Существуют и другие не вполне разумные способы закончить общение с клиентом. Часто водители просто останавливают машину, имитируя поломку, или вовсе говорят, что дальше за предложенные системой деньги не поедут в принципе. Клиент в этом случае оказывается заложником ситуации и решить её своевременно, без потери нервов и денег не может.
В «Яндекс.Такси» назвали избыточным требование закона об открытии региональных офисов
Приходится сначала жаловаться в поддержку, потом ждать ответа, и только через пару недель, может быть, в качестве извинений агрегатор накинет пару промокодов на поездку со скидкой.Впрочем, жаловаться водителям действительно есть на что. К примеру, стоимость поездки таксист узнаёт в самый последний момент, когда сам водитель нажимает кнопку "В пути", а пассажир уже находится в машине. Если водитель не согласен со стоимостью, отменить заказ можно только с потерей активности — 16 баллов, что автоматически понижает суточную активность в целом и, как следствие, снижает заработок. Если суточная активность меньше 90 баллов, то в следующем поступившем заказе водитель уже не видит конечную точку маршрута.
Фактически с помощью системы баллов агрегатор может манипулировать водителем и мотивировать к выполнению заказов, невыгодных с экономической точки зрения.
- В прошлом году у «Яндекс. Такси» появился корпоративный тариф, и компания начала его активно продвигать среди пользователей. .
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к ним. Штаб-квартира
Для того чтобы привлечь дополнительных клиентов и сохранить старых, "Яндекс" сделал сервис "Плюс". Драйв", множество других скидок на товары и услуги, а также скидку на поездки в "Яндекс. Такси" на тарифах от "Комфорта" и до "Майбаха". Насколько корректно этот сервис работает во всех других сферах жизни, утверждать однозначно пока нельзя, а вот с поездками на такси наблюдаются странности.
Из достоверных источников редакции Лайфа стало известно, что помимо ежемесячной платы за сервис "Яндекс. Плюс" в рублей с каждого клиента "Яндекс. Такси" регулярно зарабатывает на При этом водители, которые оказывают услуги перевозки клиентам с активированной подпиской "Плюс", часто отказываются от поездок под разными предлогами.
Сначала немного воды и философии
Объяснение очень простое — на такой поездке они зарабатывают существенно меньше, чем на обычной.Никакой компенсации за таких клиентов "Яндекс. Такси" не даёт, а качать права не получится — непосредственного договора между агрегатором и таксистами не было, нет, и, вероятнее всего, никогда не будет. Координатор движения "Синие ведёрки" Пётр Шкуматов отмечает, что в таких случаях таксист фактически находится в заложниках у агрегатора. Скидка осуществляется за счёт водителя, причём водитель не может отказаться эту скидку предоставлять, то есть она навязана.
В денежном выражении это выглядит так. Слева — деньги, списывают у клиента "Яндекс. Такси" с подключённой подпиской "Плюс".
Jan , На самом деле Яндекс точно лучше меня знает, как работает его сервис. Для них это вовсе не новость. Но зачем им что‑то менять, если, например, с Jan , Почему в «bestfordrivers.ru» не всё сладко, какие идеи внушают Это как?При создании аккаунта в «bestfordrivers.ru» вы присылаете фото May , Проверять приложение естественно не стала. Попытался оказывается обмануть на деньги, причём на крупную сумму. Поездка которая стоила стала
Справа — реальный доход водителя. Первоначальная цена этой поездки без скидки — рублей. Владимир — водитель со стажем. В "Яндекс. Такси" у него стабильно высокий рейтинг, всегда чистая машина, да и поездка с ним сопровождалась крайне интересной беседой о текущем положении дел в индустрии.Правда, к сожалению для "Яндекс. Такси", Владимир оказался ещё и наблюдательным водителем.
