Пассажир может сам обратиться в поддержку и попросить вернуть забытые вещи. В этом случае вам могут позвонить специалисты поддержки — обязательно примите такой звонок. Если водитель, в машине которого забыли ценную вещь, неоднократно не отвечает поддержке, доступ к заказам может быть приостановлен. Чтобы вернуть доступ, водителю нужно написать в поддержку раздел тот же — «В машине остались вещи» , и сообщить, находил он указанную вещь или нет. Если вы не знаете, на каком заказе в салоне забыли вещь, то можете привезти её в Центр для водителей.
Предварительно лучше написать в поддержку и уточнить все детали — возможно, лучше оставить вещь у себя, чтобы быстрее вернуть её пассажиру.
Что такое трек устройства и зачем мы просим его прислать?
В Центре не так много места для хранения — если хозяин вещи на найдётся, её утилизируют. Обычные вещи — через 40 дней, ценные например, ноутбуки или смартфоны — через 6 месяцев. Предметы и вещества, представляющие опасность для людей, которые могут загрязнять или повреждать другие предметы и окружающих.Все предметы и субстанции, которые запрещено перевозить, использовать, распространять согласно законодательству РФ. Если у вас на заказе забыли вещь из списка выше, обязательно напишите в поддержку как можно скорее.
- Опишите забытую вещь, мы будем помогать всё вернуть. Забыл телефон, с которого вызвал машину. Напишите нам с привязанной электронной почты или через приложение.
- Что делать, если пассажир забыл вещи в машине. Если вы нашли в машине забытую вещь, сразу напишите в поддержку. Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id
- В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
Вызов такси через мобильное приложение служит гарантом того, что номер телефона водителя можно достать безо всяких трудностей. Откройте в мобильном софте историю поездок и найдите необходимую информацию.
Свяжитесь с водителем авто, в котором забыты вещи, и договоритесь о повторной встрече на взаимовыгодных условиях. Примечание : если водитель попросит возместить ущерб средства, потраченные им на бензин, а также время на то, чтобы добраться до оговоренного места , это абсолютно законно и нормально. В такой просьбе нет ничего противоестественного.
Регламент для водителей при обнаружении забытых вещей
Пассажир должен понимать, что возврат личных вещей — это, в первую очередь, его интерес.Все остальное уже вторично. Разумеется, размер ущерба должен быть адекватным. В некоторых случаях звонок от водителя такси может поступить на опережение.
Итак, если вы забыли вещь в Яндекс. Такси, пропажу можно найти и вернуть. Полез на сайт Яндекс. Такси, смотрю, как быть. В разделе про оставленные вещи перечислены все способы связи, но нет ни слова о случаях, когда оставляешь мобильный и просто не можешь зайти с него же в историю поездок. Чтобы вернуть забытые вещи в Яндекс такси свяжитесь с водителем. Номер телефона можно найти в истории поездок: откройте приложение Яндекс Такси, выберите Меню – История поездок (контакты хранятся часов). .
Нередко забытые вещи обнаруживаются на заднем или пассажирском сиденье авто в кратчайшие сроки. Добросовестные водители всегда выходят на связь первыми и сами предлагают вернуть «находку». Однако не стоит возлагать на это больших надежд. Бездействие — не лучший вариант данной ситуации.В сложившихся обстоятельствах идеальным вариантом для пассажира такси будет личное посещение таксопарка с дальнейшим написанием заявления. В нем потребуется детально описать забытую вещь. Не стоит торопить события, поскольку подобные форс-мажоры не обязаны решаться сиюминутно.
Любая серьезная компания дорожит своей репутацией и старается заботиться о комфорте своих клиентов. Таксопарку также не нужны проблемы. Наберитесь чуточку терпения и дождитесь исхода событий — если вещи находятся в салоне авто, он непременно должен быть положительным. Четкие инструкции относительно дальнейших действий предоставит диспетчер.
Если водитель не хочет возвращать вещь
Вернуть вещи можно, и не просто можно, а тот, кто их обнаружил водитель такси или его следующие пассажирыобязан принять меры к возврату. Но обо всем по порядку. Прежде всего, давайте разберемся, что такое услуги такси с точки зрения права. Заказывая такси, забытые вещи яндекс такси заключаем договор фрахтования.