Ранее эксперты уже неоднократно высказывались, что госрегулирование цен ни к чему хорошему не приведет , так как ситуацию диктует рынок. Этот материал о том, за что агрегатор отстраняет от работы водителей и можно ли этого избежать. Случаи, когда «Яндекс» блокирует таксистов, нельзя назвать массовыми. Они могут быть на грязную машину, агрессивную манеру вождения, кому-то может не понравиться, как водитель разговаривает.
Однако таких жалоб должно быть несколько.
Как не получить блокировку в Яндекс.Такси и Ситимобил
Также блокировку можно получить за нарушение условий оферты сервиса, создание фейковых заказов и оплат…», - рассказывает Петр Новиков. Если жалоба единичная, водителя скорее не заблокируют, а снизят ему рейтинг. Это тоже важно, поскольку таксисты с высоким рейтингом получают приоритет при распределении заказа.- Сервис предъявляет высокие требования к водителям Яндекс Такси. Контроль качества осуществляется на нескольких уровнях. За нарушения требований предусмотрено ограничение доступа к заказам и использованию других возможностей сервиса. Ключевой аспект контроля водителей Больше.
- Mar , В текущем марте ФАС анонсировала проверку «Яндекс такси». Причиной назвали жалобы на стоимость поездок и блокировку водителей
- Статья автора «Новости ЕАН» в Дзене: В текущем марте ФАС анонсировала проверку «Яндекс такси». Причиной назвали жалобы на стоимость поездок и блокировку .
Часто водители забывают сообщать о конфликтных ситуациях в техподдержку «Яндекс такси» и из-за этого теряют рейтинг.
Например, приехал водитель на заказ, а там его ждет пьяная, буйная компания, которая начинает хамить. Водитель из соображений безопасности отменяет заказ и уезжает, при этом забывает написать комментарий, почему он уехал. Тем временем недовольные пассажиры пишут на него жалобу в приложении. Поскольку агрегатор видит только одно мнение, он считает, что неправ был водитель, и лишает его баллов. Мы в таких случаях помогаем нашим водителям: взаимодействуем с «Яндексом», объясняем причину, работаем над тем, чтобы таксисту вернули прежний рейтинг», - говорит Петр Новиков.
Он также приводит в пример ситуацию, когда водитель долго не мог понять, почему у него снижается рейтинг.
Причины блокировки аккаунта водителя в такси
Пассажирам это не понравилось, они понизили рейтинг. Но когда мы ему подсказали это и он поменял манеру вождения, оценки снова повысились», - рассказал Петр Новиков. Однако когда жалоб от пассажиров становится много, «Яндекс» может заблокировать таксиста на полгода или даже навсегда. Поэтому водителю необходимо соблюдать правила безопасности на дорогах и быть корректным по отношению к пассажирам, а также, как уже было отмечено, вовремя сообщать о конфликтных ситуациях.В таких случаях можно порекомендовать обратиться за поддержкой в таксопарк и, если это не поможет, подать заявку в Комитет по пересмотру ограничений», - говорит Петр Новиков. Сделать это поможет таксопарк или менеджер Яндекс Go.
Блокировка в Яндекс Такси . Размещение личных вещей водителя в багажнике авто. Отказ водителя от прохождения контроля качестваза это водителя могут. Попадание в Черный список Заполнение багажника более, чем на %; Отказ от прохождения проверок; Предоставление фальшивых документов или фото автомобиля;. Почему bestfordrivers.ru может заблокировать водителя. Предупреждение. Водитель совершил небольшое нарушение правил или впервые нарушил стандарты сервиса.
В Комитет по пересмотру ограничений входит группа независимых водителей. В итоге в ФАС призвали "Яндекс. Такси" прописать в условиях, какие наказания и за что грозят клиентам сервиса. Устранить недочет обещали в течение полугода.Прямой эфир. Мнения Статьи. Последние новости. Главная Новости В России.
Временные блокировки водители могут оспаривать на комиссиях, в которые входят также другие водители. Присутствовавшая на заседании начальник управления связи и информационных технологий ФАС России Елена Заева подчеркивала, что информирована о случаях блокировки водителей за накрученные рейтинги, рассказал собеседник издания.
В России фактически начали действовать два вида «шашечек» — серые и белые
Участники совета пришли к выводу, что «Яндекс.Такси» следует изменить условия предоставления услуг, прописав в них, в каких точно случаях пассажиру могут отключить доступ к сервису. На внесение этих изменений в публичную оферту компании может уйти до полугода, отметил представитель «Яндекс. Поиск Написать публикацию. Время на прочтение 3 мин.
Статья автора «Новости ЕАН» в Дзене: В текущем марте ФАС анонсировала проверку «Яндекс такси». Причиной назвали жалобы на стоимость поездок и блокировку водителейТранспорт IT-компании.
Как узнать о блокировке аккаунта
Довольно частое явление среди таксистов — блокировка водителей в Яндекс Такси. Причиной яндекс такси почему блокирует водителей становится недобросовестное выполнение своих обязательств и несоблюдение стандартов работы сервиса. Чтобы узнать, попал ли водитель в черный список, и снять ограничения, нужно воспользоваться приложением Таксометр и следовать правилам. Блокировка Яндекс Такси — это лишение водителей возможности принимать заказы на определенный срок, который зависит от вида совершенного нарушения.