Последнее обновление 30 окт Безопасность — основной приоритет для сервиса. Мы постоянно инвестируем в развитие решений, которые помогают делать безопаснее каждую поездку для водителей и пассажиров. Обо всех мерах, которые уже действуют, можно прочесть в политике в области безопасности или узнать из специального эпизода сериала «Антология технологий Яндекс Такси». Залог того, что поездка пройдет безопасно и комфортно, — соблюдение водителем и пассажиром стандартов сервиса.
Недавно мы дополнили политику безопасности, чтобы у водителей появилось ещё больше информации о том, как сервис принимает решения в вопросах безопасности.
Рекомендации
В этой статье мы рассказываем, как теперь всё работает. Если водитель нарушил правила сервиса, он получит оповещение об этом в виде уведомления в приложении, сообщения от поддержки в чате или звонка от неё. Предупреждения о нарушениях приходят водителю в специальный раздел в приложении Яндекс Про. А что делают с таксистами, которые, откликаясь у вокзалов или в аэропортах на тариф без попутчиков, заставляют ждать попутчика, при этом не снижая тарифа?Уже было несколько раз, как только начинаются просьбы «я в аэропорту уже четыре часа», выхожу и нахожу другое такси не Яшу. Служба поддержки бездействует, даже видео отправлял им.
- May , Теперь водители такси могут блокировать пассажиров В приложении «Яндекс Такси» появилась функция «не возить этого пассажира»
- Feb , Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выявила у сервиса «bestfordrivers.ru» нарушения, связанные с завышением цен на поездки, а также блокировкой водителей и пассажиров, сообщил «Известиям
- Feb , Господин Иванов перечислил претензии к компании в интервью «Известиям». Во-первых, в связи с блокировками
- Сервис предъявляет высокие требования к водителям Яндекс Такси. Контроль качества осуществляется на нескольких уровнях. За нарушения требований предусмотрено ограничение доступа к заказам и использованию других возможностей сервиса. Ключевой аспект контроля водителей Больше.
- За что таксист может добавить пассажира в черный список: В приложении «Яндекс Go» таксисты могут пожаловаться на пассажира, если он: курил в.
Basy Дима д. Сайт стал пристанищем касты таксистов.
Блокировка водителя в Яндекс.Такси
Понятно стало. Друг тебя просто ввели в заблуждение. Очень часто под вывеской яндекс такси в портах работают простые бомбилы.Александр Николаевич Дима д. Какой то бред сочиняете, напишите правильно когда будете трезвы. Vladimir Bratkov.
«bestfordrivers.ru» не исполнила требования ФАС по поводу блокировок «в полном объеме». Агрегатор также не снизил комиссию по требованию службы. ФАС . Представители «Яндекс Такси» рассказали, за что могут ограничить тем или иным клиентам доступ к использованию сервиса. Провиниться может любой . Временное блокирование аккаунта в системена срок от до часов. Причем временная блокировка таксистаэто рабочий момент, без которого не обходится ни .
Служба поддержки Яндекса это ещё та шарашка. Сделан заказ, но таксист не хочет ехать- обращаюсь к таксисту, таксист меня,просит отменить заказ. Обращаюсь а службу поддержки. Служба поддержки только что и делает что отменяет заказ, ничегоине предоставляя взамен. Уже так несколько раз было.В итоге от получаса до часа разборок и ожидания и нужно по новой заказывать такси. То что заказывают много такси сразу — абсолютно верно — буду так тоже теперь делать. В чём то согласен с народом. Много неприятных моментиков связано и у меня с YAND. Таксопарк прощает не все нарушения.
В чат поддержки желательно предоставить фото или видео нарушения.
За что Яндекс Такси блокирует водителей
Это увеличит шансы на блокировку водителя в случае серьезного нарушения. Меня зовут Немцев Тимур Владимирович. ВУ 6АА Живу в городе Могилёв Республика Беларусь. В такси стаж 18лет. В данный момент, уже как три года декретном отпуске, но через месяц планирую продолжить работу в такси. В Яндекс такси практически с первых дней работал, как Яндекс появился в нашем городе.На данный момент очень сожалею, что пытался неоднократно обмануть сервис Яндекс, так как не предполагал, что могу быть заблокирован. Вину осознал и прощу прощения за то, что не добросовестно относился к сервису Яндекс.
Oct , Федеральная антимонопольная служба вынесла на обсуждение экспертного совета при ведомстве вопрос об отключении пассажиров и водителей от сервиса «bestfordrivers.ru», пишут «Ведомости»Прошу дать мне возможность исправится и продолжить работу в Яндекс такси. С Уважение к Вам, прошу понять и простить!
Здравствуйте, Тимур. К сожалению, мы не являемся официальным представителем Яндекс Такси и не сможем вам помочь.
Я считаю что был заблокирован ошибочно. Когда человек вышел первый день на работу практически и сделал всего восемь заказов блокировки не может быть по вашим же правилам.
Как снять блокировку?