Недозанятые водители
Здесь нужно пояснить, что с приложением "Таксометр", которое установлено на смартфонах водителей, не всё просто.Во-первых, нет никаких данных о стоимости поездки до начала движения, а во-вторых, никакой информации о том, есть ли у клиента скидка на поездки. Для сравнения мы написали запрос ближайшему конкуренту "Яндекс. Такси" — компании "Ситимобил". Там нам дали развёрнутое пояснение по таким ситуациям и отметили, что у водителей действительно нет доступа к данным о скидке. Водителю недоступна информация о том, какая бонусная программа подключена у пассажира, отказать в поездке только по этой причине он не может.
Кроме того, за отказ выполнить уже назначенную поездку без веской причины водители могут получить штрафные баллы.
Feb , Министерство по налогам и сборам официально признало bestfordrivers.ru» и Uber диспетчерами такси, поддержав позицию Минтранса. В этой связи наДругие агрегаторы, например, GETT, работают по схожей схеме, показывая полную стоимость для водителя и для клиента. Однако между "Яндекс. Такси" и другими агрегаторами, например Gett и "Ситимобил", при очевидном сходстве в механике приложения есть огромная разница.
Состоит она в том, что все вышеуказанные агрегаторы за исключением "Яндекс. Это в телефонном разговоре подтвердил и Владимир, за счёт которого "Яндекс. Такси" даёт скидку клиентам с подпиской. Ещё раз для понимания — скидку за поездку даёт вроде как агрегатор, но фактически эта скидка вычитается из зарплаты водителя. Клиент в такой ситуации, отметим это отдельно, платит лишь немного меньше обычного.
К примеру, вот так выглядит "расчётка" на одну поездку для водителя, подключённого через "Ситимобил". Хорошо видна стоимость для клиента и стоимость для водителя.
Владимир отмечает, что сначала директор таксопарка, а затем и сам агрегатор уверяли его, что на самом деле водитель стал зарабатывать больше, поскольку с подпиской у водителя якобы стало больше заказов. На резонный вопрос Владимира, а где же, собственно, деньги, ни директор таксопарка, ни "Яндекс.
«Таксисто» не приедет
Такси" не ответили.Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к ним. Штаб-квартира Oct , В конце августа года водитель «Яндекс Такси» протаранил автомобиль сына известного криминального авторитета на Каширском шоссе. Очевидцы сообщили РЕН ТВ, что таксист не раз нарушил Работа сервиса. bestfordrivers.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в
После того как Владимир начал выяснять отношения с "Яндекс. Такси", его по его собственным словам пообещали заблокировать в системе. Официальный запрос Лайфа относительно произошедшего в "Яндекс.Источник «ФедералПресс», знакомый с рынком такси, рассказал, что опытные таксисты вспоминают работу в старом Uber как благословенные времена.
- В конце августа года водитель «Яндекс Такси» протаранил автомобиль сына известного криминального авторитета на Каширском шоссе. Очевидцы сообщили РЕН ТВ, что таксист не раз нарушил
- Закажите в приложении bestfordrivers.ru поездку заранее. Выберите в пожеланиях к заказу «Запланировать поездку» и установите нужные дату и время. Поиск машины начнётся незадолго до начала
- В прошлом году у «Яндекс. Такси» появился корпоративный тариф, и компания начала его активно продвигать среди пользователей. .
- По открытым данным, «Яндекс. Такси» выступало исполнителем уже более государственных контрактов на общую сумму свыше млн рублей. .
- Обратиться в службу поддержки. Нет доступа к геопозиции. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по
До года нужно было сдавать экзамен на знание города и правил дорожного движения. Работники считались не таксистами, а персональными водителями. Не было и фиксированной стоимости поездки — была цена по таксометру. У Uber была простая бизнес-модель: привлекать инвестиции и тратить их на субсидирование поездок.
Это помогало агрессивно захватывать рынки по всему миру. Однако победить «Яндекс» это не помогало.
