И о каком повышеном спросе и тарифе вы все время говорите. Пока это безобразие не прекратится ваших водителей будут кидать отменяя заказы. Я понимаю за рублей ехать 40 минут в другой конец города но не за 2 минуты езды по району где нет ни пробок и никакого спроса. Алексей П.
Номера телефонов
Водители не читают комментарии к заказу, нужен брендированный автомобиль, заявки хватают. Анонимный отзыв. Отвратительная работа операторов Яндекс такси.Заказа специально такси через оператора, не через приложение, с указанием, что понадобится квитанция, оператор сказала, что сделает пометку для водителя. Приезжает водитель и говорит, что никакого комментария нет по поводу квитанции.
- Чтобы вызвать Яндекс Такси, позвоните по номеру телефона оператора/диспетчера: + () .
- Если приложение Яндекс Такси не установлено на компьютере, Алиса откроет в Яндекс Браузере мобильную версию Яндекс Такси. Вызови такси до Белорусского вокзала завтра в утра. .
- Диспетчер спросит у вас место, откуда вы хотите уехать, число пассажиров и пункт назначения. Что еще сказать оператору. Сообщите, если вы планируете ехать с.
Пока ты едешь, до оператора не дозвониться, в итоге, вопрос так и не решён, написали смс,что только водитель выдает квитанции, которых не было у данного водителя. Отвратительное обслуживание.
Наталья Богданова. Заказали такси на вокзал. Приехал Хендай Солярис цвет баклажан номер Лобовое стекло всё в трещенах паутина, обзор отсутствует, ремни безопасности не работают, багажник отсутствует, вещи пришлось везти на коленях, ходовая подвестка вся гремит. Александр Кублицкий. Отвратительная работа таксиста умт51 Иванюк Александр Николаевич.
Добавить фото или видео
Вызвали до Три ручья, принял заказ и в последний момент звонит и говорит, что он не поедет и он не РАБ ехать на три ручья.Это как. Не берите заказы от такого человека, хамит по-чёрному. Надежда Чиркова. Отвратительная работа такси. Ждать приходится долго, а сегодня вообще невозможно было заказать - сбой в работе сервера.
Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону Алиса вызовет такси. Умная камера. Определитель номера. Клавиатура. Голосовой помощник. Чтобы вызвать такси голосом, попросите помочь Алису. Просто скажите: «Алиса, вызови такси»и она Заказать такси по телефону через Яндекс Go. Наберите номервам ответит оператор. Обычно на это нужно несколько секунд, но иногда время ожидания может быть больше. От чего это зависит?
Когда приняли заказ, то по цене он был вдвое больше обычного. Инна Костю. Отвратительное отношение к клиентам ,заказали по времени за 3 часа , итог пришла смс машинка номер будет по времени , прождали 20 минут никто не позвонил что машины не будет , дети ехали на день рождения, не связывайтесь , и цена.Быстро и удобно. Юрий Войналович.
2030 отзывов
Ужасное очень такси, машин много, а никто не хочет ехать. Виктория Кононова самородова. Не рекомендую, качество обслуживания отвратительное. Заказала такси в на 6 утра следующего дня, цена у оператора и у водителя разная, у водителя не было пропуска в ЗАТО, пришлось выйти из машины, хорошо ещё не уехали за черту города, пришлось вернуться на ждвокзал, неоднократно связывалась с оператором и службой поддержки о заказе снова, в течение 1,5 часов так и не решили мой вопрос…контора ,,рога и копыта,, извините других эмоций нет….Ольга Боровикова. Долго ждать Евпатий Коловрат. Невозможно вызвать такси, машин нет.
Скачайте приложение Яндексс Алисой. Чтобы вызвать такси голосом, попросите помочь Алису. Просто скажите: «Алиса, вызови такси»и она закажет машину, задав .Приложение хорошее, работа отвратительная. Скорее всего пользоваться услугами больше не буду. Обдираловка денег при заказе одна сумма ,а по факту другая.
Через час самолёт. Это ужас какой то. Зачем людей обманывать.
