Во всём разберусь. Если в каком-то районе бывает мало свободных машин, то мы вместе с партнёрами стараемся выводить больше автомобилей на линию, чтобы это исправить. Понимаем, что доступность сервиса — очень важный момент. Да, странные диалоги, хочу посмотреть на них и проверить.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Напишите, пожалуйста, на почту blogs taxi. Мы активно пользуемся всеми нашими сервисами, так что часто сами находим то, что нужно доработать. Расскажите, пожалуйста, что случилось при обращении в нашу поддержку.Хочу посмотреть, что там пошло не так. Буду ждать ваше письмо на почте blogs taxi. Вопросы безопасности системно тоже решаем.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
Например, уже автоматически отслеживаем скорость и манеру вождения. В разработке камера, которая в режиме реального времени мониторит состояние водителя, его усталость. Думаем над тем, как постоянно проверять и выявлять нарушения с ремнями безопасности.
Дело в том, что мы стремимся решать все ситуации быстро и качественно, чтобы пользователям не приходилось ждать.
Как позвонить
Ценность бота в том, что он может оперативно решать простые вопросы. А если понадобится помощь специалиста, то он всегда придёт и во всём разберётся. После каждого обращения принимаются индивидуальные меры к водителям.Я бы хотел проверить ваши заказы и обращения. За обращение в поддержку блокировки быть не должно, напишите, пожалуйста, на почту blogs taxi. Я из команды поддержки Яндекс. Мы следим за соблюдением ПДД, напоминаем водителям о важности правил и проверяем их знания в этой области. Увы, действительно, встречаются водители, которые игнорируют ремни безопасности.
В этих ситуациях мы делаем локальные проверки, особенно, если уже поступали подобные жалобы.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) . Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.
Рейтинг в Яндекс. Такси: короткий пост на серьёзную тему. Всем привет. Обсудили с коллегами пост и решили немного расширить мой вчерашний комментарий — внести больше конкретики и ответить на некоторые опасения. Видим по результатам опроса топикстартера, что мнения читателей разделились.Как вы верно пишите, рейтинг пользователей существовал достаточно давно. Пользователи и водители оценивали поездки, каждый со своей стороны.
Как написать
Никакой приоритезации заказов на основе рейтинга пользователей нет, планов таких сейчас тоже нет.Лично для меня этот рейтинг — напоминание о том, что простое человеческое «Здравствуйте. Логика рейтинга построена так, чтобы случайные оценки не портили рейтинг в долгосрочной перспективе. Учитываются только 40 последних оценок. Причём так, чтобы у свежих был более высокий вес, чем у старых. Мы стараемся сделать так, чтобы сотрудничать с сервисом было комфортно всем. Если вы нарушаете стандарты сервиса, то могут наступить ограничения.
В случае, если в поддержке не получилось решить вопрос, пожалуйста, напишите нам: taxist taxi.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Казахстан (Русский) Хотел бы предложить более правильное описание последней версии приложения: Версия 1. Мы сделали так, чтобы как можно чаще не показывало конечную точку маршрута и сумму поездки, чтобы вам приходилось чаще перезагружать приложение.
Так же когда вы его сворачиваете и снова возвращаетесь, чаще стал слетать курсор навигатора, чтобы вы ехали вниз, чтобы было как можно неудобнее, и вам пришлось опять его перезагрузить Звук в приложении теперь пропадает ещё чаще, чтобы не травмировать ваши органы слуха. Постарались увеличить количество вылетаний и зависаний. Ну а самое главное наше достижение в этой версии - теперь курсор навигатора следует за вами с огромным опозданием и рывками, вы теперь можете проехать целый мост или перекрёсток, а курсор ещё будет находиться метров на позади вашего передвижения.
Так вы сможете чаще проезжать нужный поворот, увеличивать время поездки и ругаться с пассажиром. Поэтому вы можете пользоваться внешним навигатором, пропускать уведомления о новых заказах, изменении маршрута и способа оплаты, а так же комментариев от пассажиров.
Разработчик Mikromobilnost doo указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика. Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:. Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:. Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Все права защищены. Предпросмотр в App Store.
Жалоба на службу такси Яндекс.
Снимки экрана iPhone iPad.Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Удобный способ вызова машины. Быстрый поиск автомобиля с учётом пожеланий пассажира. Выгодные тарифы вне зависимости от расстояния. Предварительный расчёт . Способы исправить неполадки. Не работает сайт Яндекс Такси. Можно ли вызвать машину по телефону. Статистика сбоев в Яндекс Такси. Где узнать .
Что нового. Юниверс Софт.- Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых
- Служба такси, принадлежащая Яндекс, консультирует как водителей и других сотрудников компании, так и клиентов. Когда телефон горячей линии службы поддержки Яндекс перегружен, клиенту предлагают обратиться с запросом на e-mail. .
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
- Новая серия Антологии технологий Яндекс Такси. В этой серии расскажем, какой путь проходит обращение в поддержку такси. Как роботы научились отвечать на вопросы.
- + Вы можете позвонить в поддержку, написать в мобильном приложении Яндекс Go (Меню – Служба поддержки), либо воспользоваться формой Обратной связи .
С нетерпением ждем. Показать ещё 4 комментария. Upd: Имела дело с этим человеком ботом - также интересовал вопрос связи с руководством. Конструктивного диалога не вышло: превысил полномочия, извинился, отписался, заблокировал.
Голосую ногами. ФАС нам в помощь. Юлия Фаныгина.
Добрый день. Прошу Вас проверить работу службы такси Яндекс. Последние два месяца наблюдаю мошенническую схему. Вызываю такси утром, жду водителя минут Яндекс такси служба поддержки не отвечает показывает, что водитель на месте, но по факту машины. Водитель не отвечает на звонки. Идет платное ожидание. Происходит это всегда утром, поэтому чтобы вызвать другое так и позже у Яндекса сразу плвышеюается спроси и цена на поездку растет.
Куда на них жаловаться. Я как водитель тоже пострадала от их действий. Показать ещё 1 комментарий.Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать яндекс такси служба поддержки не отвечает на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому яндекс такси служба поддержки не отвечает на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.