В е мы ловили машину прямо на улице взмахом руки, торговались с водителем о цене, показывали дорогу и ехали с кем-то неизвестным на чём-то небезопасном. Были, конечно, и настоящие службы такси, где заказ можно было сделать по телефону, а диспетчер усталым голосом сообщала, что пришлёт машину через минут. Потом появились смартфоны и спутниковые системы яндекс такси это не такси, а вместе с ними — и приложения для вызова такси. Благодаря технологиям они превратили такси в удобный и доступный вид транспорта.
Скорость подачи машины уменьшилась до нескольких минут, а стоимость услуги стала приемлема яндекс такси это не такси многих людей. Сегодня с Яндекс.
Uber впустую сжигал деньги, конкурируя с «Яндексом». Вольное положение Uber не нравилось и российскому правительству, поскольку компания работала в стране фактически по нидерландскому законодательству. Тогда было принято решение о слиянии двух такси-гигантов. Проблемы у Uber были по всему миру. В году выяснилось, что Uber скрыли факт кражи хакерами данных 57 млн пользователей сервиса.Компания заплатила хакерам тыс. До этого с большими скандалами Uber законодательно выгнали из Испании и Франции.
Но самое сложное в эксперименте было найти работающие городские службы такси. «Везет» не в счетих активы выкупил «Яндекс». .Реальная причина — недобросовестная конкуренция. Компания доплачивала таксистам, обеспечивая самые низкие цены на поездки, что не нравилось местным таксистам. Сейчас Uber в «России» мало чем отличается от «Яндекс. С компаниями сотрудничают одни и те же водители, сервисы работают на одной платформе.
По наблюдениям «ФедералПресс», цена поездки в Uber обычно на несколько рублей ниже, чем в «Яндексе». Uber нельзя заказать по телефону — только используя приложение или сайт. Для заказа обязательно ввести свой номер телефона. Сервис имеет удобную навигацию, можно увидеть фото водителя, а после поездки оставить отзыв о нем. В Москве минимальная стоимость заказа рублей, в которые включены 5 минут и 4 километра пути. В других городах минимальная цена поездки — 55 рублей.
На тарифе Select — так компания называет «Комфорт» —наименьшая стоимость поездки рублей с минимальными 5 минутами и 3 километрами. Таксисты рассказали «ФедералПресс», что сейчас заказов много, поэтому Uber, как и «Яндекс. Такси», не доплачивает водителям. Бесплатно можно отменить поездку в течение 5 минут с момента заказа. Если водитель задерживается более чем на 5 минут от ориентировочного времени прибытия, плата за отмену не взимается. Также таксисты могут рассчитывать на мотивационные бонусы в зависимости от выполненной работы.
В сервисе Gett taxi чаще всего работают водители, хорошо владеющие русским языком, приезжают в среднем более высококлассные машины. Таксисты говорят, что водителей мало и они выживают за счет корпоративных парков. Иногда из-за нехватки водителей сервис «вызывает» на помощь таксистов «Яндекса». Навигация в приложении слабее, чем в «Яндексе» и «Ситимобиле».
Стоимость заказа обычно самая высокая. Это подтверждает сравнение стоимости поездок: поездка на Gett выйдет почти на рублей дороже, чем на других такси. В Москве на «Экономе» минимальная стоимость рублей, куда включено 3 километра и 6 минут пути. В «Комфорте» минимальная стоимость рублей с 6 минутами и 2 километрами.
Я за такие деньги не поеду
Yandex Taxi Russian: Яндекс Таксиromanized : Yandeks Taksi ; stylised as Yandex. Taxi is яндекс такси это не такси international company operating taxi hailing and food delivery services across Russiathe CISEastern Europe. It is owned by Russian tech company Yandex. Taxi was founded by Yandex N. The company focuses on developing machine learning-based technologies. Taxi is a separate, private limited liability company within Yandex Group, incorporated in the Netherlands as Yandex.
Taxi B.