Время подачи и время ожидания такси от Яндекс
Отвратительное отношение к людям. Самое удивительное,что пока мы выехали на другомм такси,по пути попалось 2 машины Яндекса,что за ложь. Машин нет поблизости!!. Постоянно обманывают ожидание включают раньше чем приехала авто списывают лишние деньги и округляют.Такси «bestfordrivers.ru» по адресу Мурманск, проспект Ленина, , ☎️ + . Читать отзыва, смотреть панорамы. Построить маршрут в Яндекс Картах. Точно знаю, как получить лучшую машину в городе. Пираты в такси это реально. Водители мне рассказывают все(очень не хватает опции "тишина" в салоне). Напишите мне в личном Водитель является зарегистрированным в яндекс такси, так сказали в полиции и уже неоднократно привлекался за нарушение ПДД.
Геннадий Суббот.- Заказать такси по телефону через Яндекс Go. Наберите номервам ответит оператор. Обычно на это нужно несколько секунд, но иногда время ожидания может быть больше.
- Как заказать такси на сайте. Для начала выберите время заказа, откуда и куда вы поедете, укажите дополнительные пожелания. Вы можете выбрать такси класса «эконом», .
- Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону
Ненадёжно и дорого.
Анна Ефимова. Вызвали такси, заказ был принят, позвонил водитель, сказал, чтоб мы отказались, он никуда не поедет. В итоге, опоздание на работу. Илья Сорокин. Не заезжают Русанова 3 к подъезду.
Алиса умеет вызывать такси. Она строит маршрут, называет цену и длительность поездки, находит машину и присылает детали заказа в приложение Яндекс. Оплатить поездку можно наличными или картой, привязанной к Яндекс ID. Яндекс такси вызови мне вызывать такси сразу домой или на работу, сохраните домашний и рабочий адреса в Яндекс ID.
Отвратительное такси. При заказе называют одну сумму,по приезду к месту,водитель озвучивает другую цену,почти двойную. Больше не воспользуюсь Яндекс-такси. Час пытался уехать, "мы ищем машину", потом "машина не найдена".Алиса, мне нужен такси. Помощница сама автоматически вводит данные вашего местоположения в программу и заказывает машину.И за это время цена плясала в диапазоне от до рублей.
Всё бы ничего Вот только стала не хватать русско язычных водителей к сожалению. Женя Котов. Пднимите минимальный ценник за самую дешовую поездку не ниже р уже стыдно садиться. Расплатился с водителем наличкой а яндекс выставил мне задолженность и списал с карты деньги!!. Вот это я понимаю сервис!!. Водители считают, что пассажир знает систему их бонусов и понимает как влияет на них выбранный тариф. Но это не так. Поэтому происходит непонимание между водителем и пассажиром ещё до того как пассажир сядет в машину.
Мой рейтинг пассажира упал с 8. Лучше бы он просто мне отказал в поездке. Хотя сама служба яндекс написали, что я имею право брать свой бустер. Мне вообще легче заплатить за кресло детское у водителя, но я не готова ждать машину 28 минут по детскому тарифу если по тарифу эконом со своим бустером они приезжают через 8 минут. В общем такое неадекватное отношение водителей, система бонусов, которая водителей не мотивирует и желание яндекс, чтобы зарплату водителем платили пассажиры через чаевые приводит к тому, что я перешла на автобусы и заказываю местное такси не через яндекс.
Анна Прекрасная. Сервис не выполняет свою первоначальную функцию оказания услуги перевозки и превратился в сервис для зарабатывания денег таксистами. Теперь вообще нельзя быть уверенной, что ты к нужному времени куда то приедешь, т. А для меня важно именно надежнось сервиса, т. Несколько раз уже столкнулась с проблемой, когда тупо не берут заказ, т.
При таком подходе выход нашелся в виде каршеринга вот я бы и не знала об этом сервисе, если б не пара проколов с такси теперь я могу быть спокойна, что приеду когда и куда нужно, при этом сама поездка обходится гораздо дешевле. Рекомендую ваем, кто не пробовал. Сергей Касперов. Всегда округляю плату за поездку в большую сторону, типа чаевых, но больше этого делать не буду. Мой рейтинг всегда был не ниже 5.
Я всегда отношусь ко всем вежливо и в такси либо молчу, либо занимаюсь своими делами. Недавно открыл рейтинг и увидел, что стоит 4, Яндекс, вы проверяете, на основании чего ваши водители такие рейтинги лепят. Для меня это был принципиальный вопрос. Больше ни один водитель от меня никаких чаевых не получит, раз такой сервис. Анна Стряпчева. Цены просто космические, для меня, как человека который ездит каждый день это просто трэш, раньше можно было хоть как то спланировать, сейчас поездка в 1 км по нашему городу может стоить до р!
