Проще через парк все решить. Из-за чего у меня вчера сняли, два раза по 87р с карты, помню был долг 87 а ещё 87 откуда взялся. Позвонить не получится. Надо писать в поддержку в приложении. Отвечают в принципе весьма быстро, всякие проблемные ситуации разрешают довольно оперативно.
Добавить фото или видео
Если Вы водитель, то только писать в службу поддержки в своём таксометре. Вот произошла такая ситуация: вчера 5. Оставили у водителя в салоне на заднем сидении ключи!По окончанию поездки вышли незаметив Позвонил пассажиру он сказал что уехал на другом такси. Я отменил заказ.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Оплата наличными или картой. Подробная информация о водителе и автомобиле в приложении. Заказы выполняют наши партнёры. Для водителей предусмотрено специальное тестирование, а автомобили
Что бы выполнять другие. Суббота вечер все таки. В итоге мне штраф. Поддержка разводит руками. Мне нужно было, как оказывается прождать 10 минут и потом отменить, в месте где в целом нельзя стоят.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Ребята вы огонь Поставил заказы по делам. В город Реутов. Мне приходит заказ в Мытищи, причем в самый самый конец. До Реутова ехать час и туда час только в другую сторону.Думаю ладно.
Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − bestfordrivers.ru LLC. Такси в Республике Беларусь после : марта (по местному времени) Для пассажиров и водителей страхование бесплатное. Как подключить
Но тут еще и ожидание пассажира 20 минут о котором не предупреждают!!!. В итоге приходиться отказаться от заказа. Быть оштрафованным на баллы активност. В подержи сказали что это проблемы в алгоритмах. Вы ни в чем не виноваты. Но баллы активности не вернем.
Прекрасная компания, прекрасный и просторный офис в котором сотрудницы оперативно решают возникающие проблемы водителей. Все четко, быстро, вежливо, тактично и с улыбкой.
Горячая линия Яндекс
Дай Бог здоровья всем сотрудникам и с наступающим новым годом поздравляю:. Светлана Бызина. Сегодня Дочь заказала нам такси до Балашиха Ул40 Лет Победы д3 и заплатила банковской картой. Я дола ему 2т р он сказал, что нет сдачи тогда я дала р и он сдал р. Беря с пенсионеров деньги он, что не знал что ему уже уплочено.Я только дома поняла, что заплатили ему дважды. Машина была шкода номер я не запомнила, а время заказа в районе 12часов дня. Надеюсь на порядочность руководства Яндекс, но не на водителя.
Контакты + -- -- -YNDX + -- + -- (факс).Верните старикам деньги. Здорово что есть место, где можно задать вопросы. Приехал третий раз об итогах расскажу.
Удобно что рядом с метро. Munduzbek Kadyrbaev. Максим Смирнов.
Горячева Т. На следующий день, пришел долг на карту. Написала в поддержку, сказали ищите водителя, спрашивайте у него, мы ничего не получали. Водитель сказал, что никакие деньги не получал, поддержка тоже говорит ничем помощь не можем.
Телефон горячей линии для пассажиров
Вот така веселая история. В итоге 2 оплаты, с онко больной женщины. Бумеранг никто не отменял , удачи. Наверное вам они нужнее.Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) . Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Преимущества сервиса: Удобный способ вызова машины. Быстрый поиск автомобиля с учётом пожеланий пассажира. Выгодные тарифы вне зависимости от расстояния.
Инкогнито Дорогие наши монополисты Яндекс , если вы выкупили все такси , так давайте и работать качественно , или не. Все чаще встречаю неадекватных водителей , вы вообще проверяете их на наркотические вещества?За лето раза три пришлось выйти из такси и писать вам жалобу , чтоб вы сняли со меня человека и повезли на освидетельствование.
- Служба поддержки Яндекс Такси. Как обратиться в техническую поддержку Яндекс Такси. Самый простой способ получить ответ на свой вопрос – заполнить специальную форму .
- Актуальные номера телефонов службы поддержки bestfordrivers.ru для пассажиров и водителей такси. Узнайте по каким вопросам и куда стоит звонить на горячую линию
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
- Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города
Антон Т. Поддержка нулевая!!. Связь нулевая!!. Так еще и обманывают в деньгах!. Объясняю - я само занятый, езжу на личном авто, взял заказ на с услугой грузчика, разгрузил целый палет листовок тяжелых ппц!. Так они с меня взяли не процентов а все 25, пообщался б лично с тем кто забирает комиссию или отвечает за это - для выяснения!
