Так вы получите помощь быстрее. Статья была для вас полезной. Как обращаться в поддержку Последнее обновление 30 сент Сотрудники службы поддержки помогут вам в сложных ситуациях — например, если: Вы не можете завершить заказ из-за форс-мажора, например из-за ДТП. Вы перепутали посылки. Отправителю или получателю не приходит код подтверждения в смс.
Горячая линия и телефоны в городах России
У вас серьёзный конфликт с отправителем или получателем. Вы узнали, что в посылке запрещённый предмет.Технически не получается завершить заказ. Как связаться с поддержкой в приложении Есть два способа обратиться в поддержку: Если у вас вопрос по текущему заказу.
- Основные вопросы водителей, которые могут возникнуть на линии можно разделить на две большие группу: вопросы, которые может решить тех. поддержка Яндекс Такси и.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону
В карточке активного заказа выберите «Поддержка». Зайдите в профиль. Выберите «Поддержка».
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
Выберите подходящую тему. Если в справке нет ответа на ваш вопрос, впишите его в поле внизу. Как правильно писать в поддержку Один вопрос — одно сообщение в поддержку.Как распределяются заказы. Ответы на частые вопросы о показателях водителя Как ехать по маршруту с платной дорогой Что нужно знать о заказах из аэропорта Не приходят заказы — что делать. Ответы на частые вопросы о тарифах, заказах и бонусах Рейтинг Пользователи с ограниченными возможностями здоровья Как выполнять заказы с попутчиками Особые пожелания к поездке Как выполнять заказы с люльками. Кто такие самозанятые и какие у них преимущества Как гражданину РФ стать самозанятым и напрямую сотрудничать с сервисом Налоги и налоговый вычет у самозанятых и парковых самозанятых Как водителю с иностранным гражданством стать самозанятым и сотрудничать напрямую с сервисом Помощь с регистрацией в Яндекс Про и приложении «Мой налог» Ответы на частые вопросы самозанятых водителей Как водителю-иностранцу стать парковым самозанятым Как самозанятым водителям завершить настройки Яндекс Про Оплаты услуг таксопарка из профиля самозанятого Выплаты для самозанятых водителей.
Зачем нужно брендирование Стандарты брендирования Какие машины можно брендировать Как подтвердить брендирование Какие бывают оклейки Частые вопросы про брендирование Руководство по оформлению автомобиля Где оклеить автомобиль: список подрядчиков Станьте подрядчиком Как правильно мыть брендированный автомобиль. Как работают режимы дохода Что такое повышенный спрос Как распределяются заказы Как работает приоритет в распределении заказов Какие бывают бонусы и как их получать Как купить смену водителю таксопарка-партнёра сервиса Как рассчитывается комиссия с заказа Как работает автокомпенсация Почему иногда чаевые могут списываться с баланса Как пользователь оплачивает поездку.
Проверка селфи Кнопка «Конфликт» Почему важно пристёгиваться Мониторинг скорости Мониторинг манеры вождения Как защитить банковскую карту Про страхование поездок на случай ДТП Зачем сервису паспортные данные Как сервис защищает персональные данные Что делать, если кто-то хочет воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс Про.
Служба поддержки Яндекс.Такси
Последнее обновление 13 окт Вступил в действие новый закон о такси. Мы собрали популярные вопросы и подготовили на них ответы. На часть вопросов вопрос яндекс такси не можем ответить полностью, так как многие вопросы регулируются региональными правовыми актами, которые еще не готовы.