Уехать с детьми вообще не реально. При этом таксисты жалуются что мало зарабатывают, куда вся эта прорва денег уходит. Раньше хорошее такси было, удобное, сейчас цены сильно завышены. Убили сами себя монополией и отвратительным отношением к водителям. Пытался в Шереметьево заказать через приложение такси в Москву. Раньше это была обычная процедура, но не теперь. Вбиваю маршрут, появляется выбор — минимально Эконом за руб. Добавляю выбор детского кресла у каждого водителя в багажнике … и ВСЁ!
Тариф Детский, только «По предоплате, так как водитель далеко». Где «Далеко», сколько будет стоить поездка — ответа нет. В этот момент на перехватывающей парковке в километре от Терминала всё забито машинами с надписью Яндекс. Молодой человек за стойкой Яндекс-Такси двух слов связать не может на тему «что происходит», так как смотрит в тоже корявое приложение.
А на выходе куча «бомбил» предлагает свои услуги как в е, причем это те же водители Яндекс, которых в приложении НЕТ. В итоге уехал на Яндекс-Такси с «бомбилой» за рулем, работающим мимо кассы Яндекс по расценкам Комфорт, то есть почти в два раза дороже обычного Эконом. И всё только из-за детского кресла. По дороге услышал много интересного про Яндекс-Такси — как водители пачками увольняются, какую комиссию берет Яндекс, сколько остается водителям и т. В последнее время постоянно сталкиваемся с тем, что диспетчер дает водителю не тот адрес, на который мы заказываем.
Приходится связываться с водителем и объяснять ему, где мы находимся - то же самое, что говорили при заказе. Водитель говорит, что диспетчер дал ему немножко другой адрес - не совсем тот, где мы находимся. Похоже, диспетчеры ставят произвольную точку на карте поблизости от адреса заказа. Мы ждем, водитель ждет, но друг друга мы найти не можем, пока не свяжемся напрямую. И это не разовые случаи, а становится системой. Роман И. При вызове был указан адрес дома отправления, а не указана точка на карте это важно!
Мы стояли у входа во двор, так как дом огорожен. Приходит оповещение, что такси на месте и идет бесплатное ожидание. Мы пытаемся понять по карте, где оно находится в данный момент. Оказывается, водитель специально подъехал не к въезду, а с тыльной стороны дома, чтобы мы его дольше искали, мотивируя тем, что мы не умеем заказывать такси. Мы сделали ему замечание по этому поводу. Тут этот неадекватный водитель заявляет, что никуда нас не повезет и требует выйти из машины. Я настаиваю на том, что он должен нас отвезти на адрес назначения.
А он подождет 7 минут, чтобы не портить себе рейтинг и отменит заказ. Мы просто в шоке от всего происходящего. Служба поддержки никак не реагирует. За время простоя, которого не было и отмену заказа с нас списали деньги. Но на этом водитель не успокоился и после отмены заказа повез нас в неизвестном направлении со словами : "Сейчас я вас отвезу туда, где вас никто не найдет". В итоге, проехав от места несколько километров, мы поняли что с этим человеком не о чем разговаривать и покинули машину.
И вот мы оказались ночью на одной из улиц намного дальше от дома. Пришлось вызывать новое такси в два раза дороже. Служба поддержки связалась с нами только через час, отменила заказ и вернула деньги. Еще они написали, что данный водитель больше к нам не приедет а к другим значит можно , но я считаю, что такие водители просто не имеют права работать в такси.
И напоследок, видео разговора, где присутствует нецензурная брань, оскорбления и угрозы я передал в службу поддержки. Инкогнито Мой отзыв на службу поддержки. Вызвала такси, честно признаюсь купилась на предложение скидки. Сначала счет не подгружался, потом способ оплаты изменить нельзя, поддержка не то что не помогла, даже консультацию не смогли дать. Спрашиваю ссылаясь на какой пункт пользовательского соглашения отказывают в предоставлении обратной связи, но оператор не компетентна ответить.