Второй день не возвращают сумку, забытую в такси.
Яндекс такси служба поддержки для пассажиров нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.
Сначала день не могли связаться с водителем, чтобы уточнить, в машине она или нет как может не быть связи с водителем, который принимает в данный момент заказы — непонятно , теперь подтвердили, что вещь у водителя, но связи с ним опять нет лучшая служба поддержки. Вот это я понимаю, комфорт. Отлично, чисто, уютно, приветливые охранники, грамотные и оперативные, менеджеры, девушки симпотичные, любые вопросы решаются, за короткое время, хочется вернуться!Станислав Алферов. Обслуживание по записи хорошее, сотрудники вежливые.
Расскажем, как можно позвонить на телефон горячей линии Яндекс Такси или службу поддержки для пассажиров и водителей.Проблему хоть и не с первой попытки но решили. Но единственное что испортило впечатление, что парковка для их же водителей платная, такая компания, а за парковку деньги берут. Отлично все только стулья нет для людей остальное очень хорошо обслуживание очень конкретно делают. Елена Дичка. Что с ценами, господа. Монополизировали рынок Москвы и теперь можно за 26мин езды брать больше р?!
Нормальным это не назовешь. Настройте лучше свои алгоритмы. Частного водителя легче содержать, чем вас накормить. Илья Евгеньевич. В поддержке к водителям, относятся как к скоту, не отвечают на поставленные вопросы открытым текстом посылают на 3 буквы только шаблонными сообщениями, ставишь плохую оценку ща их работу а на утро читаешь такие сообщения как на фото.
Пассажирам звонишь и спрашиваешь будите ждать 10 - 15 минут они говорят нет отменяют, а когда отменяют указывают что водитель попросил. Беспредел Яндекса продолжается. Всё быстро, всё предельно ясно, всё честно. Визит был запланированный всё вопросы решили вме разъяснили. Работникам Яндекс сервиса рекомендую для посещения по служебным вопросам. Игорь Догонин. Отличный центр,персонал очень добродушный и внимательный. Всё очень чётко объясняют и подсказывают если надо. Главное нет очередей, записался на определённое время через приложение, приехал взял талон и ждёшь когда вызовут.
Всё проходит очень быстро и качественно, но главное не опаздывать по времени. Приехать лучше немного пораньше. Большое спасибо!!. Заур Саидов. Сотрудники, не понятные из какой подворотни взяли, прихожу показываю запись на телефоне он спрашивает какой у меня номер телефона, ему показываю запись на телефоне, нет сказать проходите, дождался очереди там тоже бестолковый ещё сотрудник. Товарищи, ну это капец. Везу девушку на бизнесе в мишленовский ресторан, обхаживаю целый вечер, везу домой тоже на бизнесе, а водитель едет так, гарцуя, что по прибытию ее тошнит и вечер безнадежно испорчен.
Индекс поездок не изменится, если отменить заказ пришлось вынужденно — например, если ситуация на дороге резко ухудшилась и время подачи машины сильно изменилось. Если что, пишите в поддержку — мы во всём разберёмся. Всё в порядке — вы редко отменяете, а водители считают вас идеальным пассажиром и охотнее берут ваши заказы. Скорость поиска как обычно, а ещё можно заказать несколько машин одновременно. Так держать. Приемлемо — вы часто отменяли заказы или оценки от водителей стали низкими.
Поиск машины замедленный. Старайтесь не отменять заказы после назначения водителя и соблюдать правила вежливости в поездке. Заказывая такси, вы будете видеть, что каждая совершённая поездка приносит вам баллы — чем больше баллов, тем скорее вы вернётесь в состояние «Всё в порядке». Непорядок — вы очень часто отменяете заказы или оценки от водителей очень низкие. Поиск медленнее, заказать несколько машин одновременно не получится. Совершайте поездки без отмен, чтобы машины искались как обычно.
А ещё не забывайте про правила вежливости. Каждая состоявшаяся поездка приносит вам «баллы». Каждая отмена, когда водитель уже принял заказ, снижает их.
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации? Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться?
Независимо от яндекс такси служба поддержки для пассажиров статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов. Многие думают, что связь с Яндекс Такси поддерживается исключительно в электронном режиме.