Группа должна пересмотреть ограничение доступа бессрочно. Ваш адрес email не будет опубликован. Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать до тысяч в день.Наткнулись на новость о том, что в Екатеринбурге у водителей Яндекс Такси появилась возможность блокировать пассажира, который не понравился. Алгоритмы системы навсегда скроют от перевозчика заказы от подобных клиентов. Водители такси теперь могут блокировать неугодных пассажиров. Блокировка клиентов используется крайне редко и только в случае серьезных нарушений. Основные нарушенияотказ в оплате услуг такси (например, когда при оплате.
Как водителю снять блокировку в Яндекс Такси Агрегатор стремится оградить пассажиров от недобросовестных и агрессивных сотрудников.- Хотя за время блокировки такси спокойно вызывал через браузер с тем же номером и картой. .
- Экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) обсудил на заседании октября блокировку водителей и пассажиров сервиса «bestfordrivers.ru»
- Наткнулись на новость о том, что в Екатеринбурге у водителей Яндекс Такси появилась возможность блокировать пассажира, который не понравился водителю. .
- ФАС заинтересовалась блокировкой пассажиров «bestfordrivers.ru». Федеральная антимонопольная служба вынесла на обсуждение экспертного совета при ведомстве по развитию конкуренции в области
Как водителю выяснить точную причину ограничений?
Все ограничения можно разделить на два типа: временные длятся от пары часов до нескольких месяцев ; постоянные окончательные — пожизненная блокировка в Яндекс Про. Причины ограничения доступа к заказам и сроки блокировки Фотоконтроль Для удаленной проверки применяется процедура фотоконтроля. Возможные случаи наложения ограничений: фото не были отправлены в течение указанного времени; изображения не подходят по разным причинам — плохое освещение, не тот ракурс или не хватает каких-то документов.
Активность Показатель рассчитывается в баллах и зависит от интенсивности работы. Рейтинг Оценки пассажиров за качество поездки суммируются и формируют рейтинг водителя. Повторная блокировка длится полгода и происходит, когда водитель: не справился с тестированием после первого ограничения; не повысил рейтинг выше 4,5 вслед за успешно пройденным тестированием; снова потерял оценки в рейтинге, при этом уже имел ограничения из-за рейтинга ранее.
Усталость Блокировка по усталости в Яндекс Такси введена сравнительно недавно. GPS Работа в приложении без геолокации невозможна. Яндекс идет навстречу сотрудникам, дает время разобраться и настроить подключение к у; Что делать, если Яндекс Такси заблокировал водителя из-за проблем с GPS: Перезагрузить телефон и почистить кэш.
Черный список Яндекс. Разновидности блокировок сервиса Яндекс Такси. За что делают предупреждения. За что вносят в черные списки.
В параметрах GPS поставить режим высокой точности. Разрешить доступ к местоположению в приложении. Двойники Водителя называют двойником, если он принимает заказы под чужим аккаунтом.Если двойник оказался аферистом, то водителю предстоит отправить в поддержку: фото водительских прав; фотографию паспорта; селфи с паспортом в руках; сведения о таксопарке, с которым сотрудничает, и об автомобиле.
Господин Иванов перечислил претензии к компании в интервью «Известиям». Во-первых, в связи с блокировкамиЛицензия Для работы в сфере перевозок пассажиров нужна лицензия. Нарушение правил сервиса Чем чаще сотрудник агрегатора пренебрегает правилами, тем дольше длятся ограничения.
Нарушение стандартов сервиса Компания анализирует по оценкам пользователей соответствие водителя установленным стандартам. Постоянная блокировка наступает, если водитель: трижды попадал в дорожно-транспортное происшествие по своей вине; дважды становился виновником ДТП, в котором пострадали пассажиры; оказался виновным в аварии, при этом в других автомобилях зафиксированы летальные исходы; прежде оказывался заблокированным за аналогичные правонарушения, а жалобы не прекратились. Негативные отзывы Пассажиры оценивают баллами и отзывами качество поездки, адекватность водителя и состояние авто.
Что ждет при подобных претензиях: три жалобы — возвращение к работе через 12 часов; вторая претензия после первого запрета — блокировка на 60 часов; три жалобы с момента последнего ограничения — запрет на 50 дней. Не меньшее значение уделяется превышению скорости и опасной езде. Какое наказание последует: претензии не перестали присылать вслед за первым предупреждением — блокировка на 12 часов; жалобы продолжаются после первого запрета — возвращение к работе спустя 3 дня; претензии не заканчиваются — ограничение доступа на 50 дней.
Забытые вещи Пассажир оставил личные вещи в такси и позвонил в поддержку, чтобы их вернуть.
Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси
Функция блокировки пассажира действует уже в нескольких городах. Наткнулись на новость о том, что в Екатеринбурге у водителей Яндекс Такси появилась возможность блокировать пассажира, который не понравился водителю. Система лишь запрашивает причину бана и оповещает, что больше заказы от яндекс такси блокировка пассажиров пассажира водителю поступать не.
Мы, конечно, отправили запрос в пресс-службу Яндекса. Однако вместо ответа получили звонок.