Оператор в чате, вроде отвечал, потом потерялся. Тоже тишина. В итоге о решении моего вопроса я могу узнать только через правохранительные органы!!. Я конечно понимаю, что я одна из миллиона, но я ведь все равно клиент. Короче, помочь они не могут, только нервы и время потратила. Даниил П. В итоге, прихал авто а водитель сказал что такого не выдает. Ну, до свидания. Позвонил в другую контору и уехал на их авто. А Яндекс давай названивать, что меня ждет другое такси. Нельзя бьыло сразу сказать что приедет другое?
В общем, организация взаимодействия с клиентами ниже плинтуса, хотя цена почти в два раза ниже, но главная ценность- это время. Борис Долгих. Год назад была возможность отправлять безопасно ребенка самого, с опцией "такси для ребенка". Сегодня увидел, что ничего этого больше нет. Яндекс стремится к монополии, забивая на клиентов и пождержку. Все чаще вижу, как мигранты возят мигрантов. Раньше вонял только в "эконом", теперь приезжают такие же и комфорт и комфорт плюс. Чувствую себя, как в индии или иране.
Пора навести порядок. Менеджер V. Водитель вез сегодня в аэропорт, сидит и на скорости км в час на трассе, развалился на сидении и закинул руку с руля за голову, руль держит одной рукой, я ему сказала держать руль обеими руками, он разорался на ломанном русском, и сказал, что сейчас высадит меня на трассе, начал притормаживать, потом передумал и поехал дальше, я сказала остановиться и высадить меня, он ехал дальше и по пути орал Я обратилась в поддержку по экстренной связи - мне посоветовали завершить заказ через приложение- так вот такой функции в приложении НЕТ Обратилась еще раз в поддержку они сказали, что передадут сообщение в службу безопасности и мне перезвонят Служба безопасности позвонила через 5 минут, представляете что такое 5 минут, в ситуации когда тебя не выпускают из машины?
В результате водитель меня выпустил только когда я сказала, что прямо сейчас звоню в пошицию. Анна Зинченко. Очень некрасиво поступил водитель такси. Приехал не понятно куда, на звонки не отвечал, на сообщения в чат игнорировал. Включил платное ожидание не понятно почему. А потом уехал. Такое ощущение, что водители используют мошенническую схему. Телефона службы поддержки попробуй найди. К сожалению, из-за действий этого водителя опоздали с детьми на электричку в другой город.
Очень неприятная ситуация. Кто теперь вернет билеты и кто отвтетит за эту нервотрепку??. Водитель с номером машины ЕКА К сожалению, отзыв уехавшему водителю не дает оставить.. Катарина Мещерина. Но такое чувство, что нашли самую дальнюю машину, из-за чего вовремя она не приехала. Пришлось отменять и перезаказывать, нашлась машина ближе, но время всё равно потеряла.
В службе поддержки отвечают, что предварительный заказ не гарантирует машину в нужное время. Кирилл Красильныв. Яндекс Такси стали совсем отвратительной компанией. Таксисты не берут заказы - ждут хорошего спроса и цены, если взял заказа и не хочет ехать - стоит на месте а клиент ждет , едут в другую сторону чтобы клиент плюнул и отменил заказа , не берут трубку. Потом названивают тебе и требуют отменить заказа самому, у него рейтинг упадет и тд. Придумали совсем бестолковые алгоритмы, жажда наживы стоит впереди Юлия А.
Раньше часто пользовалась сервисом, особенно в вечернее время после работы добраться до дома было удобно и ценник вне часа пик был более-менее адекватный. Но последние 2 недели просто полностью поменяли мнение о Яндекс Такси. При заказе машины в выходные из ближнего Подмосковья в Москву вечером с дачи с багажом приходится несколько раз заказывать машину пока найдется отклик. Ожидание составляло до 30 минут поисков. Но даже это не гарантирует, что Вы уедете.
Водитель может через минут после принятия заказа отказаться к Вам ехать и следующая попытка сделать заказ показывает, что ценник каждый раз вырастает на рублей. А еще Яндекс ворует деньги с карт пассажиров. Например, при заказе машины вы выбираете часть пути по платной дороге, вам показывается цена, вы соглашаетесь с этой ценой и делаете заказ. Сервис сообщает, что так как водитель едет издалека минут до точки подачи , то оплата поездки возможна только картой. Соглашаетесь, дожидаетесь машину и едете по маршруту.
