас.

Зачем нужен рейтинг пассажиров?

Все увидели, что пятёрки им ставят не все водители — а раз так, зачем хвалить и платить чаевые, раз тебя «отблагодарят». Будет море субъективщины и лжи: водителю не понравится некрасивая девушка, он напишет, что конфликтный пассажир как доказать обратное.

Узнать свой рейтинг в Яндекс Такси пассажир может в клика. Достаточно запустить мобильное приложение и посмотреть в меню слева – интересующая информация будет. Узнать собственный рейтинг водители могут через Таксометр. Он отражается в профиле, при нажатии кнопки с суммой, что расположена на экране вверху справа. Звёзды. На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы.

Будет много немотивированно заниженных оценок с обеих сторон. Если на одном аккаунте ездят человека не оформленные как семья , непонятно вообще, кто будет оценён: взрослый пьяный брат из клуба или сестра из института с подружкой?

Будет месть: пассажира водителю и водителя пассажиру. Будут придирки со стороны пассажиров: раз нас оценивают по куче критериев, почему мы не можем придраться к пятнышку от колы на сиденье. Пассажир и водитель будут опасаться разобраться в проблемной ситуации и будут стучать друг на друга — вырастет нагрузка на службу поддержки. В общем итоге компания Яндекс. Такси получит не совсем релевантные данные. Малые ошибки данных повлекут за собой снежный ком неверных выводов и решений.

И потом эти рейтинги станут основанием для того, чтобы машина пришла позже, а человек опоздал на анализ или в аэропорт.

Это, видимо вместо того, чтобы обучать водителей агрегатора и улучшать качество услуг. На фоне растущей монополии Яндекс. Такси — так вообще ситуация, достойная антиутопии. А вообще у меня вопрос к Яндексу: почему меня за мои же деньги будут ещё и оценивать?

Это по какому учебнику о лояльности. Я согласен платить тройную сумму в час пик, а меня оценят, потому что я спросил, какого фига он попёрся в пробку, когда вон, есть прекрасный объезд. Уважаемая ИТ-компания а заодно и другие службы такси с рейтингами , вы оказываете услугу за деньги и оцениваться должен не цвет кошелька, а источник этой услуги — водитель и его автомобиль.

С которыми у всех служб такси, к слову, большие проблемы.

Геймификация — от мимими к монстру

И принимать какие-то решения на основании таких рейтингов сильно преждевременно. Впрочем, так же как и сомнительно — само их существование. UPD: Отличный анализ оценок в сервисах от botyaslonim Спасибо, круто и интересно.

Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе.

Каждый пассажир, заказывающий поездку через «Яндекс. Такси», получает оценку от водителя после окончания поездки. Оценки являются анонимными и складываются в рейтинг каждого пассажира. Пользователь может легко узнать свой рейтинг, зайдя в соответствующее меню в приложении «Яндекс. Рейтинг показывается под именем или почтой, привязанной к аккаунту пользователя. Знание своего рейтинга может быть полезно для пассажира, так как в случае низкой оценки водитель может отказаться от выполнения заказа.

Также высокий рейтинг может дать пассажиру преимущество при заказе поездки, так как водителям склонны отдавать предпочтение людям с хорошей репутацией. Для пользователей Яндекс Такси, которые хотят узнать свою оценку, достаточно зайти в приложение и нажать на кнопку со суммой в правом верхнем углу экрана. Оценка будет отображена в профиле, под вашим именем.

Стоит отметить, что пользователи могут проверить свою оценку в любое время.

Водители, работающие в Яндекс Такси, не могут увидеть, какую оценку оставил пользователь сразу после поездки. Они видят только свой рейтинг, который складывается из средневзвешенного значения последних оценок. То есть конкретно узнать, кто поставил определенную оценку, невозможно. Если вы являетесь пассажиром и хотите узнать, какую оценку поставил водитель, то вам необходимо выбрать в приложении Яндекс Такси пункт «История поездок».

Таксисты стали занижать рейтинг всем пассажирам. В этом есть огромная выгода

Здесь вы сможете просмотреть историю всех прошедших поездок в Яндекс Такси и увидеть, какую оценку поставил водитель в каждой из поездок.

Теперь о Яндексе

Сервисом Яндекс. Узнать рейтинг в яндекс такси пассажир внедрена такая функция, как «рейтинг пассажира» — есть ли в ней смысл? Да, безусловно, ведь узнав статус клиента, можно минимизировать количество проблемных вызовов. Речь идет о тех заказчиках, которые мухлюют с оплатой, вызывают автомобиль, находясь в состоянии алкогольного опьянения, хамят водителям или создают другие проблемы во время поездки.

Как показывает практика, негативный рейтинг пассажира пока не влияет на возможность вызова Яндекс.

ВСЯ ПРАВДА ПРО ПАССАЖИРОВ В ЯНДЕКС ТАКСИ! МЕНЯ ЭТО ЗАДОЛБАЛО! РЕЙТИНГ 2022 ГОДА.