На самом деле, с рейтингами пассажиров такси в принципе что-то не так. В общем, Яндекс, ты ввязался в психологию — вылезай обратно, там чёрная дыра. Геймификация — от мимими к монстру Согласно теории управления геймификация — это всегда зашибись: сотрудники компании или клиенты могут в игровой форме дарить значки, ставить баллы, отправлять спасибо, смайлики, «витаминки», «коинки» и т. При этом весь мир сияет и излучает позитив.
Гладко было на бумаге да забыли про овраги. Вот во что превращается система геймификации со временем.
Сервис премиум-класса
Инструмент мести и разборок: нужно наказать коллегу за проступок, отомстить за удачное выступление на собрании, сделать плохо отделу — значки тут как тут. Менеджеры высшего звена взращивают карго-культ по отношению к системе и сотрудники начинают работать не за труд и за совесть, а за то, что даст больше виртуальных лычек, чтобы боссы заметили.Таким образом, появляется дисбаланс в выполнении нормальных рабочих задач. Сотрудники начинают бояться друг друга и клиентов, осторожничают, поэтому пропадают дискуссии, защита интересов компании в том числе , споры. Остаётся сахарный сиропчик, в который все влипли.
- Статья автора «bestfordrivers.rus» в Дзене: Яндекс отмечает -летие своего подразделения такси. Давайте обсудим плюсы и минусы того, что подарила нам новая эпоха!
- это яндекс таксистатьи и видео в Дзене.
- Отрицательный отзыв пользователя о bestfordrivers.ru: Работаю почти год за это время не было ни одной блокировки, а тут сразу на дней за отказ от заказов.
- Канал автора «Яндекс Такси» в Дзен ⭐: Все про авто и заработок в Яндекс Такси.
- Чем Яндекс Go отличается от bestfordrivers.ru каршеринге Драйв (в Москве, Петербурге и Казани) и сесть за руль самому. сервисе Доставка. пиццу на офисную
Появляются «супер группы» — те, кто может сообща обрушить или поднять чей-то статус. Это несколько человек, которые действуют в едином ключе ради своих лоббистских интересов.
А если за бонусы полагаются и материальные блага, то вся работа превращается в подобие школьной ярмарки, где дети обменивают тортики и печеньки на домашний лимонад и заколки.
Быстрый заказ такси
В общем, геймификация быстро становится весьма опасной игрой. Теперь о Яндексе Система оценок пассажиров существовала и ранее, только о ней никто из пассажиров не знал. Пока мы ставили свои «пастав пяторку, пжаласта», нас разделывали под орех :- А мы и не знали, что нужно быть хорошей девочкой или мальчиком, иначе потом это всё аукнется.Вот что примерно было. Говорят, всего около 40 критериев. Когда мы ставим водителю оценку ниже 5, у него падает тариф обслуживания и он меньше зарабатывает. Согласитесь, это справедливо.
Яндекс раскритиковал закон о штрафах для таксистов, который может привести тысячи таксопарков к ба. С недавних пор сервис «Яндекс Такси» предложил своим пользователям возможность экономить на поездках. При этом в «bestfordrivers.ru» подчеркнули, что агрегатор «отказывается от части комиссии во время пикового спроса и дает водителям разные бонусы, стимулируя выходить на линию».
Например, меня в одном из городов вёз таксист, который перед вокзалом при съезде с моста махнул на красный и поток машин чудом успел притормозить.Было очень страшно и очевидно, что водителю плевать на ПДД. Конечно, это была 1 звезда и запрет его присылать мне когда-либо. Разве он может претендовать на Премиум. К слову, рейтинг таксистов нам, пассажирам, не виден, и мы никогда не знаем, какой лотерейный билетик выпадет. Итак, что было до 1 марта. Пассажир ставил объективную оценку и Яндекс.
Пассажиры немного жалели водителей и прощали им мелочи типа ужасной музыки, грязи, запаха, разговора по телефону за рулём и т. Водители могли исправляться под воздействием хороших оценок и стремиться к рейтингу выше. И самое главное — пассажир получал услугу за свои деньги и оценивал её, оценивал свою удовлетворённость. Что будет сейчас. Все увидели, что пятёрки им ставят не все водители — а раз так, зачем хвалить и платить чаевые, раз тебя «отблагодарят». Будет море субъективщины и лжи: водителю не понравится некрасивая девушка, он напишет, что конфликтный пассажир как доказать обратное?
Будет много немотивированно заниженных оценок с обеих сторон.
Как работает алгоритм
Если на одном аккаунте ездят человека не оформленные как семья , непонятно вообще, кто будет оценён: взрослый пьяный брат из клуба или сестра из института с подружкой. Будет месть: пассажира водителю и водителя пассажиру. Будут придирки со стороны пассажиров: раз нас оценивают по куче критериев, почему мы не можем придраться к пятнышку от колы на сиденье?Пассажир и водитель будут опасаться разобраться в проблемной ситуации и будут стучать друг на друга — вырастет нагрузка на службу поддержки. Во-вторых, ФАС считает, что компания должна снизить до «конкурентного уровня» комиссию и другие платежи, которые взимаются с перевозчиков.
Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефонуВ-третьих, компания «не раскрывает в полном объёме» алгоритм ценообразования услуг такси.
Такси» не исполнила требования ФАС по поводу блокировок «в полном объёме». Агрегатор также не снизил комиссию по требованию службы. ФАС продолжает анализ практик ценообразования агрегаторов, но до конца года действует мораторий на проверки аккредитованных IT-компаний. ФАС признала «Яндекс Такси» доминирующим на рынке в году. Служба отмечала , что злоупотребление доминирующим положением может стать причиной проведения проверки и принятия мер антимонопольного реагирования, но в настоящее время возможности ФАС в реагировании ограничены.
Служба ведёт работу над исключением «Яндекса» из постановления о моратории на проверки бизнеса. Поиск Написать публикацию.
Снимки экрана (iPhone)
Яндекс Go Такси, самокаты, каршеринг, путешествия, доставка товаров, еды, продуктов, посылок и грузов. Разделяйте дела вместе с нами! Такси Выбирайте и сравнивайте тарифы «Эконом» — такси на каждый день. Ultima Яндекс Go Для поездок в бизнес-центр или на деловую встречу выбирайте тариф Business. Premier и Elite — тарифы с автомобилями флагманских моделей и водителями с высоким рейтингом.
Cruise яндекс такси яндекс дзен автомобили бизнес-класса для большой компании.