Стоимость поездки резервируется на вашей карте, при подъезде она списывается, а потом когда вы приехали и вышли из машины происходит еще одно списание денежных средств с вашей карты. У меня так списали рублей сверх договоренной цены. Попытки выяснить в службе поддержки за списали дополнительную сумму ничего не дали, разговор идет по кругу, тебя пытаются выставить дураком.
Это компания мошенников. Lara Yurchik. Заказывала такси, перевозила вещи. Водитель киргиз попался… всю дорогу говорил, что не должен помогать загрузить в багажник мои вещи.. По прибытию на место… помог мне разгрузить пакеты.. Я ему звонила …, он отказался. София Д. На фото - комфорт плюс. Их 2 минуты длятся 10 минут. Но за постой у твоего подъезда они почему то деньги берут, а за ошибки во времени подачи такси нет. Просто собраться и выкатить им коллективный иск. Пусть их закроют навсегда.
Елена Зуева. Очень давно являюсь клиентом такси Яндекс. Но вчерашний случай меня просто разочаровал. Правды так и не нашла. Вызвала курьера, чтоб мне привезли документы. Курьер принял заказ, но не взял документы и не доставил мне, а указал что доставил , с меня списали рубль, я написала в службу поддержки, деньги мне не вернули и никто не созвонился со мной. Вопрос не решился. Фото прилагаю ВОРА. Максим Б. Толпами работают мигранты, которые не знают языка, правил дороги и, что самое главное, правил приличия в нашем обществе.
Лезут к девушкам смотрим недавний инцидент в Питере, где до девушки час домогался таксист-мигрант. При этом сама компания не возвращает деньги девушкам и не увольняет этих, а просто советует идти в полицию тот же инцидент в Питере - то есть сами бездействуют абсурд и просто скотское отношение к нашим девушкам. Жутко надоело.
Светлана Маслова. Водители хамят, не приезжают на адрес, курят в машинах, правила дорожного движения не соблюдают совсем. Иван Иванов. В целом неплохое такси. Но вот один раз произошёл печальный случай. Стояло на месте. Потеряли 30 минут времени. В итоге поехали на другом такси, которое вызывали ещё минут 15 и с риском опоздать на поезд. Монополия Яндексом рынка такси сделал свое дело- цены стали просто запредельные.
При этом уровень сервиса со стороны водителей и авторарков- ниже и ниже. И выбора нет, а значит цена будет расти дальше, а сервис и безопасность ухудшаться, закон рынка. Отвратное такси!!. Делала заказ заранее к прибытию поезда г. Курганинск, чтобы мама одна на вокзале ночью в мало знакомом городе с багажом не торчала. За 9часов машину так и не назначили.
Пока я нашла другое такси пока они приехали прошло больше получаса. Мама уставшая 3суток тряслась в поезде Короче слов нет одни эмоции. Заказал такси, машина haval, приехал таксист оам и говорит, что он везёт другого клиента, вопрос, а зачем тогда принимать заказ. В итоге быстрее и удобнее добрался на автобусе, Яндекс такси, вы скатились глобально. Я не понимаю, что это за ущербный сервис. Заказал такси до вокзала. Согласился на цену. И в итоге что получил?
Все водители начали отказываться. Причём все поголовно гхачи. Почему клиент, который согласился на цену оператора, должен смотреть как от его заказа отказываются. Нина Сердюк. Максим и Катя К. Всем здравствуйте. Я глухонемая. Веду себя тихо и спокойно. Не курю. Не пью. Только я одного понять не могу, мне часто поставили одну звёздочку без причины. Уже не однократно раз написала жалобу в службу поддержки. Никаких реагирования. Не рекомендую. Леха Бородин.
Списали деньги за отмену такси после назначения водителя - мотивирую тем что сервис тратит деньги на бензин и тд Не могу согласиться платить за услугу которая оказана не была id заказа или какие либо другие реквизиты мне дать не смогли. Ужас, опаздала на поезд и все благодоря сервису, прокатили на отлично, заказ был сделан предварительно за двое суток, стрес, еще и удар по кошельку, все эмоции необьяснить. Илья Кузьмин. Добрый день!
Ответы на самые частые вопросы
Яндекс Такси. Фото Отзывы Рейтинг 17. Оцените это место.